Descripción
Fundamento es una extensión de Chrome de microaprendizaje que permite a las empresas aumentar la eficiencia de primera línea, reducir costos y lograr resultados comerciales superiores a través de la aplicación estratégica de IA generativa. En su núcleo se encuentra Yara, un asistente virtual impulsado por IA construido sobre una pila tecnológica de nivel empresarial de IBM y Google. Yara proporciona a los agentes asistencia inteligente en tiempo real, lo que les permite ofrecer resultados más rápidos y efectivos.
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Esta extensión facilita el acceso sin problemas a la información de la empresa, integra la capacitación directamente en el flujo de trabajo, automatiza tareas repetitivas y ofrece indicaciones en tiempo real durante las interacciones con los clientes, guiando a los agentes sobre qué decir exactamente. Las capacidades de integración de Fundamento con los sistemas existentes permiten a Yara escalar su soporte en diversos equipos y geografías. Sus capacidades multilingües de vanguardia, incluida la traducción incorporada, garantizan una amplia aplicabilidad y efectividad.
Empresas de alto crecimiento como Paisabazaar, Flipkart, Zomato y Absolute han reportado resultados positivos significativos después de implementar Fundamento. La extensión está diseñada para empresas que buscan optimizar sus operaciones de cara al cliente y empoderar a su personal de primera línea con herramientas avanzadas de IA. Al proporcionar soporte contextual y optimizar los procesos, Fundamento tiene como objetivo desbloquear un excelente rendimiento del agente e impulsar mejoras comerciales medibles.
- CategoríaHerramientas de mesa de ayuda con IA
- ImplementaciónNube
- PlataformasChrome
Características principales de Fundamento
Asistente virtual impulsado por IA (Yara) para soporte de agentes en tiempo real
Tecnología de IA generativa para asistencia inteligente
Pila tecnológica de nivel empresarial de IBM y Google
Capacitación en el flujo de trabajo y automatización de tareas
Indicaciones y orientación en tiempo real durante las interacciones con los clientes
Integración sin problemas con los sistemas existentes de la empresa
Capacidades multilingües con traducción incorporada
Diseñado para impulsar la eficiencia de primera línea y el ahorro de costos
Empodera a los agentes para ofrecer resultados más rápidos y mejores
Adecuado para empresas de alto crecimiento y equipos de primera línea grandes
¿Cómo usar Fundamento?
Instalar: Añada la extensión Fundamento a su navegador Chrome.
Configurar: Configure Yara con la información y los flujos de trabajo específicos de su empresa.
Integrar: Conecte Fundamento con su CRM o sistemas de soporte existentes.
Capacitar Agentes: Guíe a su equipo de primera línea sobre cómo utilizar Yara para obtener asistencia.
Utilizar: Los agentes acceden a Yara para obtener soporte en tiempo real durante las interacciones con los clientes.
Optimizar: Supervise el rendimiento y refine las capacidades de Yara para una mejora continua.
Casos de uso de Fundamento
- Mejora del Soporte al Cliente
- Optimización del Proceso de Ventas
- Incorporación y Capacitación
- Automatización de Tareas
- Soporte Multilingüe
- Mejora del Rendimiento
