أصبحت إعلانات ChatGPT قناة حقيقية قابلة للشراء في 2026. تدير OpenAI اليوم مزادًا ذاتي الخدمة يدعم المزايدة على النقرات والتحويلات، مع بكسل (pixel) وواجهة Conversions API من جهة الخادم، وحدًّا أدنى في الولايات المتحدة قدره 25 دولارًا يوميًا. لكنها ما زالت نسخة تجريبية (beta) بلا معايير أداء منشورة، وتعتمد تقارير الإسناد إلى آخر نقطة تماس. لذا فالخطوة الأنسب لمعظم العلامات التجارية هي اختبار محدود يُموَّل من ميزانية التجارب، مع ترك إنفاق البحث كما هو.
السرعة هي سبب الانتباه الآن. بدأت الإعلانات هذا العام باختبار في الولايات المتحدة شمل جزءًا من مستخدمي الخطة المجانية وخطة Go. وحين بلغ نشاط الإعلانات في OpenAI معدلًا سنويًا قدره مليار دولار، كانت الإعلانات تعمل في أكثر من 40 دولة، وكان الشراء الذاتي يتوسع في الهند وأوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا (CNBC). ويشكّل المستخدمون المجانيون الغالبية العظمى من مستخدمي ChatGPT الأسبوعيين البالغ عددهم مليار مستخدم، وفق التقرير نفسه. وبدأت Amazon منذ ذلك الحين السماح لعلامات تجارية أمريكية مختارة بتشغيل إعلانات ChatGPT عبرها (CNBC).
نستعرض أدناه الصيغ والقواعد وآليات الشراء والأدلة الأولى، ثم نحدد من ينبغي أن يختبر الآن، ونقدم خطة لأول حملة مع مخطط للميزانية، وثمانية أسئلة توجهونها إلى مندوب OpenAI.
كيف يبدو إعلان ChatGPT ومن يراه
يظهر الإعلان أسفل نهاية رد ChatGPT، مع وسم واضح وفصل بصري عن الإجابة (مركز مساعدة OpenAI). الصيغة القياسية بطاقة محادثة: عنوان من 3 إلى 50 حرفًا، ونص حتى 100 حرف، وصورة لا تقل عن 640 × 640 بكسل، وصفحة هبوط، بحسب وثائق المطورين لدى OpenAI. ويمكن للتجار رفع خلاصة منتجات (product feed) بدلًا من ذلك، فتنتج بطاقات منتجات ودوّارة (carousel) متعددة المنتجات. وقد تضم الوحدة الواحدة عناصر من معلن واحد أو عدة معلنين، وترتبها OpenAI وفق "مجموعة عوامل، منها الصلة وعروض المعلنين".
يمر المسار من السؤال إلى البيع المُبلَّغ عنه بست خطوات. انتبهوا إلى موضع الخط المتقطع، فكل ما يقع داخله يبقى بعيدًا عن المعلنين.
تقول OpenAI إن الإعلانات تعمل على أنظمة منفصلة عن نموذج المحادثة، وإن المعلنين لا يستطيعون التأثير في إجاباته أو ترتيبها أو تغييرها. وما يصلكم هو النقرة، والتحويلات التي يبلّغ عنها البكسل أو واجهة الخادم، والإجماليات في Ads Manager. وقد تفتح بعض النقرات محادثة موسومة مع وكيل ذكاء اصطناعي تابع للشركة بدلًا من موقع إلكتروني (تختبر OpenAI هذه "الوكلاء الإعلانيين" مع معلنين أمريكيين مختارين، بحسب Storyboard18). وهنا لا يرى المعلن سوى الرسائل التي يرسلها المستخدم إليه.
تذهب الإعلانات إلى الخطة المجانية وخطة Go منخفضة التكلفة. أما حسابات Plus وPro وBusiness وEnterprise وEdu فلا ترى إعلانات، وكذلك الحسابات التي تعلم OpenAI أو تتوقع أنها تعود لمن هم دون 18 عامًا (OpenAI). ولا إعلانات في المحادثات المؤقتة، ولا تظهر الإعلانات في متصفح ChatGPT Atlas خلال فترة الاختبار. ويصف مركز المساعدة أيضًا إعلانات في الجلسات دون تسجيل دخول، تقتصر على ما يناسب جميع الفئات. ويستطيع المستخدمون المجانيون الراغبون في تجنب الإعلانات التحول إلى وضع بلا إعلانات مقابل حدود أقل للرسائل.
