Beschreibung
SNAPSS bietet eine umfassende digitale Marketinglösung, die sich auf Kundenbindung, Loyalität und Kommunikation konzentriert und direkt auf die Mobilgeräte der Kunden geliefert wird. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihren treuesten Kunden ein Premium-Erlebnis durch eine personalisierte Treue-App, digitale Wallet-Karten und gezielte Push-Benachrichtigungen anzubieten. Dieses System ist darauf ausgelegt, Kundenrückkehr, Kundenbindung und den Gesamtumsatz zu steigern.
Das Herzstück von SNAPSS ist die Loyalty App, die eine nahtlose Verbindung zwischen physischen und digitalen Interaktionen schafft. Gesammelte Punkte können im Geschäft oder bei Online-Einkäufen eingelöst werden, wodurch eine einheitliche Logik über alle Kanäle hinweg gewährleistet wird. Kunden können ihre digitale Treuekarte einfach zu ihrer Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen, um sofortigen Zugriff zu erhalten, mit automatischen Punktaktualisierungen und standortbezogenen Benachrichtigungen. Die Plattform unterstützt die Synchronisierung mehrerer Geräte und die Google Pay-Integration.
Zu den Hauptfunktionen gehört ein personalisiertes Treueerlebnis ohne App, bei dem Kunden auf Vorteile und exklusive Angebote zugreifen können. Digitale Treuekarten sind mit einem Klick zu mobilen Wallets hinzufügbar, wodurch verlorene oder vergessene physische Karten entfallen. Intelligente, personalisierte Push-Benachrichtigungen und Geolocation fördern wiederholte Besuche und Käufe. SNAPSS ermöglicht es Unternehmen auch, Kunden für Aktionen wie Google-Bewertungen oder Instagram-Follows zu belohnen. Das personalisierte Treuesystem ist hochgradig konfigurierbar, sodass Unternehmen Regeln für Punkte, Stempel, Aktionen, Rabatte oder Geschenke definieren können. Eine KI-gestützte Funktion ermöglicht es Kunden, Belege im Geschäft zu scannen, um Punkte automatisch gutgeschrieben zu bekommen.
SNAPSS ermöglicht ein Omnichannel-Treueerlebnis und integriert sich in Kassensysteme (POS) und E-Commerce-Websites. Es fügt eine Loyalty Web App hinzu, die direkt von der Website eines Unternehmens aus zugänglich ist. Die Plattform unterstützt verschiedene Branchen, darunter Musik & Unterhaltung, Restaurants & Lebensmittel, unabhängiger Einzelhandel, Dienstleister, Wellness & Gesundheit und E-Commerce. Sie baut eine robuste Kundendatenbank auf, reichert Kundenprofile mit jeder Interaktion an und bietet eine 360°-Sicht mit KI-gestützter Segmentierung und umsetzbaren Erkenntnissen, um ruhende Kunden zu reaktivieren und wichtige Segmente zu fördern.
Die Einrichtung ist auf Schnelligkeit ausgelegt, mit Programmen, die in weniger als 10 Minuten gestartet werden können. Unternehmen können ihr Programm anpassen, es über QR-Codes und Links aktivieren und dann das Engagement in Echtzeit verwalten. SNAPSS bietet auch Add-ons wie GetSynkro für Buchungen, GetStage für Veranstaltungen und GetArtist für Fan-Erlebnisse, die alle integriert sind, um das Engagement und die Umsatzmöglichkeiten zu verbessern.
SNAPSS Loyalty Platform's Kernfunktionen
Digitale Treuekarten für Apple Wallet und Google Wallet
Personalisiertes, gebrandetes Treue-App-Erlebnis
KI-gestütztes Scannen von Belegen für die Gutschrift von Punkten im Geschäft
Intelligente, personalisierte Push-Benachrichtigungen mit Geolocation
Omnichannel-Treueerlebnis über physische und digitale Touchpoints hinweg
Integration von POS-Systemen und E-Commerce
KI-gestützte Kundensegmentierung und Analysen
Kundendatenbank mit 360°-Sicht und automatischer Anreicherung
Konfigurierbares Treuesystem (Punkte, Stempel, Aktionen, Rabatte)
Belohnungen für Social-Media-Engagement (Bewertungen, Follows)
Schnelle Einrichtung und Start in unter 10 Minuten
Add-ons für Buchungen, Veranstaltungen und Fan-Erlebnisse
Wie verwendet man SNAPSS Loyalty Platform?
Konfigurieren: Passen Sie Ihr Treueprogramm mit Markenfarben, Logo und Prämien mit wenigen Klicks an.
Aktivieren: Generieren Sie QR-Codes und Links für sofortige Kundenanmeldungen von ihren Handys aus.
Starten: Ihr Programm wird live geschaltet, sodass Kunden Karten zu ihrer Wallet hinzufügen und auf die Web-App zugreifen können.
Verwalten: Verfolgen Sie das Engagement in Echtzeit, senden Sie Benachrichtigungen und bauen Sie auf natürliche Weise Loyalität auf.
SNAPSS Loyalty Platform's Anwendungsfälle
- Steigerung wiederholter Käufe
- Erhöhung des durchschnittlichen Ausgabenbetrags
- Verbesserung der Kundenbindung
- Förderung von Online-Verkäufen
- Sammeln von Kundenfeedback
- Bewerbung neuer Angebote
- Schaffung von Event-Engagement
- Optimierung von Transaktionen im Geschäft
