Plateforme d'IA pour les données de chat

Les utilisateurs peuvent créer des chatbots sophistiqués qui vont au-delà des simples questions-réponses, en créant des flux de travail complexes et des agents autonomes capables de comprendre une logique métier complexe. La plateforme offre une intégration backend flexible, permettant la personnalisation de la formation des agents avec des données propriétaires, l'intégration directe de points d'accès de modèles personnalisés et la création de chatbots spécialisés, y compris des applications médicales et vétérinaires utilisant des modèles pré-entraînés.

L'interface personnalisée offre une grande flexibilité, permettant des conversations vocales en temps réel avec des voix personnalisées, des conseils alignés sur la marque et la formation d'agents avec diverses entrées textuelles, vidéo ou audio. Les entreprises peuvent personnaliser les profils d'entreprise, personnaliser les éléments visuels tels que les couleurs et les logos pour une intégration transparente sur le site web, et même rebrander les agents pour la revente. L'intégration avec plus de 834 applications MCP et plus de 10 000 outils, y compris des services populaires comme Google Drive, Notion, Discord, Slack et Shopify, garantit un écosystème connecté.

Les fonctionnalités avancées comprennent des éléments d'interface utilisateur interactifs tels que des graphiques et des carrousels, la création de flux de travail basée sur des invites en langage naturel, des suggestions de requêtes dynamiques, l'authentification unique (SSO) pour les agents gérés, des réponses audio vocales personnalisées et une escalade transparente de l'IA vers le support humain. La plateforme prend également en charge les entrées multimodales telles que les images et les fichiers, l'anonymisation intégrée des PII, et offre des options de barre de recherche IA et de widget de bulle de chat pour l'intégration sur le site web. Chat Data est approuvé par plus de 1 000 entreprises dans le monde, offrant un avantage concurrentiel grâce à l'automatisation des flux de travail alimentée par l'IA, aux réponses interactives et aux intégrations étendues.

Pour les applications sensibles, les modèles Medical Chat de Chat Data sont conformes à 100 % à la HIPAA, employant un cryptage des données standard de l'industrie avec une rétention nulle de l'historique des conversations. La plateforme est également conforme au RGPD, à la protection des données de l'UE et à la norme SOC 2. Les données sont stockées physiquement à l'intérieur des frontières suisses sur l'infrastructure Oracle Cloud, avec des blobs de fichiers également stockés en Suisse à l'aide des services Azure Blob Storage. Cela garantit une solution sécurisée, conforme et puissante pour les besoins modernes de support client.