أصبح الوسم الآن "Ad" بدلًا من "Sponsored"، بحسب Search Engine Roundtable، وتحظر سياسة OpenAI الإعلانات التي تقلّد مظهر ChatGPT أو أسلوبه. اكتبوا بصفتكم معلنين، فالقارئ يعرف أنكم كذلك.
كيف سار الطرح خلال 2026
توسعت OpenAI بسرعة، والترتيب مهم إن كنتم تبيعون خارج الولايات المتحدة. يحسب الجدول الزمني الأسابيع منذ بداية الاختبار الأمريكي، فاقرؤوه كتسلسل.
وصلت الأسواق على دفعات. بدأت التجارب في كندا وأستراليا ونيوزيلندا أولًا. ثم تبعتها المملكة المتحدة، فاليابان وكوريا الجنوبية، وأكدت OpenAI لاحقًا خلال العام أن الإعلانات تعمل في البرازيل والمكسيك أيضًا. وتأخرت أدوات الشراء عن الانتشار. فقد افتُتح Ads Manager ذاتي الخدمة كنسخة تجريبية أمريكية مع المزايدة بالنقرة (CPC) بعد وقت قصير من إطلاق البكسل وConversions API (OpenAI)، ثم جاءت المزايدة المحسّنة للتحويلات.
أماكن عرض الإعلانات وأماكن الشراء ليست القائمة نفسها. لاستخدام Ads Manager ذاتي الخدمة، يجب أن يكون الكيان القانوني الذي يعلن ويدفع مقيمًا في دولة ضمن قائمة التوفر لدى OpenAI، وتضم 63 دولة، منها الدول الـ27 الأعضاء في الاتحاد الأوروبي ودول الخليج الست. أما الفجوة الأخرى فهي التخصيص. تقول OpenAI إن الإعلانات المخصصة غير متاحة في البداية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فلا تستطيع الإعلانات هناك الاستفادة من المحادثات السابقة أو الذاكرة.
الاستهداف، وما تقول OpenAI إنها لن تفعله بالمحادثات
يشبه الاستهداف هنا الإعلان السياقي أكثر من البحث. تختار OpenAI الإعلانات بحسب سياق المحادثة الحالية ونيّتها، وصفحة هبوط الإعلان وعنوانه ونصه، وتلميحات السياق واختيارات الاستهداف لدى المعلن، وحين يفعّل المستخدم تخصيص الإعلانات، بيانات مختارة من استخدامه الأوسع لـ ChatGPT مثل المحادثات السابقة والذاكرة.
عناصر التحكم المتاحة لكم قليلة، بحسب وثائق الاستهداف لدى OpenAI:
- يمكنكم استهداف دول ومناطق، بما يصل إلى 2,500 معرّف موقع في القائمة الواحدة. وأضاف Ads Manager أيضًا الاستهداف بحسب الولاية الأمريكية وDMA والرمز البريدي، بحسب Search Engine Roundtable.
- يفصل استهداف المنصات بين تطبيق iOS وتطبيق Android والويب.
- تُبنى الجماهير المخصصة من عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرّفات الإعلانات على الجوال. وتتطلب قوائم التضمين ومضاعِفات العروض 25,000 مستخدم مطابَق على الأقل، بينما لا حد أدنى لجماهير الاستبعاد.
- تصف تلميحات السياق الإعلان، بحد أقصى 2,000 لكل مجموعة إعلانية، وتنص OpenAI صراحة على أنها ليست كلمات مفتاحية مطابقة تمامًا.
لذا لا يوجد مزاد كلمات مفتاحية يمكن نقله من Google. وقد أُضيفت الكلمات المفتاحية السلبية لاحقًا للاستبعاد، بحسب معلن نقلت عنه Search Engine Roundtable، لكنكم لا تستطيعون شراء استعلام بعينه.
