Descripción
FullStory es una plataforma inteligente de experiencia digital que aprovecha la IA para proporcionar análisis de comportamiento completos. Captura el contexto completo del comportamiento del usuario, permitiendo a las empresas transformar datos de un espejo retrovisor en un sistema de orientación hacia el futuro. Al comprender el comportamiento real de los usuarios, FullStory permite obtener información y automatizaciones impulsadas por IA más rápidas, ayudando a los equipos a tomar decisiones más inteligentes y mejorar las experiencias de los usuarios.
La plataforma ofrece una variedad de características, incluyendo Fullcapture, que proporciona un registro completo y prioriza la privacidad de cada interacción. Esto permite a los equipos moverse más rápido y construir IA sobre una base confiable. StoryAI, otra característica clave, convierte los datos de comportamiento en información confiable, reduciendo el tiempo que los equipos dedican al análisis y permitiendo una toma de decisiones más rápida.
Las soluciones de FullStory están diseñadas para diversas industrias, incluyendo retail, alimentos y bebidas, viajes, servicios financieros, juegos y SaaS. Ayuda a las empresas a descubrir comportamientos digitales, eliminar fricciones y mejorar las experiencias de los usuarios. La plataforma también apoya la optimización de la experiencia del empleado, permitiendo mejores flujos de trabajo y reduciendo fricciones en los procesos internos.
FullStory ofrece un modelo de precios freemium, con el plan FullstoryFree que proporciona 30,000 sesiones mensuales y 12 meses de retención de análisis. Para capacidades avanzadas, las empresas pueden actualizar a planes de pago, que incluyen características como Tableros y StoryAI.
La plataforma se integra sin problemas con las pilas tecnológicas existentes, ofreciendo integraciones listas para usar y una API abierta. Esto permite a las empresas mejorar sus sistemas y tomar decisiones basadas en datos. El compromiso de FullStory con la privacidad asegura que los datos sensibles se excluyan por defecto, proporcionando un entorno seguro para el análisis de datos.
Características principales de Plataforma de Experiencia Digital FullStory
Análisis de comportamiento impulsado por IA
Fullcapture para registros completos de interacciones
StoryAI para información confiable
Mapeo del recorrido del cliente
Reproducción de sesiones y mapas de calor
Activación de datos en tiempo real
Optimización de la experiencia del empleado
Integraciones listas para usar
¿Cómo usar Plataforma de Experiencia Digital FullStory?
Capturar: Recoger automáticamente interacciones de los usuarios
Analizar: Usar IA para obtener información de los datos
Actuar: Implementar cambios basados en la información
Optimizar: Mejorar continuamente las experiencias de los usuarios
Casos de uso de Plataforma de Experiencia Digital FullStory
- Optimización del Recorrido del Cliente
- Experiencia del Empleado
- Activación de Datos
- Reducción de Fricciones
- Mejora de Conversiones