Currai

Description

Currai est une analyse de produit pour les équipes développant des agents d'IA conversationnelle. Il surveille les agents de chat et de voix en production, transformant de vraies conversations en histoires d'utilisateur, tendances d'intention, violations, erreurs et améliorations étayées par des preuves, permettant aux équipes d'apprendre des conversations à fort volume sans avoir à lire manuellement chaque transcription.

Son objectif principal est de trouver des échecs silencieux que les utilisateurs ne signalent jamais. Currai surveille chaque chat et appel pour détecter automatiquement les erreurs cachées, repérer les schémas d'échec répétés et faire remonter les problèmes au fur et à mesure qu'ils apparaissent, comme un agent confirmant un remboursement avant que l'outil d'annulation ne soit réellement terminé. Il découvre automatiquement les intentions et le sentiment, suit les tendances d'intention au fil du temps et identifie les moments qui entraînent une perte de clients. Il détecte également les violations de qualité, de politique et de conformité, et retrace chaque violation et résultat échoué jusqu'à la conversation spécifique avec les preuves à l'appui.

Currai envoie les échecs importants des agents à Slack avec les preuves déjà jointes, permettant aux équipes de router les alertes par agent ou gravité, de revoir les preuves sans quitter Slack et d'ouvrir la trace pour assigner une correction. Obtenir une première trace prend environ cinq minutes en utilisant une compétence d'agent de codage ou deux points de capture HTTP natifs, sans package d'exécution ni collecteur à installer. Il est compatible avec les clients Langfuse et OpenTelemetry, et Currai héberge l'ingestion, le stockage et les tableaux de bord pour vous. Les plans incluent un Starter gratuit (jusqu'à 1 000 événements/mois, rétention de 3 jours), Pro à 29 $/mois (10 000 événements, rétention de 14 jours, traces complètes et alertes Slack), et Business à 399 $/mois (jusqu'à 1 000 000 d'événements, rétention de 30 jours, support prioritaire.

Fonctionnalités principales de Currai

• Détection des échecs silencieux à travers les agents de chat et de voix

• Découverte automatique des intentions et du sentiment

• Suivi des tendances d'intention au fil du temps

• Détection des violations de qualité, de politique et de conformité

• Traces complètes avec preuves jointes à chaque constatation

• Alertes Slack routées par agent ou gravité

• Configuration rapide via des points de capture HTTP ou une compétence d'agent de codage

• Ingestion compatible avec Langfuse et OpenTelemetry

Comment utiliser Currai ?

1. 1

   Connecter la capture : Ajoutez la compétence d'agent de codage Currai ou appelez les deux points de capture HTTP natifs.

2. 2

   Voir votre première trace : La première session capturée apparaît en environ cinq minutes.

3. 3

   Revoir les conversations : Laissez Currai transformer les conversations en intentions, violations et erreurs.

4. 4

   Enquêter sur les échecs : Retracez chaque violation jusqu'à la conversation avec les preuves jointes.

5. 5

   Recevoir des alertes : Recevez des alertes Slack pour les échecs silencieux et ouvrez des traces pour assigner des corrections.

Cas d'utilisation de Currai

• Détection des échecs silencieux
• Analyse des intentions
• Conformité aux politiques
• Enquête sur les échecs
• Alerte d'équipe

FAQ de Currai

• Qu'est-ce que Currai ?

  Currai est une analyse de produit pour les équipes développant des agents conversationnels. Il montre où les utilisateurs rencontrent des difficultés, ce qu'ils demandent, quelles règles de produit sont enfreintes et les conversations derrière chaque signal.

• Que peut surveiller Currai en production ?

  Il surveille les histoires d'utilisateur, les intentions, les violations, les erreurs, les appels d'outils, la latence et le coût à travers les conversations en production, avec des preuves de trace jointes pour l'enquête.

• Combien de temps prend la configuration ?

  Environ cinq minutes. Vous ajoutez la compétence d'agent de codage Currai ou appelez deux points de capture HTTP natifs, sans package d'exécution ni collecteur à installer, et la première session apparaît immédiatement.

• Currai peut-il utiliser mon instrumentation existante ?

  Oui. Currai accepte la capture HTTP native, l'ingestion compatible avec Langfuse et les traces OpenTelemetry, permettant aux équipes de conserver l'instrumentation existante tout en ajoutant une analyse de produit conversationnel.

• Dois-je gérer une infrastructure ?

  Non. Currai héberge l'ingestion, le stockage en colonnes et les tableaux de bord pour vous, donc il n'y a rien à surveiller, et il s'adapte à votre trafic.

• Comment est structuré le tarif ?

  Chaque plan comprend une allocation mensuelle d'événements : le plan gratuit inclut 1 000 événements avec une rétention de 3 jours, le plan Pro est à 29 $/mois avec 10 000 événements et une rétention de 14 jours, et le plan Business est à 399 $/mois avec jusqu'à 1 000 000 d'événements et une rétention de 30 jours.