فيما يخص بيانات المستخدمين، التزامات OpenAI محددة. لا يتلقى المعلنون أبدًا المحادثات أو سجلها أو الذاكرة أو الأسماء أو البريد الإلكتروني أو الموقع الدقيق أو عناوين IP أو المعلومات الحساسة. وإنما يحصلون على نتائج مجمّعة مثل المشاهدات والنقرات. وتقول OpenAI أيضًا إنها لا تبيع بيانات المستخدمين للمعلنين، وإن بيانات الإعلانات التي يحذفها المستخدم تُحفظ حتى 30 يومًا قبل إزالتها. ويتناول إطار الخصوصية لأدوات الذكاء الاصطناعي لدينا جانب المستخدم.
ستؤثر قواعد الفئات في خطط الاختبار أكثر مما يؤثر الاستهداف. خلال فترة الاختبار الأولى، تقتصر الإعلانات في الغالب على القطاعات الاستهلاكية: نمط الحياة والسلع المنزلية، والخدمات المحلية، والسفر والتجارب، والمنتجات الرقمية أو التعليم (سياسات الإعلانات لدى OpenAI). أما معلنو الخدمات المالية والصحة والقانون فتُراجَع طلباتهم حالة بحالة في الولايات المتحدة فقط، وقد يلزمهم إثبات الترخيص، وتُمنع الإعلانات المالية خارج الولايات المتحدة عمومًا. وتُحظر الإعلانات السياسية، وكذلك إعلانات الكحول والتبغ وإعلانات الوظائف الفردية وإيجار العقارات أو بيعها. وأيًّا كانت الفئة، تبتعد الإعلانات عن المحادثات الحساسة مثل الصحة النفسية أو المحادثات التي يعتمد فيها المستخدم عاطفيًا على الأداة. أما محادثات النصائح الطبية والقانونية والمالية العامة فأمرها مختلف: إذ توقف تحديث للسياسة هذا العام عن حجبها افتراضيًا.
اقرؤوا بندًا أخيرًا قبل التوقيع. تتيح النسخة 1.6 من السياسة لـ OpenAI رفض المعلنين الذين يتعارضون مع "مبادئها الإعلانية أو مصالحها التجارية أو موقعها التنافسي" أو تقييدهم أو إزالتهم. وإن كان منتجكم ينافس أي شيء تبيعه OpenAI، فأثيروا الأمر مع مندوبكم قبل أن تبنوا المواد الإبداعية.
كيف يعمل الشراء: خدمة ذاتية وشركاء وحد أدنى قدره 25 دولارًا
هناك أربع طرق للدخول. Ads Manager هو النسخة التجريبية ذاتية الخدمة. وتشتري Dentsu وOmnicom وPublicis وWPP بصفتها وكالات شريكة، وAdobe وCriteo وKargo وPacvue وStackAdapt شركاء تقنيون، بينما يتخذ نظام OpenAI كل قرارات التسليم (OpenAI). وتتولى Amazon إعداد الحملات وإدارتها للعلامات الأمريكية المختارة في برنامجها. ويمكن للمعلنين الكبار أيضًا التوجه مباشرة إلى فريق مبيعات OpenAI.
بدأ التسعير بالتكلفة لكل ألف ظهور (CPM) في المرحلة الأولى من التجربة. ثم جاءت CPC مع الخدمة الذاتية، وتبعتها المزايدة على التحويلات. وتعرض وثائق المطورين ومركز المساعدة لدى OpenAI التوليفات المتاحة، لكنهما تختلفان بشأن حملات التحويل: فوثائق المطورين تذكر الفوترة بالنقرات فقط، بينما تتيح مقالة المساعدة في Ads Manager الاختيار بين الظهور والنقرات.
| هدف الحملة | ما تدفع مقابله | خيارات العرض |
|---|---|---|
| مرات الظهور | مرات الظهور (CPM) | عرض ثابت |
| النقرات | النقرات الصالحة (CPC) | عرض ثابت أو تعظيم النقرات |
| التحويلات | النقرات بحسب وثائق المطورين؛ الظهور أو النقرات بحسب مساعدة Ads Manager | عرض ثابت أو تعظيم التحويلات |
يدفع مركز مساعدة OpenAI حملات التحويل نحو الفوترة بالظهور، إذ يقول إن اختيار النقرات "سيقلل تحويلاتك". وقد يكون ذلك صحيحًا، لكنكم مع الفوترة بالظهور تدفعون سواء نقر أحد أم لم ينقر. ابدؤوا بخط أساس مفوتر بالنقرات، ثم اختبروا الظهور مقابله.
