Descripción
Ortto funciona como una plataforma de datos de clientes (CDP) integral integrada con potentes capacidades de automatización de marketing. El propósito principal de la plataforma es unificar datos de clientes dispares, permitiendo a las empresas crear estrategias de marketing coherentes y efectivas. Al reunir datos de clientes, herramientas de mensajería y análisis en una única interfaz, Ortto permite a los equipos crear recorridos de clientes sofisticados diseñados para impulsar el crecimiento de los ingresos.
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Las funcionalidades clave incluyen un robusto motor de automatización de marketing que admite varios canales de comunicación como correo electrónico, SMS y notificaciones push. También facilita la interacción a través de formularios, encuestas y mensajes dentro de la aplicación. Las capacidades de datos de clientes de la plataforma permiten la conexión de todos los datos de clientes a través de integraciones sin código, creando una vista unificada del cliente. Estos datos se aprovechan luego para actividades personalizadas, paneles, informes personalizados y puntuación de leads, proporcionando información profunda sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.
Ortto también enfatiza el soporte impulsado por IA y la participación omnicanal. Funciones como una bandeja de entrada de equipo, respuestas de IA, CDP integrado, chat en vivo, llamadas de Messenger, uso compartido de pantalla y una base de conocimientos contribuyen a una experiencia de soporte al cliente fluida. La plataforma está diseñada para escalar con las empresas, desde startups hasta organizaciones de nivel empresarial, como lo demuestran los testimonios de clientes que destacan un crecimiento significativo en las tasas de apertura, las primeras reseñas, las suscripciones y los usuarios activos diarios.
La seguridad y la privacidad son primordiales, y Ortto ofrece funciones como autenticación de dos factores (2FA), inicio de sesión único (SSO), permisos de usuario y alojamiento de datos multirregión. El cumplimiento de GDPR, ISO 27001, HIPAA y SOC2 subraya aún más su compromiso con la protección de datos. La plataforma es adecuada para una amplia gama de roles laborales, incluidos Operaciones de Marketing, Liderazgo, Producto, Ventas, Éxito del Cliente e Ingeniería, lo que la convierte en una herramienta versátil para el marketing basado en datos y la participación del cliente.
- CategoríaAutomatización de marketing
- Modelo de preciosContáctenos
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Ortto
Plataforma de datos de clientes unificada
Recorridos de automatización de marketing
Capacidades de correo electrónico, SMS y notificaciones push
Formularios y encuestas para la recopilación de datos
Mensajería dentro de la aplicación para la participación
Funciones de soporte al cliente impulsadas por IA
Bandeja de entrada de equipo y chat en vivo
Integraciones sin código para la conexión de datos
Paneles e informes personalizables
Puntuación de leads para la priorización de prospectos
Participación del cliente omnicanal
Autenticación de dos factores (2FA)
Soporte de inicio de sesión único (SSO)
Permisos de usuario y registros de auditoría
¿Cómo usar Ortto?
Conectar datos: Integre todas sus fuentes de datos de clientes utilizando conectores sin código.
Crear recorridos: Diseñe flujos de trabajo de marketing automatizados utilizando correo electrónico, SMS y mensajes dentro de la aplicación.
Interactuar con los clientes: Utilice el chat en vivo, la bandeja de entrada del equipo y las respuestas de IA para el soporte.
Analizar el rendimiento: Supervise métricas clave con paneles e informes personalizables.
Optimizar campañas: Refine estrategias basadas en la puntuación de leads y los conocimientos del cliente.
Casos de uso de Ortto
- Automatización de Recorridos del Cliente
- Unificación de Datos
- Gestión de Campañas de Marketing
- Mejora del Soporte al Cliente
- Generación y Nutrición de Leads
- Mensajería Personalizada
- Análisis de Rendimiento
