Beschreibung
Klaviyo ist eine B2C-CRM- und KI-Marketingplattform, die Kundendaten vereint und Messaging über E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp und mobile Push-Nachrichten automatisiert. Als System für Aufzeichnungen und Aktionen konzipiert, kombiniert es eine Kunden-Datenplattform, Echtzeit-Verhaltenssignale und KI-Agenten, damit Marken personalisierte Kampagnen und automatisierte Abläufe basierend auf dem tatsächlichen Verhalten der Kunden durchführen können.
Weiterlesen
Die Plattform verbindet Marketing mit Analytik und Service. Klaviyo AI umfasst Composer, einen Marketing-Agenten, der Abläufe, Segmente und Formulare überprüft und markenkonforme Kampagnen aus einem Prompt erstellt, sowie Customer Agent, einen 24/7-Service-Agenten, der Kundenfragen autonom löst und Produkte empfiehlt. Segmentierung, prädiktive Analytik, Benchmarks, Bewertungen und ein Customer Hub vervollständigen die Suite, die alle von der Klaviyo-Datenplattform unterstützt wird, die Verhaltens-, Transaktions- und Engagementdaten in Echtzeit vereint.
Klaviyo integriert sich mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und bietet über 350 vorgefertigte Integrationen sowie APIs, Webhooks, SDKs und Lagerabgleiche. Es unterstützt KI-Connectoren, darunter eine ChatGPT-App, einen Claude-Connector und einen MCP-Server für agentische Workflows. Klaviyo bietet einen kostenlosen Plan mit grundlegenden Funktionen und kostenpflichtige Pläne, die nach Anzahl aktiver Profile und Nutzung der Kanäle skalieren, mit Unternehmensoptionen, und die Plattform ist in 11 Sprachen lokalisiert. Sie wird von mehr als 205.000 Marken in 100 Ländern genutzt.
- KategorieKI-E-Mail-Marketing-Tools
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
Klaviyo's Kernfunktionen
Vereintes B2C-CRM und Kunden-Datenplattform
Omnichannel-Messaging: E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp, mobile Push-Nachrichten
Composer-KI-Agent, der markenkonforme Kampagnen aus einem Prompt erstellt
Customer Agent für 24/7-autonomen Kundenservice
Automatisierte Abläufe, die durch das Verhalten der Kunden ausgelöst werden
Segmentierung und prädiktive Analytik
Über 350 vorgefertigte Integrationen sowie APIs, Webhooks und SDKs
Kostenloser Plan mit kostenpflichtigen Stufen, die nach Profilen und Nutzung skalieren
Wie verwendet man Klaviyo?
Verbinden Sie Ihre Daten: Integrieren Sie E-Commerce-, Zahlungs- und andere Tools, um Kunden-, Produkt- und Bestelldaten in Echtzeit zu synchronisieren.
Vereinheitlichen Sie Kundenprofile: Lassen Sie die Klaviyo-Datenplattform Verhaltens-, Transaktions- und Engagementdaten konsolidieren.
Erstellen Sie Kampagnen und Abläufe: Verwenden Sie Composer und Vorlagen, um E-Mail-, SMS- und Push-Kampagnen sowie automatisierte Abläufe zu erstellen.
Segmentieren und personalisieren: Zielgruppen mit benutzerdefinierten Segmenten und KI-gestützten Vorhersagen ansprechen.
Messen und optimieren: Verfolgen Sie die Leistung mit Berichten und Benchmarks und verfeinern Sie diese basierend auf Erkenntnissen.
Klaviyo's Anwendungsfälle
- E-Commerce-E-Mail- und SMS-Marketing
- Automatisierte Kundenabläufe
- KI-gestützter Kundenservice
- Vereinte Kundenanalytik
- Unternehmensweite Omnichannel-Orchestrierung