تختلف الميزانيات هنا عن البحث. الميزانية اليومية هي المتوسط الذي تريدون إنفاقه يوميًا على مدى سبعة أيام، فقد ينفق اليوم الواحد حتى ضعف الرقم، وقد ينفق الأسبوع حتى سبعة أضعافه (مركز مساعدة OpenAI). ويختلف الحد الأدنى بحسب السوق والعملة. وفي الولايات المتحدة هو 25 دولارًا يوميًا. وتحذر OpenAI من أن الإنفاق قد يتذبذب خلال النسخة التجريبية، وأن حملات التحويل لن تستهلك الميزانية كلها بالضرورة (مركز مساعدة OpenAI). وتعد صفحة المعلنين لديها حاليًا بائتمان إعلاني قدره 500 دولار للمعلنين الجدد الذين ينفقون 500 دولار، دون ذكر الشروط، فاسألوا عنها.
يعتمد القياس على بكسل OpenAI وواجهة Conversions API، وتصف OpenAI واجهة الخادم بأنها أكثر موثوقية من البكسل وحده. تختارون نافذة نقر مدتها 7 أو 14 أو 30 يومًا، ونافذة مشاهدة (view-through) إما معطلة أو مدتها يوم واحد. وحين تتحقق النقرة والمشاهدة معًا، تنال النقرة الإسناد. الإسناد بآخر نقطة تماس، وتتأخر بيانات الإنفاق من سبع إلى ثماني ساعات، وقد تستغرق التحويلات من 24 إلى 48 ساعة لتظهر (مركز مساعدة OpenAI). ولا يمكن حاليًا أن تكون أحداث التحويل المخصصة هدفًا لحملة تحويل، ولا تقدم OpenAI عرضًا موصى به.
لا تُدعم حزم SDK الأصلية للجوال، فيعتمد معلنو التطبيقات على تكاملات الشركاء. وقد ذكرت Search Engine Roundtable أن AppsFlyer وAdjust متاحتان لتثبيتات التطبيقات، إضافة إلى توصيلات Triple Whale وHightouch لبيانات التجارة الإلكترونية. وتقول Storyboard18 إن تكاملات HubSpot وShopify بدأت أيضًا، إلى جانب نصوص وصور يقترحها الذكاء الاصطناعي داخل Ads Manager.
كيف تقارن بـ Google وCopilot وPerplexity
ChatGPT ليس المساعد الوحيد الذي يبيع مساحة بجوار إجاباته. وأسطح الذكاء الاصطناعي في Google هي التي يدفع لها معظم المسوّقين أصلًا، فلنبدأ بها. تضع البطاقة الجانبين جنبًا إلى جنب بحسب الخصائص التي توثقها الشركتان.
ميزة Google في البنية التحتية. فإعلانات النصوص وإعلانات Shopping القادمة من حملات Search وShopping وPerformance Max القائمة يمكن أن تظهر أصلًا فوق AI Overviews أو تحتها أو داخلها، بشرط استخدام المطابقة الواسعة أو استهداف بلا كلمات مفتاحية مثل AI Max (مساعدة Google Ads). ويعمل الظهور فوق الملخص وتحته في جميع الأسواق التي تتجاوز 200 سوق وتتوفر فيها AI Overviews. أما الظهور داخل الملخص فأضيق: بالإنجليزية فقط، وفي 12 دولة منها الولايات المتحدة والهند وكندا وأستراليا. كما تُبقي Google الإعلانات خارج AI Overviews في القطاعات الحساسة مثل المالية والرعاية الصحية والسياسة.
في AI Mode، تختبر Google إعلانات Conversational Discovery وHighlighted Answers، وهما صيغتان تقرنان المواد الإبداعية للمعلن بـ"شرح مستقل بالذكاء الاصطناعي" يكتبه Google Gemini مع الإبقاء على وسم "Sponsored"، بحسب ما قالته Google في فعالية Marketing Live. وهذا رهان مختلف عن رهان OpenAI. فـ Google تدع نموذجها يتحدث عن منتجكم داخل الإعلان، بينما تُبقي OpenAI الإجابة والإعلان في مربعين منفصلين.
