Beschreibung
TrueLoyal ist eine Loyalitätsplattform, die für Verbraucherbrands entwickelt wurde, die sowohl online als auch im stationären Einzelhandel verkaufen. Anstelle eines einzelnen Belohnungs-Widgets verbindet sie Belohnungen, Empfehlungen, Bewertungen und Verbraucherdaten über jeden Kanal, über den eine Marke verkauft, von der eigenen E-Commerce-Website bis hin zu Einzelhandelsregalen und Distributoren.
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Die Plattform konzentriert sich auf ein einheitliches Verbraucherprofil, das Käufe, die online, in Geschäften, über gescannte Quittungen und über Vertriebspartner getätigt wurden, miteinander verknüpft. Darüber hinaus gibt es mehrere Module: flexible Punkte, VIP-Stufen und personalisierte Verdienstrichtlinien unter Belohnungen; Missionen, Herausforderungen und Serien, die Mitglieder zwischen den Käufen aktiv halten; das Scannen von Quittungen, um Offline- und Einzelhandelskäufe zu erfassen und sie einem bekannten Kunden zuzuordnen; sowie Empfehlungs- und Community-Tools unter dem Produkt Fan Club™, das auch Bewertungen, Fotos, Videos und andere nutzergenerierte Inhalte sammelt.
TrueLoyal fügt zwei KI-gesteuerte Funktionen auf diesen Daten hinzu. Die KI-gestützte Abwanderungsvorhersage kennzeichnet Kunden, die Anzeichen von Desinteresse zeigen, damit eine Marke handeln kann, bevor sie gehen. KI-Bewertungszusammenfassungen, eine Funktion innerhalb von Fan Club™, liest die bestehende Bewertungsbibliothek einer Marke und erstellt eine Zusammenfassung in einfacher Sprache für jede Produktseite; sie läuft eigenständig, ohne neue Integrationen, speichert eine Zusammenfassung für 24 Stunden und aktualisiert sie, nachdem ein echter Käufer erneut besucht hat.
TrueLoyal verbindet sich mit mehr als 150 bestehenden E-Commerce-, ERP-, CRM- und Marketingplattformen, darunter Oracle NetSuite, Shopify, VTEX, Salesforce, Magento, BigCommerce, Klaviyo und Hootsuite, sodass die Loyalitätsdaten einer Marke synchronisiert werden, ohne das bereits laufende System zu ersetzen. Die meisten Implementierungen gehen innerhalb von 4 bis 8 Wochen live, abhängig von der Komplexität des Programms. Die Preisgestaltung wird nicht in festen Stufen veröffentlicht; TrueLoyal gibt jedem Brand basierend auf Programmzielen, Umfang und Integrationen nach einer Demo individuelle Angebote.
Es ist für CPG-, Einzelhandels-, DTC- und B2B- oder Distributionsmarken konzipiert, wobei Programme auch auf Automobil-, Schönheits- und Gesundheits- sowie Haustiermarken zugeschnitten sind. Neben der Software bietet TrueLoyal Strategien für Loyalitätsprogramme und verwaltete Dienstleistungen für Marken an, die Hilfe bei der Gestaltung und Durchführung eines Programms wünschen, nicht nur bei der Plattform selbst.
- KategorieWeitere KI-Tools
- PreismodellKontakt
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
TrueLoyal's Kernfunktionen
Einheitliches Verbraucherprofil, das E-Commerce, Einzelhandel, gescannte Quittungen und Einkäufe von Distributoren verknüpft
Belohnungen mit Punkten, VIP-Stufen und personalisierten Verdienstrichtlinien
Gamifizierte Interaktion, einschließlich Missionen, Herausforderungen und Serien, zwischen den Käufen
Quittungsscanning zur Erfassung und Belohnung von Offline-Einkäufen im Einzelhandel
Empfehlungs- und Community-Tools unter Fan Club™, einschließlich Bewertungen und nutzergenerierter Inhalte
KI-gestützte Abwanderungsvorhersage zur Kennzeichnung gefährdeter Kunden
KI-Bewertungszusammenfassungen, die eine bestehende Bewertungsbibliothek in eine Zusammenfassung in einfacher Sprache auf jeder Produktseite umwandeln
Integration mit über 150 E-Commerce-, ERP-, CRM- und Marketingplattformen, darunter Shopify, Salesforce und NetSuite
Wie verwendet man TrueLoyal?
Verbinden: Integrieren Sie TrueLoyal mit Ihrem E-Commerce-, CRM- und bestehenden Tech-Stack
Belohnungen starten: Richten Sie Punkte, Stufen und Verdienstrichtlinien für die Aktionen ein, die es wert sind, belohnt zu werden
Jeden Kanal erfassen: Aktivieren Sie das Scannen von Quittungen, um Einzelhandels- und Distributorenkäufe mit bekannten Kunden zu verknüpfen
Befürwortung aufbauen: Verwenden Sie Fan Club™, um Empfehlungen, Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte zu sammeln
Vorhersagen und Behalten: Aktivieren Sie die Abwanderungsvorhersage und KI-Bewertungszusammenfassungen, um automatisch auf das Kundenverhalten zu reagieren
TrueLoyal's Anwendungsfälle
- CPG-Einzelhandelsloyalität
- DTC-Wiederholungskäufe
- B2B-Distributorbelohnungen
- Bewertungsgetriebene Konversion
