Beschreibung
Yasna.ai ist eine KI-Interviewplattform, die für qualitative Forschung entwickelt wurde. Ihr Slogan lautet "Wir automatisieren Interviews mit Menschen" und das Produkt wird als Möglichkeit positioniert, tiefgehende Interviews in dem Umfang und der Geschwindigkeit einer Umfrage durchzuführen, anstatt der üblichen 10 bis 20 Sitzungen, die ein menschliches Forschungsteam verwalten kann.
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Forscher richten eine Studie ein, indem sie Ziele definieren und Fragen entwerfen, ähnlich wie bei der Briefing eines menschlichen Moderators, und können Texte, Bilder, Videos oder Mockups hochladen, auf die die Befragten reagieren sollen. Befragte werden rekrutiert, indem ein Interviewlink mit der eigenen CRM-Datenbank des Unternehmens geteilt oder über Yasnas integrierten Zugang zu Online-Panels rekrutiert wird, wobei KI-gestützte Screening-Methoden eingesetzt werden, um die richtige Zielgruppe in der Studie zu halten. Yasna, der KI-Interviewer der Plattform, führt dann das Gespräch selbst: Sie stellt die vorbereiteten Fragen, hört sich jede Antwort an und stellt maßgeschneiderte Folgefragen, um weiter zu bohren, in Text-, Sprach- oder Videoformat und in mehr als 45 Sprachen.
Jedes Interview wird automatisch transkribiert und in einem geschichtenbasierten Berichtsformat zusammengefasst, wobei sofortige Analysen über vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte sowie natürliche Sprachfragen über die Daten verfügbar sind. Die Ergebnisse können für die Weitergabe an internationale Teams übersetzt werden. Yasna.ai gibt an, dass die Daten der Befragten verschlüsselt und in der EU auf der Microsoft Azure-Infrastruktur gespeichert werden, niemals zur Schulung von Sprachmodellen verwendet werden und gemäß den Standards der DSGVO und ISO 27001:2022 behandelt werden.
Yasna.ai wird für Marktforschung (Testen von Konzepten und Werbeideen, Durchführung von länderübergreifenden Studien), UX-Forschung (Kartierung von Kundenreisen und Sammeln von Abwanderungsfeedback) und CX-Forschung (Erfassung von Kundenfeedback und Bewertung der Unterstützungsqualität) verwendet. Es wird auf einer Pay-as-you-go-Basis verkauft: Benutzer kaufen nicht ablaufende Kreditpakete, von 1.000 bis zu 500.000 Krediten, ohne Mehrwertsteuer, wobei jeder Kredit einem Datenpunkt entspricht, der aus der Antwort eines Befragten extrahiert wurde, sodass die Kosten mit der Tiefe und Anzahl der Interviews ansteigen, anstatt einer festen monatlichen Gebühr.
- KategorieMarktforschungs-Tools
- PreismodellNutzungsbasiert
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Yasna.ai's Kernfunktionen
KI-moderierte Interviews, die von Yasna, dem KI-Interviewer der Plattform, durchgeführt werden
Adaptive Folgefragen, die auf die Antworten jedes Befragten zugeschnitten sind
Interviewformate in Text, Sprache und Video
Unterstützung für über 45 Sprachen mit Berücksichtigung regionaler und kultureller Nuancen
Integrierte Rekrutierung von Befragten über CRM-Teilen oder Online-Forschungspanels
KI-gestütztes Screening, um die richtige Zielgruppe in einer Studie zu halten
Automatische Transkription und geschichtenbasierte Berichtszusammenfassungen
Abfragen von Interviewdaten in natürlicher Sprache für sofortige Analysen
White-Label- und benutzerdefinierte Marken-Chat-Interviews
Wie verwendet man Yasna.ai?
Studie einrichten: Definieren Sie Forschungsziele und entwerfen Sie Fragen sowie Stimuli wie Bilder oder Mockups.
Befragte rekrutieren: Teilen Sie den Interviewlink mit Ihrer eigenen Datenbank oder nutzen Sie Yasnas integrierte Panels.
Interviews durchführen: Yasna führt die Gespräche per Text, Sprache oder Video und stellt adaptive Folgefragen.
Transkripte überprüfen: Lesen Sie sofort transkribierte, geschichtenbasierte Zusammenfassungen jedes Interviews.
Ergebnisse analysieren: Verwenden Sie vorgefertigte oder benutzerdefinierte Berichte oder stellen Sie Fragen zu den Daten in natürlicher Sprache.
Yasna.ai's Anwendungsfälle
- Konzept- und Werbetests
- Forschung zur Kundenreise
- Feedback zu Abwanderung und Bindung
- Länderübergreifende Marktstudien
