Descripción
Bikky es una plataforma de datos de clientes (CDP) especializada, adaptada para restaurantes de múltiples unidades. Su objetivo es proporcionar a los restaurantes el mismo nivel de acceso a datos que tienen las grandes empresas, permitiéndoles tomar decisiones informadas basadas en perfiles integrales de los invitados. Al integrarse con las principales plataformas de restaurantes, Bikky facilita la recopilación de datos de manera fluida desde sistemas de pedidos, pagos, lealtad y reservas. Este proceso de integración generalmente toma de 2 a 4 semanas, seguido de un período de capacitación de 4 semanas con soporte personalizado del equipo de Bikky.
La plataforma de Bikky extrae datos históricos, que generalmente cubren al menos dos años, para ayudar a los restaurantes a comprender métricas clave de rendimiento como tráfico, frecuencia y retención. La plataforma construye registros de invitados utilizando identificadores como tokens de tarjetas de crédito, direcciones de correo electrónico o números de teléfono, y deduplica automáticamente los datos a través de los canales. Aunque algunas plataformas de entrega de terceros pueden limitar la disponibilidad de datos, Bikky aún proporciona informes precisos sobre ingresos y artículos del menú.
La plataforma se basa en un modelo de suscripción, con un precio por tienda y por mes. Bikky busca trabajar con las pilas tecnológicas existentes, ofreciendo soluciones para acceder a los datos necesarios antes de la firma del contrato. Los datos se reflejan en los paneles dentro de un plazo de 2 a 24 horas, dependiendo del tipo de integración. El enfoque de Bikky en la seguridad de los datos y la privacidad asegura que los datos del restaurante se manejen de manera responsable, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para los equipos de restaurantes que buscan optimizar decisiones de marketing, menú y operaciones.
Características principales de Bikky
Integración de datos sin interrupciones
Acceso a datos históricos
Construcción de perfiles de invitados
Deduplicación de datos
Actualizaciones de panel en tiempo real
Modelo de precios por suscripción
Onboarding personalizado
Seguridad y privacidad de datos
¿Cómo usar Bikky?
Configurar: Establecer integraciones con sistemas existentes
Usar: Acceder a datos e informes de invitados
Optimizar: Utilizar información para marketing y operaciones
Capacitar: Completar el onboarding con soporte dedicado
Casos de uso de Bikky
- Perfilado de invitados
- Optimización de marketing
- Decisiones operativas
- Análisis de menú
- Mejora de programas de lealtad