People by nettle

Beschreibung

People by nettle läutet eine neue Ära der Humanisierung im großen Maßstab ein und geht über traditionelle Automatisierung hinaus, um tiefgreifende digitale menschliche Erlebnisse zu schaffen. Ihr Kernangebot besteht aus fortschrittlichen KI-gestützten Avataren, die über die Expertise und Empathie menschlicher Fachkräfte verfügen und sofort, unendlich und global verfügbar sind. Diese digitalen Menschen sind darauf ausgelegt, Marken authentisch zu repräsentieren und als sachkundige und sympathische Botschafter zu fungieren.

Die Technologie hinter People by nettle vereint KI, Avatare und Mixed Reality, um nahtlose menschliche Interaktionen zu ermöglichen. Im Kern stehen eine proprietäre Core Avatar Engine und eine Nettle Realtime AI Engine. Dieses duale Enginesystem, das LLM-agnostisch ist, erweitert führende große Sprachmodelle mit domänenspezifischen Algorithmen und Compliance-konformer Logik, um nuancierte Konversationen und Markensicherheit zu gewährleisten. Das System erfasst Echtzeit-Sprach-, Video- und Texteingaben und ermöglicht so natürliche, multimodale Konversationen über verschiedene Kanäle hinweg.

People by nettle bietet vielseitige Einsatzmöglichkeiten, darunter Webbrowser und physische Installationen mit brillenlosen 3D-Displays und holografischer Technologie, um immersive „phygitale“ Erlebnisse zu schaffen. Ihre digitalen Menschen können in Aussehen, Stimme und Persönlichkeit umfassend angepasst und auf spezifischen geschäftlichen Wissensdatenbanken trainiert werden, um Markenkonsistenz und regulatorische Konformität zu gewährleisten. Dies ermöglicht personalisierte Unterstützung, Verkaufsunterstützung und Lernerfahrungen.

Zu den wichtigsten Lösungen gehören ein virtueller Verkaufs- und Support-Mitarbeiter, der Kunden auf ihrer gesamten Reise begleitet, ein intelligenter virtueller Tutor, der adaptives Einzelunterricht anbietet, und ein digitaler Gesundheitsberater, der vertrauliche, sofortige Unterstützung bietet. Diese Anwendungen zielen darauf ab, Konversionsraten zu steigern, Loyalität aufzubauen, Lernergebnisse zu verbessern und die Belastung des klinischen Personals zu reduzieren, und das alles unter Beibehaltung eines menschenzentrierten Ansatzes.

Das Unternehmen betont sein Engagement für Forschung und Entwicklung mit einem von promovierten Wissenschaftlern geleiteten Data-Science-Team, das proprietäre mehrsprachige Conversational-AI-Middleware entwickelt hat. Sie arbeiten auch mit führenden Institutionen zusammen und tragen zu Fortschritten in der Sprachtechnologie bei. People by nettle gewährleistet Datenschutz und Sicherheit, hält die DSGVO ein und arbeitet an der Einhaltung des EU AI Acts und der NIS 2-Richtlinie.

People by nettle's Kernfunktionen

• Lebensechte digitale Menschen mit KI-gestützter Expertise und Empathie

• Sofortige, unendliche und überall verfügbare digitale Assistenten

• Mixed-Reality-Technologie für phygitale Erlebnisse

• Virtueller Verkaufs- und Support-Mitarbeiter für End-to-End-Kundenreisen

• Intelligenter virtueller Tutor für adaptives Einzelunterricht

• Digitaler Gesundheitsberater für sofortige, vertrauliche Gesundheitsunterstützung

• Anpassbare Avatare für die Markenrepräsentation (Aussehen, Stimme, Persönlichkeit)

• Domänenspezifisches Training auf geschäftlichen Wissensdatenbanken und Compliance

• Omnichannel-Bereitstellung über Webbrowser und physische Installationen (3D-Displays, Hologramme)

• Proprietäre Core Avatar Engine und Nettle Realtime AI Engine

• LLM-agnostische KI-Engine, erweitert um domänenspezifische Algorithmen

• Echtzeit-Erfassung multimodaler Eingaben (Sprache, Video, Text)

• Datenschutz- und Sicherheitskonformität (DSGVO, EU AI Act, NIS 2-Richtlinie)

Wie verwendet man People by nettle?

1. 1

   Discovery & Scoping: Anwendungsfälle und Erfolgsmetriken definieren.

2. 2

   Customization & Training: Avatar erstellen und auf Ihrer spezifischen Wissensbasis trainieren.

3. 3

   Integration: Das System mit Ihren bestehenden Plattformen verbinden.

4. 4

   Testing & Refinement: Leistung rigoros testen und optimieren.

5. 5

   Launch & Enablement: Die Lösung bereitstellen und Ihre Benutzer schulen.

