Beschreibung
Markopolo AI wurde für E-Commerce- und D2C-Marken entwickelt, die Verkäufe an Käufer verlieren, die stöbern, Artikel in den Warenkorb legen oder mit dem Checkout beginnen und dann ohne Kauf verlassen. Anstatt jedem die gleiche generische Wiederherstellungs-E-Mail zu senden, weist die Plattform jedem Besucher einen sogenannten Umsatzagenten zu, der rund um die Uhr arbeitet, um zu entscheiden, ob, wann und wie dieser spezifische Käufer erreicht werden soll.
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Im Mittelpunkt des Produkts steht Athena, Markopolos eigenes großes Ereignismodell, das das Live-Einkaufsverhalten wie das Überfahren eines „In den Warenkorb“-Buttons, das erneute Lesen von Preisen oder Bewertungen oder das Zögern beim Checkout analysiert und vorhersagt, was ein Käufer als Nächstes tun wird. Basierend auf dieser Vorhersage wählt die Plattform automatisch einen Kanal wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen oder einen KI-gesteuerten Sprachanruf sowie eine Nachricht aus, ohne dass ein Marketer manuelle Workflows erstellen oder A/B-Tests durchführen muss. Die Wiederherstellung wird in das Abbrechen des Stöberns, das Abbrechen des Warenkorbs und das Abbrechen des Checkouts unterteilt, wobei jeder Typ eine andere Art der Ansprache auslöst.
Markopolo umfasst auch eine modulare Kunden-Datenplattform namens MarkTag für die Echtzeit-Personalisierung, einheitliche Kundenprofile, die über alle Kanäle hinweg konsistent bleiben, eine prädiktive Engine, die Käufer nach der Wahrscheinlichkeit bewertet, zu konvertieren, abzuspringen oder auf ein Angebot zu reagieren, dynamische Inhaltserstellung, die Banner, Hauptbilder und Handlungsaufforderungen basierend auf der vorhergesagten Absicht austauscht, sowie Reporting- und Attributions-Dashboards, die die Konversionsrate, den durchschnittlichen Bestellwert, das Engagement und den Umsatz, der jedem Kanal zugeordnet ist, abdecken. Die Plattform wird mit einem Ein-Klick-Setup auf Shopify installiert und verbindet sich mit den bestehenden CRM-Daten einer Marke.
Das Unternehmen berichtet von Fallstudien, darunter Carnival Internet, das von einem Branchen-Baseline von 12 % auf 43 % Warenkorberholung umgestiegen ist, Eastern Pickles, das die Warenkorberholung von 2 % auf 10,4 % erhöht hat und in sechs Monaten zusätzlich 2,8 Millionen Dollar Umsatz wiederhergestellt hat, und eCourier, das auf 50.000 tägliche Lieferungen skaliert ist und mehr als 3,8 Millionen personalisierte Nachrichten pro Monat mit einer Kundenzufriedenheitsbewertung von 92 % versendet. Markopolo AI gibt an, auf Erkenntnisse von über 1.400 Unternehmen zurückzugreifen und sich als Alternative zu Marketingplattformen wie Klaviyo, MoEngage, Clevertap, Bloomreach und Insider für Marken jeder Größe zu positionieren, von kleinen und mittelständischen Verkäufern bis hin zu großen Einzelhandels- und D2C-Unternehmen.
- KategorieMarketing-Automatisierung
- PreismodellTestbasiert
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Markopolo AI's Kernfunktionen
Athena, ein integriertes großes Ereignismodell, das das Käuferverhalten in Echtzeit vorhersagt
Automatische, besucherbasierte Wiederherstellungsagenten über E-Mail, SMS, WhatsApp, Push und KI-Sprachanrufe
Getrennte Wiederherstellungsabläufe für das Abbrechen des Stöberns, des Warenkorbs und des Checkouts
MarkTag modulare Kunden-Datenplattform für Echtzeit-Personalisierung
Prädiktive Engine, die Käufer nach der Wahrscheinlichkeit bewertet, zu konvertieren, abzuspringen oder auf Angebote zu reagieren
Dynamischer Inhalt, der Banner, Bilder und Handlungsaufforderungen basierend auf der vorhergesagten Absicht austauscht
Reporting- und Attributions-Dashboards für Konversionsrate, AOV und Kanalumsatz
Ein-Klick-Installation auf Shopify und CRM-Datenverbindung
Wie verwendet man Markopolo AI?
Markopolo AI installieren: Verbinden Sie es mit Shopify über die Ein-Klick-Installation oder verlinken Sie Ihre CRM-Daten.
Lassen Sie Athena lernen: Das Modell beginnt, das Live-Verhalten der Besucher in Ihrem Shop zu lesen.
Automatische Ansprache: Wiederherstellungsagenten senden Nachrichten an Käufer über E-Mail, SMS, WhatsApp, Push oder Sprache, wenn das Verhalten dies auslöst.
Dashboards überprüfen: Überprüfen Sie die Konversionsrate, den AOV und den zugeordneten Umsatz nach Kanal.
Weiter personalisieren: Verwenden Sie MarkTag und dynamische Inhalte, um die Nachrichten und Inhalte auf der Website im Laufe der Zeit anzupassen.
Markopolo AI's Anwendungsfälle
- Warenkorbabbruch-Wiederherstellung
- Checkout-Abbruch-Wiederherstellung
- Cross-Channel-Personalisierung
- Umsatzattributions-Reporting
