Description
Currai est une analyse de produit pour les équipes développant des agents d'IA conversationnelle. Il surveille les agents de chat et de voix en production, transformant de vraies conversations en histoires d'utilisateur, tendances d'intention, violations, erreurs et améliorations étayées par des preuves, permettant aux équipes d'apprendre des conversations à fort volume sans avoir à lire manuellement chaque transcription.
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Son objectif principal est de trouver des échecs silencieux que les utilisateurs ne signalent jamais. Currai surveille chaque chat et appel pour détecter automatiquement les erreurs cachées, repérer les schémas d'échec répétés et faire remonter les problèmes au fur et à mesure qu'ils apparaissent, comme un agent confirmant un remboursement avant que l'outil d'annulation ne soit réellement terminé. Il découvre automatiquement les intentions et le sentiment, suit les tendances d'intention au fil du temps et identifie les moments qui entraînent une perte de clients. Il détecte également les violations de qualité, de politique et de conformité, et retrace chaque violation et résultat échoué jusqu'à la conversation spécifique avec les preuves à l'appui.
Currai envoie les échecs importants des agents à Slack avec les preuves déjà jointes, permettant aux équipes de router les alertes par agent ou gravité, de revoir les preuves sans quitter Slack et d'ouvrir la trace pour assigner une correction. Obtenir une première trace prend environ cinq minutes en utilisant une compétence d'agent de codage ou deux points de capture HTTP natifs, sans package d'exécution ni collecteur à installer. Il est compatible avec les clients Langfuse et OpenTelemetry, et Currai héberge l'ingestion, le stockage et les tableaux de bord pour vous. Les plans incluent un Starter gratuit (jusqu'à 1 000 événements/mois, rétention de 3 jours), Pro à 29 $/mois (10 000 événements, rétention de 14 jours, traces complètes et alertes Slack), et Business à 399 $/mois (jusqu'à 1 000 000 d'événements, rétention de 30 jours, support prioritaire.
- CatégorieMLOps et déploiement de modèles
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Currai
Détection des échecs silencieux à travers les agents de chat et de voix
Découverte automatique des intentions et du sentiment
Suivi des tendances d'intention au fil du temps
Détection des violations de qualité, de politique et de conformité
Traces complètes avec preuves jointes à chaque constatation
Alertes Slack routées par agent ou gravité
Configuration rapide via des points de capture HTTP ou une compétence d'agent de codage
Ingestion compatible avec Langfuse et OpenTelemetry
Comment utiliser Currai ?
Connecter la capture : Ajoutez la compétence d'agent de codage Currai ou appelez les deux points de capture HTTP natifs.
Voir votre première trace : La première session capturée apparaît en environ cinq minutes.
Revoir les conversations : Laissez Currai transformer les conversations en intentions, violations et erreurs.
Enquêter sur les échecs : Retracez chaque violation jusqu'à la conversation avec les preuves jointes.
Recevoir des alertes : Recevez des alertes Slack pour les échecs silencieux et ouvrez des traces pour assigner des corrections.
Cas d'utilisation de Currai
- Détection des échecs silencieux
- Analyse des intentions
- Conformité aux politiques
- Enquête sur les échecs
- Alerte d'équipe
