Description
BookedSolid propose une solution complète de réceptionniste IA conçue spécifiquement pour les cliniques de santé. Elle automatise la gestion de toutes les interactions avec les patients, y compris les appels, les SMS, WhatsApp et les e-mails, garantissant une couverture continue et libérant le personnel de la clinique pour qu'il se concentre sur les soins aux patients. Le réceptionniste IA peut répondre aux questions fréquemment posées, planifier, reporter et annuler des rendez-vous en synchronisation directe avec le calendrier en direct de la clinique et le logiciel de gestion de cabinet (PMS).
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Ce système basé sur l'IA fonctionne 24h/24 et 7j/7, gérant les demandes des patients et les réservations sans intervention humaine. Il envoie des rappels de rendez-vous automatisés, des liens de paiement et des suivis, réduisant ainsi la charge administrative et améliorant l'observance des patients. Pour les situations nécessitant une attention humaine, BookedSolid peut transférer les appels ou prendre des messages détaillés, garantissant qu'aucune interaction patient n'est manquée. La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, sans nécessiter de connaissances techniques ni d'équipe informatique pour la configuration, qui prend généralement moins de 48 heures. Un essai gratuit de 7 jours est proposé, sans frais de configuration.
BookedSolid s'intègre de manière transparente avec divers systèmes de gestion de cabinet, permettant des mises à jour en temps réel des calendriers et des détails des patients, évitant ainsi les doubles réservations et la saisie manuelle des données. La plateforme est développée en interne, privilégiant la sécurité et la conformité avec le RGPD du Royaume-Uni, le RGPD de l'UE, les principes australiens de protection de la vie privée et la loi néo-zélandaise sur la protection de la vie privée, avec une certification ISO 27001 en cours et une conformité NHS DSPT. Toutes les données des patients sont cryptées de bout en bout. Les cliniques au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande peuvent bénéficier de cette solution, qui vise à augmenter les rendez-vous réservés et à offrir une expérience patient cohérente et de haute qualité.
Le tableau de bord BookedSolid offre une vue centralisée de tous les appels, messages, réservations et communications sortantes. Cette visibilité permet aux équipes de la clinique de gérer leurs opérations plus efficacement. La proposition de valeur se concentre sur le fait de redonner du temps aux équipes de la clinique, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'accroître l'engagement des patients grâce à une communication cohérente et opportune sur tous les canaux.
- CatégorieAgents vocaux IA
- Modèle tarifairePar praticien
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de BookedSolid
Gestion automatisée des appels 24h/24 et 7j/7
Gestion des messages SMS, WhatsApp et e-mail
Planification, report et annulation de rendez-vous par IA
Intégration avec le logiciel de gestion de cabinet (PMS)
Rappels de rendez-vous et liens de paiement automatisés
Réponses aux FAQ basées sur les informations de la clinique
Transfert d'appels et prise de messages pour transmission humaine
Synchronisation en temps réel du calendrier et des données patients
Cryptage des données de bout en bout
Conformité RGPD UK, RGPD UE, Principes australiens de protection de la vie privée, Loi NZ sur la protection de la vie privée
Certification ISO 27001 en cours
Conformité NHS DSPT
Comment utiliser BookedSolid ?
Connectez votre PMS : Liez BookedSolid à votre calendrier et à vos dossiers patients.
Configurez votre clinique : Définissez les règles de réservation, les préférences des praticiens et les FAQ de la clinique.
Mettez en ligne : BookedSolid commence à répondre aux patients immédiatement.
Gérez le tableau de bord : Surveillez les appels, les messages, les réservations et les communications sortantes.
Utilisez les fonctionnalités : Profitez des rappels automatisés, des liens de paiement et des réponses aux demandes.
Cas d'utilisation de BookedSolid
- Automatiser les appels patients
- Rationaliser les réservations
- Améliorer la communication patient
- Réduire la charge administrative
- Améliorer l'efficacité de la clinique
- Gérer les demandes en ligne
