Description
Deacon est un outil alimenté par l'IA conçu pour améliorer le support client et fournir des insights précieux pour votre application. Il permet une interaction en temps réel avec les utilisateurs, répondant à leurs questions et les guidant à travers votre produit comme si vous étiez présent. Les capacités d'IA de Deacon lui permettent d'agir au nom des utilisateurs, de suggérer de meilleures approches et de mettre en évidence des options dont ils pourraient ne pas être conscients. Cela garantit que les utilisateurs reçoivent une assistance immédiate sans avoir à parcourir des pages d'aide obsolètes ou une documentation longue.
L'outil fournit également aux entreprises des insights complets en interagissant avec chaque utilisateur, et pas seulement avec les plus vocaux. Cela signifie que vous recevez une image complète des besoins des utilisateurs et pouvez identifier les domaines où votre documentation peut être insuffisante. La capacité de Deacon à enregistrer et analyser les interactions des utilisateurs aide les entreprises à prioriser les améliorations et à développer une feuille de route pour la croissance.
Deacon propose une gamme de plans tarifaires adaptés à différents besoins. Le plan Gratuit vous permet de tester le service avec 50 réponses par mois, tandis que le plan Starter, au prix de 40 $ par mois (facturé annuellement), offre des fonctionnalités plus étendues telles qu'une capacité de contenu accrue et des sièges supplémentaires. Le plan Growth, à 120 $ par mois (facturé annuellement), est conçu pour les équipes ayant un volume élevé d'interactions de support.
L'installation est simple, nécessitant juste une ligne de script dans votre application. Une fois configuré, Deacon peut être géré sans avoir besoin d'un développeur, ce qui le rend accessible à tout membre de l'équipe pour mettre à jour le contenu et revoir les conversations. Cette facilité d'utilisation, combinée à ses puissantes capacités d'IA, fait de Deacon un outil précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leur support client et à obtenir des insights plus profonds sur le comportement des utilisateurs.
Fonctionnalités principales de Deacon
Support client alimenté par l'IA
Intégration des utilisateurs
Retour des utilisateurs
Analyse des lacunes de connaissances
Réponses vérifiées
Journaux de conversation
Ingestion de connaissances
Géré sans développeur
Installation en cinq minutes
Comment utiliser Deacon ?
Configurer : Ajoutez votre contenu et vos URL
Utiliser : Déployez le script dans votre application
Optimiser : Examinez les journaux de conversation
Mettre à jour : Rafraîchissez les sources de connaissances selon les besoins
Cas d'utilisation de Deacon
- Support en temps réel
- Intégration des utilisateurs
- Collecte de retours
- Analyse des lacunes de connaissances
- Gestion de contenu