يعرض Microsoft Copilot إعلانات لمن يستخدمه دون اشتراك Microsoft 365، ويمكن للإعلانات المخصصة هناك أن تستفيد من سجل المحادثات والذاكرة المحفوظة، بحسب صفحة خصوصية Copilot لدى Microsoft. وتصلون إليه عبر Microsoft Advertising. وتقول Microsoft إن AI Max لحملات البحث (تجربة مفتوحة في تلك المقالة) يناسب الإعلانات في Copilot Search وCopilot Answers، وإن صيغة تسمى Offer Highlights تتيح للعلامات إبراز تفاصيل مثل الشحن المجاني أو الاستلام من المتجر داخل محادثة Copilot (Microsoft Advertising).
تبقى Perplexity حالة مختلفة. فحين جربت الإعلانات أول مرة، استخدمت أسئلة متابعة ممولة ومواضع مدفوعة بجوار الإجابة. أما اليوم فتروّج صفحتها الإعلانية لـ Perplexity بوصفها أداة بحث لفرق الإعلان ولا تذكر شراء إعلانات عليها، ويقول إشعار ملفات تعريف الارتباط لديها إنها لا تستخدم تقنيات التتبع لبيع إعلانات الأطراف الثالثة على خدماتها. وذهبت Anthropic أبعد من ذلك حين قالت إن Claude سيبقى بلا إعلانات، بحسب CNBC.
بالنسبة لمعظم المعلنين، تبقى أسطح الذكاء الاصطناعي في Google خطوة أولى أرخص، لأن الحملات التي تديرونها حاليًا مؤهلة أصلًا. أما ChatGPT فيحتاج إلى حساب جديد ومواد إبداعية جديدة وتتبع جديد. هذه هي التكلفة، وهي أيضًا سبب قدرة اختبار ChatGPT على إخباركم بما لا تخبركم به بيانات Google. وللاطلاع على المساعدات نفسها، راجعوا لوحة محركات البحث بالذكاء الاصطناعي ودليل أفضل محركات البحث بالذكاء الاصطناعي ومقالة بدائل ChatGPT.
ماذا تقول النتائج الأولى وماذا لا تقول
قصة الإيرادات قوية. فقد ذكرت CNBC أن التجربة تجاوزت 100 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة بعد أقل من شهرين من الإطلاق، مع أكثر من 600 معلن. وكان التسليم لا يزال محدودًا في تلك المرحلة. فقد كان نحو 85% من مستخدمي الخطتين المجانية وGo في الولايات المتحدة مؤهلين، لكن أقل من 20% منهم شاهدوا إعلانًا في يوم معين. وبعد نحو 200 يوم من الإطلاق، بلغت OpenAI معدلًا سنويًا قدره مليار دولار.
معدلات النقر هي بيانات الأداء الوحيدة من طرف ثالث المتاحة للعموم. تضع أرقام Similarweb، التي نقلتها Search Engine Roundtable، إعلانات ChatGPT أعلى بكثير من الإعلانات المصوّرة (display) المعتادة.
معدل النقر الإجمالي البالغ 0.68% يعادل تقريبًا ضعف 0.35% التي تذكرها Similarweb للإعلانات المصوّرة، وتبلغ أفضل العلامات 1.57%، مع ذروة عند 5.4% (Search Engine Roundtable). هذا مشجع، مع تحفظين. فمعدل النقر لا يخبركم بما يحدث في موقعكم، وتقرير Similarweb الكامل مقيّد الوصول، فمنهجيته غير معلنة.
الادعاء الوحيد المتعلق بالتحويلات يأتي من OpenAI نفسها. ففي رسالة بريد إلكتروني إلى المعلنين نقلتها Search Engine Roundtable، قالت إن علامة عالمية تبيع للمستهلك مباشرة (DTC) ضاعفت معدل نقرها وخفّضت تكلفة النقرة 50% بعد انتقالها من الإعلانات القياسية إلى إعلانات خلاصة المنتجات. هذه علامة واحدة غير مسماة في رسالة من البائع. وهي سبب وجيه لاختبار الخلاصات أولًا، لكنها أساس ضعيف لأي توقعات.
