Askli

Comenzar con Askli es sencillo. Los usuarios comienzan importando sus datos de diversas fuentes, incluyendo Notion, Google Drive y URLs públicas. A continuación, personalizan la personalidad y los objetivos del agente de IA para alinearlos con la identidad de su marca. El chatbot puede entonces desplegarse con unos pocos clics, ya sea como un widget incrustable en un sitio web o integrado en herramientas existentes como Slack y WhatsApp. Se dispone de monitorización continua de conversaciones en todos los canales, con la opción de que los agentes humanos se encarguen cuando sea necesario.

Askli aprovecha modelos avanzados de IA Generativa, como GPT-4, para ofrecer respuestas seguras y precisas, resolviendo eficazmente hasta el 80% de las consultas de los clientes y reduciendo significativamente el volumen de tickets. La IA ingiere contenido sin problemas de diversas fuentes, garantizando respuestas completas. Las salvaguardias integradas aseguran que las respuestas se mantengan dentro de la base de conocimiento definida, evitando información fuera de tema o engañosa. La plataforma soporta conversaciones omnicanal a través de varios canales, incluyendo widgets incrustables, WhatsApp, Slack y Telegram.

Más allá del soporte básico, Askli ofrece funciones avanzadas como formularios conversacionales para la recopilación de datos, importación de datos personalizada y reentrenamiento automático de fuentes de datos. La llamada a funciones permite a los agentes interactuar con puntos finales de API personalizados, ampliando sus capacidades. La plataforma también facilita la generación de leads recopilando datos de clientes a través de interacciones personalizadas. Para situaciones críticas, una función de traspaso a humanos asegura que los clientes siempre reciban el mejor soporte posible. Fundada en Francia, Askli prioriza la privacidad y la seguridad, con datos cifrados en tránsito y en reposo en servidores seguros.

Askli está diseñado para empresas que buscan escalar su servicio al cliente sin aumentar la plantilla. Proporciona un panel unificado para gestionar todas las conversaciones de los clientes, asignar tareas a los miembros del equipo y automatizar flujos de trabajo. El soporte por correo electrónico impulsado por IA ayuda a resolver problemas más rápido, y los formularios conversacionales ofrecen una forma atractiva de recopilar información del usuario. La herramienta es ideal para equipos de soporte al cliente, departamentos de ventas y profesionales de marketing que buscan mejorar la interacción con el cliente y la eficiencia operativa.