Descripción
Touch Stay es una plataforma de guías digitales diseñada para mejorar la comunicación con los huéspedes y optimizar las operaciones para administradores de propiedades y anfitriones. Fundada por Andy McNulty y Joe Jones en 2014, Touch Stay aborda el problema común de la comunicación poco clara entre anfitriones y huéspedes. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas que incluyen chatbots de IA, tiendas de upselling y automatización de mensajes para huéspedes, permitiendo a los anfitriones proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los huéspedes y reducir preguntas repetitivas.
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Las guías de Touch Stay son móviles y de marca, ofreciendo a los huéspedes información esencial como instrucciones de check-in y recomendaciones locales sin necesidad de una aplicación. El chatbot de IA, entrenado con el contenido de la guía, proporciona respuestas confiables las 24 horas, asegurando que los huéspedes tengan la información que necesitan sin esfuerzo adicional por parte de los anfitriones.
La plataforma también incluye una tienda de upselling, que permite a los anfitriones ofrecer complementos como check-in anticipado y experiencias locales directamente dentro de la guía. Esta característica ayuda a generar ingresos adicionales de cada reserva. Touch Stay se integra con sistemas de gestión de propiedades (PMS) para automatizar la distribución de guías y la mensajería a los huéspedes, reduciendo aún más el trabajo manual para los anfitriones.
Touch Stay es confiable para miles de anfitriones en todo el mundo y ha recibido comentarios positivos por su capacidad para mejorar las experiencias de los huéspedes y aumentar las reservas directas. La plataforma ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito, permitiendo a los usuarios explorar sus características antes de comprometerse. Los precios comienzan en $8.25 por propiedad al mes, sin tarifas ocultas ni contratos.
- CategoríaÉxito del cliente y onboarding
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Touch Stay
Guías digitales
Chatbot de IA
Tienda de upselling
Automatización de mensajes para huéspedes
Integración con PMS
Diseño de marca
Acceso móvil
Mensajería programada
Recolección de comentarios
Análisis de huéspedes
Recolección de contactos
Mensajería bidireccional
Panel de datos
Contenido multimedia
Fácil compartición
¿Cómo usar Touch Stay?
Configurar: Configura tu guía digital
Usar: Comparte guías con los huéspedes
Optimizar: Realiza un seguimiento de las interacciones y comentarios de los huéspedes
Mejorar: Ofrece upsells y recopila detalles de los huéspedes
Casos de uso de Touch Stay
- Comunicación con los huéspedes
- Generación de ingresos
- Eficiencia operativa
- Recolección de comentarios
- Branding
- Análisis
- Compromiso del huésped
- Gestión de reseñas
- Recolección de contactos
- Contenido multimedia