وللمتشككين أدلتهم أيضًا. ففي بداية التجربة، قال مسؤولان في وكالات لموقع The Information إنهما لم يتمكنا بعد من إثبات أن الإعلانات حققت أي نتائج تجارية قابلة للقياس، بحسب Search Engine Roundtable. وقد تحسنت التقارير منذ ذلك الحين، لكن OpenAI ما زالت تقول إنه لا توجد لديها معايير أداء عبر المعلنين أو القطاعات أو أنواع الحملات. وهناك أيضًا فجوة في التوقعات. فقد توقعت OpenAI إيرادات إعلانية قدرها 2.5 مليار دولار هذا العام، بحسب Adweek، بينما تتوقع Emarketer أن تحقق جميع روبوتات الدردشة المستقلة في الولايات المتحدة مجتمعةً أقل من مليار دولار من الإعلانات خلال الفترة نفسها.
الثقة وسلامة العلامة التجارية والسؤال عن الظهور العضوي
وعد OpenAI للمستخدمين هو استقلال الإجابة: فالإعلانات لا تؤثر في الإجابات وتعمل على أنظمة منفصلة عن نموذج المحادثة. وتقول إن التجربة لم تُظهر أي أثر في مقاييس ثقة المستهلك، مع معدلات منخفضة لإغلاق الإعلانات (OpenAI). لكنها مقاييس OpenAI نفسها، ولم تنشر الأرقام التي تقف خلفها.
أما أسئلة سلامة العلامة التجارية لدى المعلنين فهي أكثر عملية:
- قد توصي الإجابة التي فوق إعلانكم بمنافس، لأنها تُكتب دون اعتبار لمن دفع.
- قد تضم الوحدات عدة معلنين، فقد تتشاركون المساحة مع منافس. وقد وثّقت Search Engine Roundtable إعلانين من معلنين مختلفين في تذييل واحد.
- تختبر OpenAI عناوين وصفية يكتبها الذكاء الاصطناعي فوق الإعلانات، وتذكر Storyboard18 ميزة اختيارية تكيّف عناوينكم وأوصافكم مع المحادثة وتترجمها. وإن كانت لفئتكم ادعاءات معتمدة، فأبقوا هذا الخيار معطلًا.
- رصد Brodie Clark من SERP Alerts إعلانات تُحمَّل لمعلن ثم تتبدل إلى معلن آخر. اسألوا كيف تُحتسب تلك الظهورة الأولى القصيرة في الشراء بنظام CPM.
تراجع OpenAI الإعلانات وصفحات الهبوط والمعلنين بأنظمة تعلم آلي، منها نماذج لغوية كبيرة (LLM) ومصنِّفات، ولا تؤهَّل الإعلانات أو الصفحات التي لا تستطيع أنظمتها تقييمها. وتضيف وثائق المطورين أن الوجهة يجب أن تكون قابلة للوصول من زواحف الإعلانات التابعة لـ OpenAI. وصفحة الهبوط التي تقف خلف تسجيل دخول أو سكربت ثقيل ستعطّل إطلاقكم، فتحققوا منها أولًا.
الموضع المدفوع لا يشتري ظهورًا عضويًا. تقول صفحة المساعدة الخاصة بالتسوق لدى OpenAI إن نتائج المنتجات في بحث ChatGPT "تُختار باستقلالية" وليست إعلانات ولا تتأثر بالشراكات، وإن التجار يُرتَّبون بعوامل مثل التوفر والسعر والجودة. بل إن خلاصات المنتجات تحمل علامات منفصلة لأهلية البحث وأهلية الإعلانات. تعاملوا معهما كبرنامجين لكل منهما مسؤول: أحدهما يزايد، والآخر يتأكد من دقة المنتجات والمراجعات والصفحات التي تستشهد بها المساعدات.
لمعرفة موقعكم عضويًا، يعرض تقرير AI Visibility في Microsoft Clarity أي صفحاتكم تُذكر في إجابات الذكاء الاصطناعي وكم مرة. وتراقب أدوات التتبع مثل HubSpot AEO وProfound ظهور العلامات في ChatGPT وGemini وPerplexity، وتضيف Profound كلًّا من Copilot وClaude وGoogle AI Overviews. ويضم دليل أفضل أدوات SEO بالذكاء الاصطناعي ولوحة التسويق وSEO المزيد.