People by nettle's Anwendungsfälle

• Virtueller Verkaufsassistent
• Support nach dem Kauf
• Adaptives Tutoring
• Lieferung von Gesundheitsinformationen
• Markenbotschafter
• Lead-Qualifizierung
• Kunden-Onboarding
• Interaktiver Informationskiosk

FAQ von People by nettle

• Wie vergleichen sich digitale Avatare von People by nettle mit herkömmlichen Chatbots?

  Im Gegensatz zu textbasierten Chatbots kombinieren unsere digitalen Menschen Echtzeit-LLM-Verarbeitung mit fotorealistischer Darstellung und Modellierung emotionaler Ausdrücke und erreichen eine Benutzerakzeptanz von 98 % im Vergleich zu 40-60 % bei herkömmlichen Chatbots. Sie bewältigen komplexe, mehrstufige Konversationen mit exaktem Kontext und liefern menschliches Engagement im maschinellen Maßstab.

• Was unterscheidet Nettle's digitale Menschen von animierten Videos oder vorab aufgezeichneten Charakteren?

  Unsere digitalen Menschen sind Live-, unskriptete KI-Agenten, die einzigartige Echtzeit-Antworten generieren, Emotionen verstehen und flüssige, mehrstufige Konversationen führen, was ein Erlebnis bietet, das einem Live-Videoanruf ähnelt, anstatt einem voraufgezeichneten Video.

• Was passiert, wenn die KI die Antwort auf eine Frage nicht kennt?

  Unsere digitalen Menschen sind auf Markensicherheit ausgelegt. Anstatt zu raten, eskalieren sie anmutig, indem sie an einen Menschen weiterleiten, eine Nachverfolgung anbieten oder alternative Ressourcen bereitstellen, um ein vertrauenswürdiges Benutzererlebnis zu gewährleisten.

• Kann der Avatar für unsere Marke und unseren Anwendungsfall angepasst werden?

  Ja, wir bieten eine vollständige Anpassung von Aussehen, Stimme und Persönlichkeit. Wir sind auch auf domänenspezifische Anpassungen spezialisiert, trainieren Ihren digitalen Menschen auf Ihrer Wissensbasis, stellen die Einhaltung von Vorschriften sicher und integrieren Ihre genaue Terminologie und Arbeitsabläufe.

• Welche Bereitstellungsoptionen stehen für People by nettle Avatare zur Verfügung?

  Avatare können über jeden Webbrowser mit WebGL bereitgestellt oder in physische Umgebungen integriert werden, indem 3D-Monitore, Hologramme oder benutzerdefinierte Holoboxen verwendet werden. Wir bieten auch „Phygital-Lösungen“ an, die digitale Zugänglichkeit mit physischer Wirkung verbinden.

• Wie wird der Datenschutz und die Sicherheit für Kunden gewährleistet?

  Sicherheit ist eine Kernbasis. Wir sind DSGVO-konform und arbeiten mit Kunden zusammen, um die geltenden Anforderungen des EU AI Acts und der NIS 2-Richtlinie zu erfüllen, und bieten flexible Bereitstellungsoptionen, einschließlich Public Cloud, Private Onsite oder Hybrid-Konfigurationen.

• Was beinhaltet der Implementierungsprozess und wie lange dauert er?

  Die Implementierung folgt einem Fünf-Phasen-Pfad: Discovery & Scoping, Customization & Training, Integration, Testing & Refinement und Launch & Enablement. Ein typisches Projekt wird je nach Komplexität in 8-16 Wochen gestartet.

• Wie kann eine Organisation mit People by nettle beginnen?

  Organisationen können eine technische Demonstration anfordern, die auf ihren Anwendungsfall zugeschnitten ist, gefolgt von einem detaillierten Angebot. Pilotprogramme von 6-10 Wochen sind ebenfalls für weitere Validierung vor einem vollständigen Rollout verfügbar.

• Welche Sprachen und Regionen werden von den digitalen Menschen unterstützt?

  Unsere digitalen Menschen unterstützen über 40 Sprachen mit Sprachsynthese und -verständnis auf nativem Niveau. Bereitstellungen sind darauf ausgelegt, regionale Datenvorschriften zu erfüllen, und Aspekte wie Aussehen, Stimme und kulturelle Interaktionsstile können für bestimmte Märkte angepasst werden.

• Was ist das Wertversprechen der Nutzung digitaler Menschen für die Kundenbindung?

  Digitale Menschen bieten menschliches Engagement im maschinellen Maßstab, steigern die Konversion, bauen Loyalität auf und lösen Probleme effizient. Sie bieten sofortigen, fachkundigen und einfühlsamen Support rund um die Uhr und verbessern die Markenwahrnehmung und Kundenzufriedenheit.