Descripción
Chatporch es un widget de chat de IA que ayuda a las empresas a interactuar con los visitantes del sitio web respondiendo a sus preguntas y capturando leads 24/7. Muchos visitantes abandonan un sitio web si no pueden encontrar respuestas de inmediato, y Chatporch tiene como objetivo convertir estos posibles abandonos en clientes al proporcionar información instantánea y precisa.
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El widget es fácil de configurar, requiriendo solo una línea de código que debe ser pegada en un sitio web. Soporta varias plataformas, incluyendo WordPress, Squarespace, Webflow y HTML simple, sin necesidad de un SDK o desarrollador. Los usuarios describen su negocio y proporcionan el conocimiento que desean que la IA utilice, como horarios, precios o políticas. El chat se activa, respondiendo preguntas con la voz y el estilo de la marca.
Chatporch asegura que las respuestas de la IA estén fundamentadas en la información proporcionada por el usuario, en lugar de guiones genéricos. Los usuarios pueden definir la voz del bot, los hechos que utiliza y qué acciones debe tomar cuando no sabe una respuesta, como compartir un número de teléfono, correo electrónico o enlace de reserva. También permite sugerir preguntas para saludar a los visitantes, proporcionando respuestas instantáneas a consultas comunes.
Cada conversación se guarda y es accesible desde un panel de control, ofreciendo valiosos insights sobre las preguntas de los visitantes y la investigación de mercado. Los chats se etiquetan automáticamente por tema, permitiendo análisis sobre lo que más interesa a los visitantes. Chatporch ofrece un plan gratuito sin límite de tiempo ni necesidad de tarjeta de crédito, permitiendo a las empresas probarlo antes de actualizar. Los planes de pago son mes a mes sin compromiso a largo plazo.
Desarrollado por Scalebloom LLC, Chatporch enfatiza la facilidad de uso, la consistencia de la marca y el respeto por los visitantes. Se carga después del contenido principal de la página para evitar ralentizar el sitio y está aislado de los estilos del sitio para prevenir problemas de diseño. Los datos de los visitantes se manejan con privacidad en mente, con conversaciones guardadas por un tiempo limitado y sin seguimiento entre sitios o recolección no solicitada de detalles de contacto.
- CategoríaChatbots de soporte con IA
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb (WordPress, Squarespace, Webflow, HTML)
Características principales de Chatporch
Widget de chat de IA para sitios web
Responde instantáneamente a las preguntas de los visitantes
Captura leads 24/7
Instalación fácil con una etiqueta de script
Voz y base de conocimiento personalizables
Transferencia elegante para respuestas desconocidas (teléfono, correo, enlace de reserva)
Preguntas sugeridas para los visitantes
Panel de control para leer y exportar conversaciones
Etiquetado automático de conversaciones por tema
Análisis sobre las consultas de los visitantes
Soporta WordPress, Squarespace, Webflow y HTML simple
Plan gratuito disponible sin límite de tiempo
Planes de pago mes a mes sin compromiso
Se carga después del contenido de la página para mantener la velocidad del sitio
Manejo de datos enfocado en la privacidad
¿Cómo usar Chatporch?
Pegar etiqueta de script: Inserta una sola etiqueta de script en el código de tu sitio web.
Describir negocio: Informa a la IA sobre tu negocio, ofertas y cualquier conocimiento específico.
Definir acciones de respaldo: Especifica qué debe hacer el bot cuando no sabe una respuesta (por ejemplo, compartir información de contacto).
Personalizar apariencia: Establece colores, estilo del botón de chat y cómo se abre el widget para que coincida con tu marca.
Monitorear conversaciones: Lee cada conversación desde tu panel de control y revisa los análisis.
Casos de uso de Chatporch
- Soporte al Cliente Instantáneo
- Automatización de Captura de Leads
- Compromiso con los Visitantes del Sitio Web
- Diseminación de Información
- Insights de Investigación de Mercado
- Asistencia Fuera de Horario
- Reducción de Tasas de Rebote
