Descripción
AviaryAI es una plataforma de agentes de voz con IA diseñada para instituciones financieras. Se centra en la automatización de llamadas salientes y en proporcionar al personal acceso instantáneo al conocimiento institucional. La plataforma utiliza un modelo de lenguaje extenso patentado, entrenado con datos de servicios financieros, lo que garantiza el cumplimiento y la seguridad.
Los agentes de voz de AviaryAI gestionan diversas tareas, incluidas las llamadas de cobranza, la incorporación de nuevos miembros, el seguimiento de préstamos y los recordatorios de activación de tarjetas de crédito. La plataforma se integra con los sistemas existentes y ofrece funciones como conversaciones de voz ultrarrealistas, diálogo adaptativo bidireccional y programación automatizada. También proporciona una Base de Conocimiento de IA que permite al personal consultar documentos internos en lenguaje sencillo, lo que reduce el tiempo de formación y mejora la coherencia.
Los beneficios clave incluyen el aumento de las tasas de contacto, la reducción de los costes operativos y la mejora de la experiencia del miembro. Las instituciones financieras que utilizan AviaryAI informan de una tasa de contacto con los miembros del 42-47 % y una tasa de conversión del 70 % en campañas de ingresos no relacionados con intereses. La plataforma cumple con la TCPA, está certificada por SOC 2 y ofrece cifrado de extremo a extremo. AviaryAI está diseñado para aumentar los equipos humanos, no para reemplazarlos, lo que permite al personal centrarse en tareas complejas mientras la IA gestiona las llamadas repetitivas de gran volumen.
La Base de Conocimiento de IA resuelve problemas operativos comunes, como el tiempo excesivo de formación, la información incoherente y que los supervisores dediquen tiempo a preguntas rutinarias. Proporciona herramientas sencillas de actualización y configuración para mantener actualizada la base de conocimientos. La implementación de AviaryAI suele tardar menos de dos semanas y requiere un mínimo de recursos técnicos. La plataforma es adecuada para cooperativas de crédito, bancos comunitarios, bancos regionales y compañías de seguros que buscan herramientas de divulgación y conocimiento interno escalables con tecnología de IA.
Características principales de AviaryAI
Conversaciones de voz con IA ultrarrealistas
Diálogo bidireccional y adaptativo
Automatización inteligente del flujo de trabajo
Programación sin fricciones
Recopilación de datos sin problemas
Barreras de cumplimiento integradas
Supervisión automática de la calidad
Seguimientos personalizados
Integración de notificaciones
Respuestas instantáneas para el personal
Agentes de voz que cumplen con la TCPA
Transparencia de auditoría de extremo a extremo
Llamadas de cobranza automatizadas
Automatización de la incorporación de nuevos miembros
¿Cómo usar AviaryAI?
Explorar: Visite el sitio web de AviaryAI y explore las funciones y demostraciones de la plataforma.
Programar: Programe una demostración para analizar las necesidades y los objetivos específicos de su institución.
Configurar: Trabaje con AviaryAI para configurar agentes de voz para sus casos de uso e integrarlos con los sistemas existentes.
Probar: Pruebe los agentes de voz y la Base de Conocimiento de IA para asegurarse de que cumplen con sus requisitos.
Lanzar: Lance la plataforma y comience a automatizar las llamadas salientes y a proporcionar respuestas instantáneas al personal.
Supervisar: Supervise el rendimiento de los agentes de voz y la Base de Conocimiento de IA.
Optimizar: Utilice las herramientas de la plataforma para actualizar y configurar la base de conocimientos a medida que cambian las políticas y los productos.
Casos de uso de AviaryAI
- Automatización de cobranzas
- Incorporación de nuevos miembros
- Servicio de préstamos
- Recordatorios de activación de tarjetas
- Campañas de venta cruzada
- Conversión de banca digital
- Atención al cliente
- Base de conocimiento interna
