Formisoft | Automatisation du Front Office

Description

Formisoft fournit une plateforme complète, prête pour la HIPAA, conçue pour automatiser et rationaliser l'ensemble du flux de travail du front office pour les petits cabinets de soins de santé. En consolidant la prise en charge des patients, la planification en ligne, la communication et les paiements en un seul système, Formisoft vise à redonner du temps aux équipes administratives, à réduire les tâches manuelles et à améliorer le parcours patient global.

La plateforme aborde les défis courants du front office en permettant aux patients de remplir des formulaires d'admission numériques, y compris des signatures électroniques et la création de formulaires alimentée par l'IA, avant leurs rendez-vous. Cela élimine le besoin de presse-papiers en papier et réduit les temps d'enregistrement. La prise de rendez-vous en ligne avec un calendrier de cabinet et des fonctionnalités de gestion d'équipe permet aux patients de planifier des visites sans effort, en minimisant les échanges téléphoniques et en réduisant les appels de planification.

Les flux de communication automatisés sont un élément central, avec des rappels par SMS et e-mail pour les rendez-vous, les formulaires d'admission et les suivis. Le réceptionniste virtuel IA gère les appels entrants, et l'automatisation pré-visite garantit que les patients arrivent préparés. Pour la commodité des patients et l'efficacité du cabinet, Formisoft inclut des fonctionnalités de télésanté intégrées pour les visites virtuelles et permet la collecte des quotes-parts pré-visite via un traitement de paiement sécurisé intégré aux formulaires d'admission.

Au-delà de la gestion des rendez-vous et de la prise en charge, Formisoft se concentre également sur la croissance du cabinet. Il automatise les demandes d'avis après les visites, aidant à construire la réputation en ligne et à attirer plus de patients. La plateforme est conçue dès le départ pour les soins de santé, garantissant la conformité HIPAA avec des fonctionnalités telles que le chiffrement AES 256 bits, TLS 1.3, des contrôles d'accès basés sur les rôles et la journalisation d'audit. Un accord de partenaire commercial (BAA) est inclus dans tous les plans.

Formisoft offre de solides capacités d'intégration, permettant aux cabinets de se connecter aux systèmes EHR existants et à d'autres outils via des webhooks, une API REST, Zapier et Keragon. Cela garantit un flux de données transparent et des possibilités d'automatisation supplémentaires. La plateforme est idéale pour les petites cliniques cherchant à moderniser leurs opérations, à réduire le fardeau administratif et à améliorer l'engagement des patients, de la réservation au suivi.

Fonctionnalités principales de Formisoft

• Formulaires d'admission des patients conformes à la HIPAA

• Constructeur de formulaires basé sur l'IA

• Prise de rendez-vous en ligne

• Rappels de rendez-vous automatisés par SMS et e-mail

• Fonctionnalité de télésanté intégrée

• Collecte des quotes-parts pré-visite

• Réceptionniste virtuel IA pour les appels

• Demandes d'avis post-visite automatisées

• Portail patient pour la complétion des formulaires

• Fonctionnalités de signature électronique

• Télécharger des formulaires PDF

• Plus de 200 modèles de formulaires

• Intégration via API, Zapier, Keragon

• Chiffrement AES 256 bits

• Chiffrement TLS 1.3

Comment utiliser Formisoft ?

1. 1

   Configurer les formulaires d'admission : Personnalisez les formulaires basés sur l'IA ou téléchargez des PDF existants.

2. 2

   Configurer la réservation en ligne : Définissez les types de rendez-vous, les disponibilités et les plannings d'équipe.

3. 3

   Automatiser les communications : Créez des flux de travail SMS/e-mail pour les rappels et les suivis.

4. 4

   Intégrer avec les outils existants : Connectez-vous via API, Zapier ou Keragon.

5. 5

   Activer la télésanté : Configurez les options de visite virtuelle pour les patients.

6. 6

   Collecter les paiements : Intégrez un traitement de paiement sécurisé dans les formulaires d'admission.

7. 7

   Gérer les avis : Automatisez les demandes de commentaires des patients après la visite.

Cas d'utilisation de Formisoft

• Prise en charge numérique des patients
• Planification de rendez-vous en ligne
• Communication automatisée avec les patients
• Intégration de la télésanté
• Collecte de paiements pré-visite
• Gestion de la réputation
• Automatisation du Front Office
• Intégration des nouveaux patients

FAQ de Formisoft

• Formisoft est-il conforme à la HIPAA ?

  Oui, Formisoft est conçu pour répondre aux exigences de sauvegarde administrative, physique et technique de la HIPAA. Il comprend le chiffrement AES 256 bits au repos, TLS 1.3 en transit, des contrôles d'accès basés sur les rôles, une journalisation d'audit complète et un hébergement des données uniquement aux États-Unis. Un BAA est inclus dans chaque plan.

• Puis-je envoyer des formulaires d'admission par SMS avec Formisoft ?

  Oui, Formisoft dispose de capacités SMS intégrées. Vous pouvez envoyer des liens d'admission par SMS, des rappels de rendez-vous, des demandes d'avis et des suivis de non-présentation directement aux patients, avec un suivi de l'état de livraison pour chaque message.

• Comment Formisoft aide-t-il à la prise en charge des patients ?

  Formisoft permet une prise en charge numérique des patients avant les visites à l'aide de formulaires basés sur l'IA, de téléchargements de PDF et de plus de 200 modèles. Les patients peuvent remplir des formulaires, fournir des signatures électroniques et même télécharger des cartes d'assurance depuis leur téléphone.

• Puis-je collecter les paiements avant la visite d'un patient avec Formisoft ?

  Oui, vous pouvez ajouter un champ de paiement à votre formulaire d'admission pré-visite. Lorsque les patients remplissent leur formulaire avant d'arriver, le paiement est collecté en toute sécurité. Des frais de traitement de 5 % sont appliqués par transaction.

• Quel type d'automatisations Formisoft propose-t-il ?

  Formisoft automatise les rappels de rendez-vous, les rappels d'admission, les demandes d'avis post-visite, les messages de bienvenue pour les nouveaux patients et les suivis de non-présentation. Ceux-ci peuvent être envoyés par e-mail ou SMS avec une personnalisation du calendrier et des modèles.

• Formisoft inclut-il des services de télésanté ?

  Oui, Formisoft inclut une fonctionnalité de télésanté intégrée, permettant des visites virtuelles instantanées et des flux de travail pré-visite pour gérer les rendez-vous à distance.

• Comment Formisoft peut-il aider à développer mon cabinet ?

  Formisoft aide à développer votre cabinet en automatisant les demandes d'avis post-visite pour améliorer votre réputation en ligne et en rationalisant l'expérience patient, de la réservation au suivi, encourageant ainsi les visites répétées.

• Quelles sont les options d'intégration pour Formisoft ?

  Formisoft se connecte à des outils externes via des webhooks, une API REST complète, Zapier pour l'automatisation sans code et Keragon pour les intégrations spécifiques aux soins de santé avec plus de 300 connecteurs conformes à la HIPAA pré-intégrés.

• Les patients peuvent-ils télécharger des cartes d'assurance via Formisoft ?

  Oui, les patients peuvent photographier le recto et le verso de leur carte d'assurance directement depuis leur téléphone. Ces images sont stockées en toute sécurité avec les détails de leur police.

• Quelle est la fonctionnalité du Réceptionniste Virtuel IA ?

  Le Réceptionniste Virtuel IA répond aux appels entrants, fournissant une transcription en direct de la conversation, et peut aider à la confirmation des rendez-vous et à d'autres demandes de base, libérant ainsi le personnel de réception.