Descripción
Tattle es una plataforma de retroalimentación y análisis de huéspedes impulsada por IA, específicamente diseñada para la industria de restaurantes. Permite a los restaurantes convertir la retroalimentación de los huéspedes en información procesable, aumentando significativamente la satisfacción de los huéspedes y recuperando ingresos perdidos. La plataforma es confiada por más de 250 marcas líderes en todo el mundo y es conocida por su capacidad para ofrecer ganancias claras en retroalimentación, recuperación y operaciones.
Las características de Tattle incluyen la recopilación de retroalimentación en tiempo real, información inteligente y un Entrenador de IA que crea planes de acción para franquiciados y gerentes generales. La plataforma permite a los restaurantes monitorear y responder a reseñas en los principales sitios, gestionar retroalimentación a nivel de ítem e integrarse sin problemas con más de 40 plataformas tecnológicas para restaurantes. Esta integración asegura que no haya silos de datos y conectividad instantánea.
El modelo de precios de la plataforma se basa en la ubicación, comenzando en $59 por ubicación, con paquetes personalizados disponibles para marcas más grandes. Tattle ofrece un proceso de incorporación de guante blanco, que incluye especialistas dedicados en configuración, diseño de encuestas personalizadas, configuración de integración y capacitación del equipo. La mayoría de los clientes comienzan a recopilar retroalimentación dentro de 1-2 semanas después de registrarse.
Tattle está diseñado para marcas con 10 o más ubicaciones, ya que su motor de recomendaciones requiere un volumen suficiente de retroalimentación para proporcionar sugerencias precisas. La plataforma es popular entre los equipos de operaciones por traducir datos en información procesable, pero también es utilizada por equipos de marketing y experiencia del huésped para medir con precisión el sentimiento de los huéspedes.
Con Tattle, los restaurantes pueden esperar ver información procesable dentro de semanas de su lanzamiento, con una mejora promedio del 12% en las puntuaciones de satisfacción dentro de los 90 días. La plataforma es compatible con SOC2, asegurando la seguridad y privacidad de los datos. El Entrenador de IA de Tattle proporciona planes de acción personalizados, ayudando a los gerentes generales a mejorar métricas clave y alcanzar puntuaciones de satisfacción récord.
Características principales de Plataforma de Retroalimentación Tattle AI
Recopilación de retroalimentación en tiempo real
Información inteligente sobre tendencias de rendimiento
Entrenador de IA para planes de acción
Gestión de reseñas en los principales sitios
Análisis de retroalimentación a nivel de ítem
Integración con más de 40 plataformas tecnológicas
Modelo de precios basado en la ubicación
Proceso de incorporación de guante blanco
Seguridad de datos compatible con SOC2
Paquetes personalizados para grandes marcas
Gerente de éxito del cliente dedicado
Informes ejecutivos mensuales
Seguimiento y comparación de ROI
Diseño orientado a API para integraciones personalizadas
Recopilación automatizada de encuestas
¿Cómo usar Plataforma de Retroalimentación Tattle AI?
Configurar: Establecer integraciones y encuestas
Usar: Recopilar y analizar la retroalimentación de los huéspedes
Optimizar: Implementar planes de acción impulsados por IA
Monitorear: Rastrear mejoras y ajustar estrategias
Casos de uso de Plataforma de Retroalimentación Tattle AI
- Gestión de Retroalimentación de Huéspedes
- Mejora Operativa
- Gestión de Reseñas
- Optimización del Menú
- Recuperación de Clientes
- Comparación de Rendimiento
- Informes Ejecutivos
- Empoderamiento del Equipo
- Integración con la Tecnología Existente
- Estrategia Basada en Datos