من ينبغي أن يختبر الآن ومن ينبغي أن ينتظر
اختبروا الآن إن كنتم تبيعون منتجات استهلاكية أو سفرًا أو خدمات محلية أو تطبيقات في سوق تعمل فيها الإعلانات، وتحتفظون بخلاصة منتجات، ويعمل تتبع التحويلات لديكم من جهة الخادم أصلًا. هذا هو الملف الذي بنت OpenAI النسخة التجريبية حوله، وفي إعلانات الخلاصات يقع ادعاؤها الوحيد عن الأداء. ويحصل تجار التجزئة الذين لديهم سنوات من سجل CPA في البحث على أنظف مقارنة.
انتظروا إن كنتم في B2B بدورة مبيعات طويلة. فنافذة نقر مدتها 30 يومًا وتقارير آخر نقطة تماس لن تربط نقرة في ChatGPT بصفقة تُغلق بعد أشهر. وانتظروا كذلك إن كنتم علامة مالية أو صحية أو قانونية خارج الولايات المتحدة، لأن السياسة تُقصيكم، أو إن كانت أسواقكم الرئيسية في أوروبا وتعتمد خطتكم على الاستهداف المخصص. أما المعلنون السياسيون ومعلنو الكحول فغير مؤهلين إطلاقًا.
تقف الوكالات في الوسط. فالشراء عبر مجموعة قابضة أو شريك يمنح العملاء الوصول والدعم، لكن اكتبوا تصميم الاختبار الوارد أدناه في الموجز (brief) كي يُحكم على القناة بالمبيعات الإضافية لا بإسناد آخر نقرة.
تطبق شجرة القرار المنطق نفسه في ثلاثة أسئلة أو أقل.
إذا انتهيتم عند "أصلحوا القياس أولًا"، فافعلوا ذلك قبل أي شيء آخر. فبلا بكسل أو Conversions API ستحصلون على الظهور والنقرات والإنفاق، ولا شيء من ذلك يخبركم إن كانت القناة مجدية.
خطة اختبار لأول حملة
ينبغي أن يجيب الاختبار الأول عن سؤال واحد: هل يحقق ChatGPT تحويلات بتكلفة تقبلونها من البحث؟ الخطوات الست متسلسلة، وآخرها قرار مقرون برقم.
حدّدوا الميزانية بحيث تكون النتيجة قابلة للقراءة. بمعدل 50 دولارًا يوميًا لأربعة أسابيع ستنفقون نحو 1,400 دولار، وقد يبلغ أي يوم منفرد 100 دولار بسبب المتوسط على سبعة أيام. ابدؤوا بهدف النقرات مع تعظيم النقرات (Maximize clicks) ريثما تتراكم بيانات التحويل، ثم انتقلوا إلى المزايدة على التحويلات حين تبدأ الأحداث بالتدفق، إذ لا يوجد عرض موصى به تستندون إليه في حملة تحويل. والاختبار عند الحد الأدنى الأمريكي البالغ 25 دولارًا ممكن، لكنه سيستغرق وقتًا طويلًا قبل أن يقول شيئًا.
شغّلوا مجموعتين إعلانيتين لتتعلموا أكثر من مجرد نجاح الحملة أو فشلها. ضعوا إعلانات خلاصة المنتجات في إحداهما وبطاقات المحادثة القياسية في الأخرى. اكتبوا عناوين تجيب عن نوع الأسئلة التي يطرحها الناس على ChatGPT (50 حرفًا تكفي لمنتج وسبب واحد لاختياره)، ودوّروا بضع صور، واكتبوا تلميحات سياق تصف المنتج واستخداماته بوضوح. التلميحات ليست كلمات مفتاحية، فإضافة 2,000 مرادف جهد ضائع.
قيسوا بمجموعة حجب (holdout). تنسب تقارير آخر نقرة إلى ChatGPT بعض المبيعات التي كانت ستحدث على أي حال، فاستبعدوا منطقة واحدة بالاستبعاد الجغرافي وقارنوا مبيعاتها بمناطق مشابهة شاهدت الإعلانات. وحملات خلاصة المنتجات الجديدة لا تستبعد إلا على مستوى الدولة، فشغّلوا حجب المنطقة على مجموعة بطاقات المحادثة، أو احجبوا دولة كاملة إن كنتم تبيعون في عدة دول. اقرؤوا النتائج على نافذتي النقر 7 أيام و30 يومًا، وانتظروا 48 ساعة قبل الحكم على أي يوم بعينه، وبلّغوا عن المشاهدات (view-through) منفصلة حتى لا تضخّم مشاهدات اليوم الواحد الإجمالي.
