Descripción
Mercury es una plataforma de IA conversacional con sede en Alemania, diseñada para automatizar las interacciones con los clientes a través de chat y voicebots. Ofrece soluciones seguras y conformes al GDPR que brindan a las empresas control total sobre sus sistemas de IA. Mercury.ai es conocida por su orquestación de modelos de IA especializados, asegurando resultados deterministas y confiables. La plataforma está completamente alojada en Alemania, proporcionando seguridad y cumplimiento sin procesar datos en terceros países.
Mercury.ai abarca diversas áreas de aplicación, incluyendo servicio al cliente, ventas digitales y postventa global. Se integra sin problemas con sistemas CRM y ERP, permitiendo respuestas en tiempo real y flujos de trabajo eficientes. Los chatbots de IA de la plataforma son capaces de reducir los volúmenes de tickets para solicitudes estándar en hasta un 90%, liberando recursos humanos para tareas más complejas.
Los precios son transparentes, con tarifas mensuales fijas que ofrecen control presupuestario sin costos ocultos. Mercury.ai proporciona diferentes planes adaptados a equipos y empresas, incluyendo paquetes de Crecimiento, Premium y Empresarial. Cada plan incluye incorporación, agentes y conversaciones ilimitadas, con diferentes niveles de capacidades analíticas e integración.
Mercury.ai es adecuada para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente y procesos de ventas con soluciones impulsadas por IA. Ofrece una plataforma sin código para que los equipos de negocio diseñen y gestionen chatbots de manera independiente, asegurando control total y un mínimo de sobrecarga. Los conocimientos estratégicos y analíticos de la plataforma ayudan a mejorar continuamente los procesos y ofertas.
Características principales de Plataforma de IA Conversacional Mercury
Alojamiento conforme al GDPR
IA generativa para redacción
Orquestación de modelos
Integración con CRM y ERP
Plataforma sin código
Modelo de precios fijo
Soporte omnicanal
Analíticas y conocimientos
¿Cómo usar Plataforma de IA Conversacional Mercury?
Configurar: Establecer integraciones con CRM y ERP
Usar: Desplegar chatbots en todos los canales
Optimizar: Analizar conocimientos para mejorar procesos
Gestionar: Usar herramientas sin código para el diseño de chatbots
Casos de uso de Plataforma de IA Conversacional Mercury
- Servicio al Cliente
- Automatización de Ventas
- Asesoría de Productos
- Soporte de Mantenimiento
- IA de Voz
