Descripción
Wakeman ofrece un recepcionista de IA especializado y un servicio de contestación adaptado para contratistas de servicios domésticos, incluidos fontaneros, técnicos de HVAC, electricistas, techadores y empresas de restauración. El servicio está diseñado para garantizar que no se pierda ningún trabajo potencial, respondiendo llamadas 24/7, incluso cuando su equipo está ocupado o fuera de horario. Maneja consultas, captura detalles esenciales del trabajo y puede alertar al personal de guardia para emergencias.
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El recepcionista de IA está diseñado para comprender las necesidades específicas de los oficios, haciendo preguntas relevantes que haría un despachador o técnico. Puede diferenciar entre llamadas rutinarias y emergencias, como una fuga de gas o un cable vivo, y escalar situaciones críticas alertando al teléfono de guardia. El sistema también se puede configurar para programar citas directamente en su calendario, ofreciendo solo los horarios que ha marcado como disponibles y mencionando cualquier tarifa de viaje acordada previamente.
Wakeman se integra con software de gestión de trabajos como Jobber, creando automáticamente perfiles de clientes, propiedades y trabajos después de una reserva. Esto agiliza el flujo de trabajo para los contratistas, asegurando que toda la información capturada esté disponible de inmediato. El servicio también proporciona resúmenes de llamadas y grabaciones (con el consentimiento del llamante) para revisión, ayudando a las empresas a rastrear el valor de cada llamada e identificar posibles disputas de cargos de anuncios de Google.
La estructura de precios incluye tres planes: Starter, Pro y Max, cada uno con un número determinado de minutos y una tarifa clara por minuto para el exceso. Las llamadas de spam nunca se facturan, y los usuarios pueden establecer un límite de gasto mensual para controlar costos. Se ofrece una prueba gratuita de 14 días, permitiendo a los contratistas experimentar el servicio sin cargos por adelantado. Wakeman enfatiza su enfoque en los desafíos específicos de los oficios, buscando proporcionar una solución más efectiva que los recepcionistas de IA de propósito general o los servicios de contestación humanos más costosos.
- CategoríaAtención al cliente
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Wakeman
Recepcionista de IA y servicio de contestación 24/7
Especializado para contratistas de servicios domésticos (fontaneros, HVAC, electricistas)
Captura detalles del trabajo y mensajes
Escalación de llamadas de emergencia al personal de guardia
Programación de citas opcional con horarios y tarifas configurables
Integración con Jobber para la creación de trabajos
Resúmenes de llamadas y grabaciones (con consentimiento)
Filtrado de llamadas de spam (nunca facturadas)
Límites de gasto mensual personalizables
Tarifas transparentes por minuto de exceso
Prueba gratuita de 14 días (o 500 minutos)
Política de reembolso para el pago del primer mes
Responde en inglés y español
Servicio de verificación de línea gratuito
Descarga de lista de llamadas como hoja de cálculo
¿Cómo usar Wakeman?
Regístrate: Comienza una prueba gratuita de 14 días en el sitio web de Wakeman, seleccionando un plan y añadiendo una tarjeta (no se cobra nada hasta que finaliza la prueba).
Reenvía llamadas: Configura tu teléfono de negocios para reenviar llamadas perdidas a tu nuevo número de Wakeman.
Configura ajustes: Personaliza el comportamiento de tu recepcionista de IA, incluyendo horarios de atención, tarifas de llamada y listas de guardia.
Activa la programación: Opcionalmente, activa la programación para permitir que la IA agende citas directamente en tu calendario.
Recibe detalles del trabajo: Obtén notificaciones inmediatas por mensaje de texto y haz que los detalles del trabajo se creen automáticamente en Jobber si está integrado.
Revisa llamadas: Accede a resúmenes de llamadas y grabaciones (con consentimiento) desde tu panel para revisar interacciones y rastrear el rendimiento.
Gestiona el uso: Monitorea tu uso de minutos y establece límites de gasto mensual para controlar costos.
Casos de uso de Wakeman
- Contestación Fuera de Horario
- Manejo de Llamadas en Sobrecarga
- Despacho de Emergencias
- Programación de Citas
- Captura de Leads
- Filtrado de Llamadas de Spam
- Integración de Gestión de Trabajos
- Servicio al Cliente para Administradores de Propiedades
- Análisis y Revisión de Llamadas
- Control de Costos para Servicios de Contestación







