Description
Chatmeter est une plateforme de réputation et de données de localisation alimentée par l'IA, conçue pour les marques multi-sites, les aidant à être trouvées en ligne, à interagir avec les clients et à construire une réputation cohérente dans chaque magasin ou succursale. Elle a rejoint Alchemer, décrite sur le site comme "une plateforme complète d'intelligence client," et la page d'accueil dirige désormais les visiteurs vers Alchemer.com pour certaines ressources, mais les clients existants se connectent et travaillent directement depuis chatmeter.com.
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La plateforme couvre la gestion des listes, maintenant les détails de localisation d'une marque exacts sur Google, Apple Maps et plus de 70 autres annuaires, ainsi que les Pages Locales, qui génèrent des pages d'atterrissage évolutives et optimisées pour le SEO pour chaque emplacement individuel afin de soutenir la recherche locale et les conversions. Ses outils de gestion de la réputation permettent à une entreprise de surveiller les avis sur différents sites et de répondre à grande échelle. La gestion des réseaux sociaux étend la même supervision aux canaux sociaux d'une marque. Chatmeter propose également des analyses et des insights, que l'entreprise décrit comme une "écoute approfondie" alimentée par l'IA, transformant les sentiments des clients et les retours non structurés en tendances au niveau des emplacements et de la marque. D'autres modules nommés sur le site incluent Pulse Ai Signals, Surveillance des Risques, Enquêtes, Intelligence Concurrentielle et Génération d'Avis.
Chatmeter facture par emplacement avec des utilisateurs illimités plutôt qu'un tarif fixe publié. Obtenir un devis signifie remplir un court formulaire indiquant combien de lieux une entreprise possède, d'une plage de 1 à 4 emplacements jusqu'à 500+ ou un niveau d'agence/partenaire, ainsi que l'industrie dans laquelle elle opère ; Chatmeter prépare ensuite une proposition personnalisée.
La plateforme s'adresse aux marques multi-sites dans des secteurs tels que les restaurants, le commerce de détail, la santé, les services financiers, l'automobile, les services locaux et professionnels, ainsi que le logement multifamilial et l'immobilier, où une seule entreprise peut avoir besoin de gérer des centaines ou des milliers d'emplacements de manière cohérente.
Étant donné que Chatmeter est en transition vers Alchemer, certaines pages de détails des fonctionnalités sur le site Chatmeter redirigent désormais ou renvoient des erreurs de non trouvé alors que le contenu passe à la marque Alchemer, donc un acheteur évaluant le produit doit s'attendre à ce que certaines pages marketing pointent vers Alchemer.com même si la connexion, le tableau de bord et le support Chatmeter sous-jacents restent actifs pour les clients actuels.
- CatégorieAnalyse des avis et retours clients
- Modèle tarifaireFlexible
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Chatmeter
Gestion de la réputation : surveiller et répondre aux avis sur différents sites à grande échelle
Gestion des listes pour maintenir les données de localisation exactes sur Google, Apple Maps et plus de 70 annuaires
Pages Locales : pages d'atterrissage optimisées pour le SEO générées pour chaque emplacement commercial
Gestion des réseaux sociaux sur les canaux d'une marque
Analyses alimentées par l'IA et insights sur les sentiments, des tendances au niveau de la marque à un seul emplacement
Module Pulse Ai Signals pour faire ressortir les signaux détectés par l'IA
Surveillance des risques à travers les emplacements
Génération d'avis pour solliciter de nouveaux avis clients
Outils d'intelligence concurrentielle
Tarification par emplacement avec des sièges utilisateurs illimités
Comment utiliser Chatmeter ?
Demander un devis : Remplissez le formulaire de tarification avec votre nombre de lieux et votre secteur pour obtenir un devis personnalisé.
Réserver une démo : Planifiez une présentation avec l'équipe Chatmeter depuis le site.
Se connecter : Les clients existants se connectent sur chatmeter.com pour accéder aux avis et aux listes.
Connecter les emplacements : Ajoutez vos emplacements commerciaux afin que Chatmeter puisse suivre les listes et les avis à travers les annuaires.
Surveiller et répondre : Utilisez le tableau de bord de gestion de la réputation pour suivre et répondre aux avis.
Analyser les avis : Consultez les analyses et les insights pour les tendances des sentiments et la performance des pages locales.
Cas d'utilisation de Chatmeter
- Gestion des avis multi-sites
- Exactitude des listes d'annuaires
- Pages d'atterrissage SEO locales
- Suivi des sentiments de la marque
