Descripción
ElevenAgents es una plataforma poderosa diseñada para ayudar a las empresas a crear, desplegar y gestionar agentes de voz AI de manera eficiente. Con la capacidad de configurar agentes en solo unas horas, atiende a diversas industrias, incluyendo servicio al cliente, ventas y operaciones. La plataforma soporta más de 70 idiomas y proporciona acceso a más de 16,000 voces, permitiendo a las empresas personalizar sus agentes para que coincidan con la voz de su marca.
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Las capacidades de despliegue de ElevenAgents son extensas, ya que opera sin problemas a través de múltiples canales como telefonía, web, móvil, WhatsApp, SMS, correo electrónico y chat. Esta flexibilidad se ve mejorada por conectores nativos para herramientas populares como Twilio, Genesys, Zendesk y Salesforce, permitiendo a las empresas gestionar todas las interacciones desde una única interfaz. El diseño modular de la plataforma permite a los usuarios integrar sus sistemas existentes, ya sea un CRM, un sistema de tickets o una base de conocimientos, asegurando una transición fluida y continuidad operativa.
Una de las características destacadas de ElevenAgents es su baja latencia, con tiempos de respuesta por debajo de 500 milisegundos, lo que hace que las interacciones se sientan naturales e inmediatas. La plataforma también es agnóstica a LLM, permitiendo a los usuarios traer sus propios modelos de lenguaje o utilizar los modelos ajustables de dominio de ElevenLabs. Esta adaptabilidad asegura que las empresas puedan aprovechar los últimos avances en tecnología AI sin quedar atadas a un único proveedor.
El cumplimiento es un aspecto crítico de ElevenAgents, ya que posee certificaciones como SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y PCI DSS Nivel 1, junto con cumplimiento de HIPAA y GDPR. Este compromiso con la seguridad y la privacidad es esencial para las empresas que manejan datos sensibles de clientes. Además, la plataforma ofrece características como Modo de Cero Retención y permisos de acceso granulares para mejorar la protección de datos.
En resumen, ElevenAgents está diseñado para empresas que buscan mejorar sus interacciones con los clientes a través de agentes de voz impulsados por AI. Su combinación de velocidad, flexibilidad y cumplimiento lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
- CategoríaAgentes de voz con IA
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb, Móvil, Telefonía
Características principales de ElevenAgents
Soporta más de 70 idiomas
Latencia por debajo de 500 ms
Se integra con Twilio, Genesys, Zendesk, Salesforce
Agnóstico a LLM
Certificado SOC 2 Tipo II
Certificado ISO 27001
Certificado PCI DSS Nivel 1
Modo de Cero Retención
¿Cómo usar ElevenAgents?
Configurar: Establezca su primer agente AI en pocas horas.
Desplegar: Lance su agente a través de múltiples canales.
Integrar: Conéctese con sistemas existentes como CRM y gestión de tickets.
Monitorear: Realice un seguimiento del rendimiento del agente y las interacciones con los clientes.
Casos de uso de ElevenAgents
- Soporte al Cliente
- Asistencia en Ventas
- Programación de Citas
- Gestión de Facturas
- Soporte de Cuenta
