Currai

Descripción

Currai es un análisis de productos para equipos que construyen agentes de IA conversacional. Monitorea agentes de chat y voz en producción, convirtiendo conversaciones reales en historias de usuarios, tendencias de intenciones, violaciones, errores y mejoras respaldadas por evidencia, para que los equipos puedan aprender de conversaciones de alto volumen sin tener que leer manualmente cada transcripción.

Su enfoque principal es encontrar fallos silenciosos que los usuarios nunca reportan. Currai observa cada chat y llamada para detectar automáticamente errores ocultos, identificar patrones de fallos repetidos y resaltar problemas a medida que surgen, como un agente que confirma un reembolso antes de que la herramienta de cancelación realmente se complete. Descubre intenciones y sentimientos automáticamente, rastrea tendencias de intenciones a lo largo del tiempo e identifica los momentos que impulsan la pérdida de clientes. También detecta violaciones de calidad, políticas y cumplimiento, y rastrea cada violación y resultado fallido de vuelta a la conversación específica con la evidencia de apoyo adjunta.

Currai envía fallos importantes de agentes a Slack con la evidencia ya adjunta, para que los equipos puedan dirigir alertas por agente o gravedad, revisar la evidencia sin salir de Slack y abrir el rastreo para asignar una solución. Obtener un primer rastreo toma aproximadamente cinco minutos utilizando una habilidad de agente de codificación o dos puntos finales nativos de captura HTTP, sin necesidad de instalar paquetes de tiempo de ejecución o recolectores. Es compatible con clientes de Langfuse y OpenTelemetry, y Currai se encarga de la ingestión, almacenamiento y paneles por ti. Los planes incluyen un Starter gratuito (hasta 1,000 eventos/mes, retención de 3 días), Pro a $29/mes (10,000 eventos, retención de 14 días, rastreos completos y alertas de Slack), y Business a $399/mes (hasta 1,000,000 eventos, retención de 30 días, soporte prioritario.

Características principales de Currai

• Detección de fallos silenciosos en agentes de chat y voz

• Descubrimiento automático de intenciones y sentimientos

• Seguimiento de tendencias de intenciones a lo largo del tiempo

• Detección de violaciones de calidad, políticas y cumplimiento

• Rastreos completos con evidencia adjunta a cada hallazgo

• Alertas de Slack dirigidas por agente o gravedad

• Configuración rápida a través de puntos finales de captura HTTP o una habilidad de agente de codificación

• Ingestión compatible con Langfuse y OpenTelemetry

¿Cómo usar Currai?

1. 1

   Conectar captura: Agrega la habilidad de agente de codificación de Currai o llama a los dos puntos finales nativos de captura HTTP.

2. 2

   Ver tu primer rastreo: La primera sesión capturada aparece en aproximadamente cinco minutos.

3. 3

   Revisar conversaciones: Deja que Currai convierta conversaciones en intenciones, violaciones y errores.

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   Investigar fallos: Rastrear cada violación de vuelta a la conversación con evidencia adjunta.

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   Recibir alertas: Recibe alertas de Slack por fallos silenciosos y abre rastreos para asignar soluciones.

Casos de uso de Currai

• Detección de fallos silenciosos
• Análisis de intenciones
• Cumplimiento de políticas
• Investigación de fallos
• Alertas para el equipo

Preguntas frecuentes de Currai

• ¿Qué es Currai?

  Currai es un análisis de productos para equipos que construyen agentes conversacionales. Muestra dónde los usuarios tienen dificultades, qué piden, qué reglas de producto se rompen y las conversaciones detrás de cada señal.

• ¿Qué puede monitorear Currai en producción?

  Monitorea historias de usuarios, intenciones, violaciones, errores, llamadas a herramientas, latencia y costos a través de conversaciones en producción, con evidencia de rastreo adjunta para investigación.

• ¿Cuánto tiempo toma la configuración?

  Aproximadamente cinco minutos. Agregas la habilidad de agente de codificación de Currai o llamas a dos puntos finales nativos de captura HTTP, sin necesidad de instalar paquetes de tiempo de ejecución o recolectores, y la primera sesión aparece de inmediato.

• ¿Puede Currai usar mi instrumentación existente?

  Sí. Currai acepta captura nativa de HTTP, ingestión compatible con Langfuse y rastreos de OpenTelemetry, por lo que los equipos pueden mantener la instrumentación existente mientras añaden análisis de productos conversacionales.

• ¿Tengo que ejecutar alguna infraestructura?

  No. Currai se encarga de la ingestión, almacenamiento columnar y paneles por ti, por lo que no hay nada que supervisar, y se escala con tu tráfico.

• ¿Cómo está estructurado el precio?

  Cada plan incluye una asignación mensual de eventos: El plan gratuito incluye 1,000 eventos con retención de 3 días, Pro cuesta $29/mes con 10,000 eventos y retención de 14 días, y Business cuesta $399/mes con hasta 1,000,000 eventos y retención de 30 días.