Descripción
TrueLoyal es una plataforma de lealtad diseñada para marcas de consumo que venden tanto en línea como a través de retail físico. En lugar de un solo widget de recompensas, conecta recompensas, referencias, reseñas y datos de consumidores a través de cada canal por el que una marca vende, desde su propio sitio de ecommerce hasta estanterías de retail y distribuidores.
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La plataforma se centra en un perfil de consumidor unificado que vincula las compras realizadas en línea, en tiendas, a través de recibos escaneados y mediante socios de distribución. Encima de eso se encuentran varios módulos: puntos flexibles, niveles VIP y reglas de ganancia personalizadas bajo Recompensas; misiones, desafíos y rachas que mantienen a los miembros comprometidos entre compras; escaneo de recibos para capturar compras offline y de retail y vincularlas a un cliente conocido; y herramientas de referencia y comunidad bajo su producto Fan Club™, que también recopila reseñas, fotos, videos y otro contenido generado por usuarios.
TrueLoyal añade dos características impulsadas por IA sobre esos datos. La predicción de abandono impulsada por IA señala a los clientes que muestran signos de desconexión para que una marca pueda actuar antes de que se vayan. Los Resúmenes de Reseñas de IA, una función dentro de Fan Club™, lee la biblioteca de reseñas existente de una marca y genera un resumen en lenguaje sencillo para cada página de producto; funciona de manera autónoma, sin nuevas integraciones, almacenando un resumen durante 24 horas y actualizándolo después de que un comprador real visite nuevamente.
TrueLoyal se conecta a más de 150 plataformas de ecommerce, ERP, CRM y marketing existentes, incluyendo Oracle NetSuite, Shopify, VTEX, Salesforce, Magento, BigCommerce, Klaviyo y Hootsuite, por lo que los datos de lealtad de una marca se sincronizan sin reemplazar lo que ya está funcionando. La mayoría de las implementaciones se activan en un plazo de 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad del programa. Los precios no se publican en niveles fijos; TrueLoyal cotiza a cada marca en función de los objetivos del programa, la escala y las integraciones después de una demostración.
Está diseñado para marcas de CPG, retail, DTC y B2B o distribución, con programas también adaptados a marcas de automoción, belleza y salud, y mascotas. Más allá del software, TrueLoyal ofrece estrategia de programas de lealtad y servicios gestionados para marcas que desean ayuda en el diseño y ejecución de un programa, no solo en la plataforma en sí.
- CategoríaOtras herramientas de IA
- Modelo de preciosContáctenos
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de TrueLoyal
Perfil de consumidor unificado que vincula ecommerce, retail, recibos escaneados y compras de distribuidores
Recompensas con puntos, niveles VIP y reglas de ganancia personalizadas
Compromiso gamificado, incluyendo misiones, desafíos y rachas, entre compras
Escaneo de recibos para capturar y recompensar compras de retail offline
Herramientas de referencia y comunidad bajo Fan Club™, incluyendo reseñas y contenido generado por usuarios
Predicción de abandono impulsada por IA para señalar a clientes en riesgo
Resúmenes de Reseñas de IA que convierten una biblioteca de reseñas existente en un resumen en lenguaje sencillo en cada página de producto
Se integra con más de 150 plataformas de ecommerce, ERP, CRM y marketing, incluyendo Shopify, Salesforce y NetSuite
¿Cómo usar TrueLoyal?
Conectar: integra TrueLoyal con tu ecommerce, CRM y pila tecnológica existente
Lanzar recompensas: configura puntos, niveles y reglas de ganancia para las acciones que valga la pena recompensar
Capturar cada canal: activa el escaneo de recibos para vincular compras de retail y distribuidores a clientes conocidos
Construir defensa: utiliza Fan Club™ para recopilar referencias, reseñas y contenido generado por usuarios
Predecir y retener: activa la predicción de abandono y los Resúmenes de Reseñas de IA para actuar automáticamente sobre el comportamiento del cliente
Casos de uso de TrueLoyal
- Lealtad retail de CPG
- Compras repetidas DTC
- Recompensas para distribuidores B2B
- Conversión impulsada por reseñas
