الوصف
توفر Salesforce مجموعة شاملة من برامج وحلول المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى زيادة كفاءة المبيعات ودفع نمو الإيرادات. تم تصميم المنصة لمساعدة فرق المبيعات في أتمتة المهام المتكررة، والحصول على رؤى فورية تعتمد على البيانات، وتقديم تجارب شراء فائقة لإغلاق الصفقات بشكل أسرع.
في جوهرها، يشمل عرض Salesforce وكلاء مبيعات مدعومين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم التعامل بشكل مستقل مع المهام التشغيلية، وتوسيع خطوط الأنابيب، وزيادة الإيرادات دون زيادة عدد الموظفين. يحول هؤلاء الوكلاء مراحل مختلفة من دورة المبيعات، من التنقيب وإدارة خطوط الأنابيب إلى نمو الحسابات ونجاح الشركاء. ويكمل ذلك وظيفة مشاركة المبيعات، التي تسرع دورات المبيعات وتتصل بالمشترين مباشرة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
تعد الكفاءة التشغيلية محورًا رئيسيًا، ويتم تحقيقها من خلال منصة موحدة تقوم بأتمتة وتحسين وتبسيط دورة المبيعات بأكملها من إدارة خطوط الأنابيب إلى الدفع. يشمل ذلك أتمتة بيانات المبيعات لتحديثات CRM وتوحيد البيانات، وتزويد البائعين برؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال Data 360 ومنصة Agentforce 360. تدفع تحليلات المبيعات، المدعومة بأدوات مثل Tableau، دقة التنبؤات، ونمو خطوط الأنابيب، وتحسين الإيرادات.
تؤكد Salesforce أيضًا على تعزيز إنتاجية فرق المبيعات من خلال دمج الأشخاص والعمليات والبيانات في الوقت الفعلي داخل أدوات مثل Slack. توفر ميزات ذكاء الإيرادات تحليلات مخصصة ورؤى قابلة للتنفيذ لتسريع إغلاق الصفقات. تدعم المنصة إدارة دورة حياة الإيرادات و CPQ، وربط كتالوجات المنتجات والتسعير والعقود والفواتير لتسهيل المبيعات عبر أي قناة.
تشمل القدرات الإضافية إدارة أداء المبيعات لإدارة الحصص والحوافز، وإدارة علاقات الشركاء لدفع مبيعات القنوات وأداء الشركاء. يتجلى التزام Salesforce بالابتكار في Agentforce Sales، الذي يقدم نموذج بيع وكيل جديد، وإصدارات منتجاتها المستمرة التي تتميز بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تم الاعتراف بالشركة من قبل محللي الصناعة، مثل Gartner، لقيادتها في أتمتة قوة المبيعات.
يشمل الجمهور المستهدف لبرامج مبيعات Salesforce فرق المبيعات بجميع الأحجام وعبر مختلف الصناعات التي تتطلع إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين الأداء وزيادة الإيرادات وتعزيز مشاركة العملاء. تتمحور القيمة المقترحة حول توفير منصة موحدة وذكية وقابلة للتطوير تمكن محترفي المبيعات من البيع بذكاء وكفاءة أكبر.
أبرز الملامح
وكلاء مبيعات مدعومون بالذكاء الاصطناعي للتعامل المستقل مع المهام
بيانات في الوقت الفعلي ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي للممثلين
أتمتة وتحسين دورة المبيعات
Data 360 لبيانات CRM الموحدة
منصة Agentforce 360
تحليلات المبيعات لدقة التنبؤ
أدوات إنتاجية فرق المبيعات المتكاملة مع Slack
إدارة دورة حياة الإيرادات و CPQ
إدارة أداء المبيعات
إدارة علاقات الشركاء
منصة مشاركة المبيعات
الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المحتوى
الذكاء الاصطناعي التنبؤي للتنبؤ
استخدمه من أجل
- إدارة خطوط الأنابيب
- تأهيل العملاء المحتملين
- مشاركة العملاء
- التنبؤ بالمبيعات
- عمليات الإيرادات
- مبيعات قنوات الشركاء
- أداء المبيعات
- تعزيز الإنتاجية