ثم ضعوا ضوابط. ارفعوا العملاء الحاليين كجمهور استبعاد (لا حد أدنى لحجمه)، وأضيفوا كلمات مفتاحية سلبية حيث يتيحها حسابكم للموضوعات التي لا تريدونها قرب علامتكم، وحددوا سقفًا للإنفاق الكلي بمبلغ تتحملون خسارته، وأبقوا تخصيص النص بالذكاء الاصطناعي معطلًا حتى ترون ما يكتبه.
أدخلوا أرقامكم في المخطط. قيمه الافتراضية مجرد عناصر نائبة، لأن OpenAI لا تملك معايير تقدمها، فانطلقوا من CPC البحث ومعدل التحويل لديكم.
عند القيم الافتراضية، تشتري 50 دولارًا يوميًا لمدة 28 يومًا نحو 933 نقرة و28 تحويلًا بتكلفة 50 دولارًا للتحويل، أي أقل بقليل من عتبة 30 تحويلًا التي نعتمدها قاعدة عملية لقراءة أولى. إما أن تشغّلوا الحملة ستة أسابيع أو ترفعوا الميزانية اليومية، وقرروا أيهما قبل الإطلاق كي لا يوقف أحدٌ الاختبار لأن الأسبوع الأول بدا سيئًا.
ماذا تسألون مندوب OpenAI أو وكالتكم
مكالمات المبيعات لقناة جديدة تعمل على الحماس. احملوا معكم هذه الأسئلة الثمانية واحصلوا على الإجابات كتابةً.
السؤال الأخير هو الأهم. فإن لم تُعرض دراسة لقياس الأثر الإضافي، فإن حجب منطقتكم هو دليل الأثر الإضافي الوحيد الذي سيكون لديكم، فضمّنوه من اليوم الأول. وتستطيع الوكالات التي تقيّم بقية مجموعتها من أدوات الذكاء الاصطناعي تصفح لوحتنا الخاصة بـأدوات الذكاء الاصطناعي لوكالات التسويق والإبداع ودليل أفضل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي.
الأسئلة الشائعة
هل يرى مشتركو ChatGPT Plus الإعلانات؟
لا. خطط Plus وPro وBusiness وEnterprise وEdu بلا إعلانات. أما Go، الخطة المدفوعة الأرخص، فتعرض الإعلانات، لذا فالدفع مقابل ChatGPT لا يزيلها وحده.
هل يستطيع المعلنون قراءة محادثاتي مع ChatGPT؟
لا، بحسب OpenAI. يحصل المعلنون على أرقام مجمّعة مثل المشاهدات والنقرات. وبشكل افتراضي لا يرى ChatGPT نفسه الإعلانات المعروضة عليك أيضًا، إلا إذا شاركته أحدها عبر خيار Ask ChatGPT في الإعلان.
ما الحد الأدنى لميزانية إعلانات ChatGPT؟
في الولايات المتحدة الحد الأدنى للميزانية اليومية 25 دولارًا، وتحدد الأسواق الأخرى حدودها الدنيا بحسب العملة. ولأن الميزانية اليومية متوسط على سبعة أيام، فقد تنفق حملة بـ25 دولارًا حتى 50 دولارًا في يوم واحد و175 دولارًا خلال أسبوع.
هل يمكنني استهداف إعلانات ChatGPT بالكلمات المفتاحية؟
ليس بمعنى البحث. تضيفون تلميحات سياق تصف الإعلان، وتطابق OpenAI الإعلانات مع المحادثات. وحملات خلاصة المنتجات أكثر خشونة في الموقع، فالجديدة منها تدعم الاستهداف الجغرافي والاستبعاد على مستوى الدولة فقط.
هل إعلانات ChatGPT متاحة في أوروبا؟
جزئيًا. تتوفر إعلانات ChatGPT في المملكة المتحدة منذ مطلع هذا العام. وفي الاتحاد الأوروبي يتوسع الشراء الذاتي، بحسب CNBC، لكن OpenAI تقول إن الإعلانات المخصصة غير متاحة في البداية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا. ولا يذكر هذا القيد المملكة المتحدة، التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.