Descripción
ServiceNow es una empresa líder en flujos de trabajo digitales que busca mejorar el mundo laboral para las personas. La Plataforma de IA de ServiceNow es una solución basada en la nube que ofrece flujos de trabajo digitales, creando experiencias excepcionales y desbloqueando la productividad para empleados y la empresa.
La Plataforma de IA de ServiceNow sirve como una plataforma única y unificada para la transformación digital de negocios. Permite a las organizaciones construir aplicaciones rápidamente, automatizar procesos y mejorar tanto las experiencias de empleados como de clientes. Esta plataforma abarca diversas soluciones de gestión, incluyendo Gestión de Servicios de TI, Gestión de Operaciones de TI, Gestión Empresarial de TI, Gestión de Servicios al Cliente, Entrega de Servicios de Recursos Humanos, Operaciones de Seguridad y Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento.
Con la Torre de Control de IA de ServiceNow, las empresas pueden descubrir, asegurar y medir el impacto de la IA en toda su organización. Esta función permite a las organizaciones controlar y escalar la IA con confianza, asegurando que puedan aprovechar las tecnologías de IA de manera efectiva.
ServiceNow también ofrece un producto de éxito del cliente llamado Impact, que proporciona experiencia personalizada, herramientas de salud y soporte 24/7 para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos. Esto incluye soporte gestionado, atención preventiva y diversas características de análisis y gobernanza diseñadas para mejorar la salud de la plataforma y la experiencia del usuario.
En general, la plataforma de IA de ServiceNow está diseñada para organizaciones que buscan transformar sus flujos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa, lo que la hace adecuada para una amplia gama de industrias y roles laborales.
Características principales de ServiceNow
Plataforma basada en la nube
Flujos de trabajo digitales unificados
Torre de Control de IA
Soporte al cliente 24/7
Prevención de deuda técnica en tiempo real
Escaneos diagnósticos
Opciones de soporte gestionado
Tablero de análisis de salud personalizable
Desarrollo de Aplicaciones de Bajo Código
Procesos automatizados
¿Cómo usar ServiceNow?
Configurar: Configura tu cuenta de ServiceNow y accede a la plataforma de IA.
Construir: Crea aplicaciones rápidamente utilizando las herramientas de desarrollo de bajo código.
Automatizar: Optimiza procesos integrando funciones de automatización.
Medir: Utiliza la Torre de Control de IA para rastrear y medir el impacto de la IA.
Casos de uso de ServiceNow
- Gestión de Servicios de TI
- Gestión de Servicios al Cliente
- Entrega de Servicios de Recursos Humanos
- Gobernanza y Cumplimiento
- Gestión de Riesgos
