Descripción
Yasna.ai es una plataforma de entrevistas por IA construida para la investigación cualitativa. Su lema es "automatizamos entrevistas con humanos", y el producto se posiciona como una forma de realizar entrevistas en profundidad a la escala y velocidad de una encuesta, en lugar de las habituales 10 a 20 sesiones que un equipo de investigación humano puede gestionar.
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Los investigadores configuran un estudio definiendo objetivos y redactando preguntas, similar a cómo se instruiría a un moderador humano, y pueden cargar texto, imágenes, videos o maquetas para que los encuestados reaccionen. Los encuestados son reclutados compartiendo un enlace de entrevista con la base de datos CRM de la empresa o a través del acceso integrado de Yasna a paneles en línea, con un filtrado impulsado por IA para mantener a la audiencia adecuada en el estudio. Yasna, el entrevistador por IA de la plataforma, luego lleva a cabo la conversación: hace las preguntas preparadas, escucha cada respuesta y formula preguntas de seguimiento personalizadas para profundizar más, en formato de texto, voz o video, y en más de 45 idiomas.
Cada entrevista se transcribe automáticamente y se resume en un formato de informe narrativo, con análisis instantáneo disponible a través de informes preconstruidos y personalizados y preguntas en lenguaje natural sobre los datos. La salida puede ser traducida para compartir resultados con equipos internacionales. Yasna.ai afirma que los datos de los encuestados están encriptados y almacenados en la UE en la infraestructura de Microsoft Azure, nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje y se manejan bajo las normas GDPR y ISO 27001:2022.
Yasna.ai se utiliza para investigación de mercado (pruebas de conceptos e ideas publicitarias, realización de estudios en múltiples países), investigación de UX (mapeo de viajes del cliente y recopilación de comentarios sobre la pérdida de clientes) e investigación de CX (captura de comentarios de la voz del cliente y evaluación de la calidad del soporte). Vende acceso en un modelo de pago por uso: los usuarios compran paquetes de créditos no expiring, desde 1,000 hasta 500,000 créditos, sin incluir IVA, donde cada crédito corresponde a un punto de datos extraído de la respuesta de un encuestado, por lo que el costo se escala con la profundidad y el número de entrevistas en lugar de una tarifa mensual fija.
- CategoríaHerramientas de investigación de mercado
- Modelo de preciosSegún uso
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Yasna.ai
Entrevistas moderadas por IA realizadas por Yasna, el entrevistador por IA de la plataforma
Preguntas de seguimiento adaptativas personalizadas a las respuestas de cada encuestado
Formatos de entrevista por texto, voz y video
Soporte para más de 45 idiomas con atención a matices regionales y culturales
Reclutamiento de encuestados integrado a través de compartir CRM o paneles de investigación en línea
Filtrado impulsado por IA para mantener a la audiencia adecuada en un estudio
Transcripción automática y resúmenes de informes narrativos
Consulta en lenguaje natural de los datos de la entrevista para análisis instantáneo
Entrevistas de chat de marca blanca y personalizadas
¿Cómo usar Yasna.ai?
Configura tu estudio: Define los objetivos de investigación y redacta preguntas, además de cualquier estímulo como imágenes o maquetas.
Recluta encuestados: Comparte el enlace de la entrevista con tu propia base de datos o utiliza los paneles integrados de Yasna.
Realiza entrevistas: Yasna lleva a cabo las conversaciones por texto, voz o video, haciendo preguntas de seguimiento adaptativas.
Revisa transcripciones: Lee resúmenes narrativos instantáneamente transcritos de cada entrevista.
Analiza resultados: Utiliza informes preconstruidos o personalizados, o formula preguntas sobre los datos en lenguaje natural.
Casos de uso de Yasna.ai
- Pruebas de conceptos y anuncios
- Investigación del viaje del cliente
- Comentarios sobre la pérdida de clientes y retención
- Estudios de mercado en múltiples países
