Neexa: IA para la Educación

Para admisiones, Neexa ayuda a las instituciones a convertir más consultas en solicitudes e inscripciones. Su IA responde instantáneamente a consultas sobre admisiones y programas, realiza seguimientos automáticos a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, y mantiene a los futuros estudiantes comprometidos desde su contacto inicial hasta la inscripción. La intervención del personal se reserva para situaciones que requieren atención o revisión humana.

En términos de participación estudiantil, Neexa mantiene a los estudiantes informados, apoyados e involucrados a lo largo de su trayectoria académica. La IA mantiene conversaciones oportunas y seguimientos consistentes desde la consulta inicial hasta la admisión, orientación y apoyo continuo. Responde eficientemente a preguntas rutinarias de los estudiantes y mantiene activas las conversaciones importantes a través de varios puntos de contacto, consolidando todas las interacciones dentro de una única bandeja de entrada unificada.

Neexa también mejora significativamente la eficiencia operativa al automatizar conversaciones y seguimientos repetitivos. Esto permite a las escuelas mantener la capacidad de respuesta a escala sin sobrecargar al personal. Al reducir la comunicación manual de ida y vuelta en admisiones y soporte, Neexa libera al personal para que se concentre en tareas de mayor valor y casos estudiantiles más sensibles.

La plataforma está construida con agentes de IA autónomos que pueden evaluar y dar seguimiento a los leads de forma autónoma las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que no se pierda ninguna oportunidad de venta. Actúa como un proceso de ventas manos libres, gestionando las interacciones desde el chat inicial hasta el cierre del trato. La IA de Neexa aprende sobre un negocio cargando documentos, páginas web o utilizando texto plano, con un proceso de entrenamiento que solo toma segundos. También se puede configurar como un "Asistente de Soporte" para ayudar a los clientes a resolver problemas, lo que la convierte en una herramienta versátil para las instituciones educativas.