الوصف
تقدم Wing Assistant خدمات مساعد افتراضي مُدارة مصممة لمساعدة الشركات على توسيع نطاق عملياتها واستعادة نطاق القيادة دون زيادة عدد الموظفين أو التعامل مع تعقيدات التوظيف المباشر. تركز الخدمة على توفير "عمل مملوك" بدلاً من مجرد إكمال المهام، مما يضمن المساءلة والتنفيذ المتسق.
تُقدم Wing كحل للفرق التي تجاوزت مرحلة المستقلين ولكنها ترغب في تجنب تحديات إدارة المتعاقدين الأفراد. إنها مثالية للشركات التي تتوقع المساءلة دون إشراف مستمر وترغب في توسيع نطاق العمليات بكفاءة. الخدمة ليست مناسبة لمن يحتاجون فقط إلى دعم مهام لمرة واحدة أو لمن يفضلون إدارة المستقلين مباشرة.
يشمل العرض الأساسي دمج مساعدين افتراضيين مباشرة في أدوات وسير عمل الشركة الحالية. تدير Wing التوظيف والتدريب والأداء والاستمرارية لهؤلاء المساعدين، مما يسمح للعملاء بالتركيز على القيادة الاستراتيجية. يضمن نموذج التنفيذ المُدار هذا تسليم العمل باستمرار والحفاظ على الجودة، حتى مع توسع المسؤوليات.
تدعم Wing Assistant مجموعة واسعة من الوظائف، بما في ذلك العمليات اليومية، وإدارة المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ونطاق القيادة، ومهام المكتب الخلفي. تشمل أمثلة المهام التي يتم التعامل معها متابعة الفواتير، وترتيبات السفر، وتحديثات CRM، ومتابعة العملاء المحتملين، والتقارير الأسبوعية، ودفاتر الحسابات، وخدمة العملاء. تؤكد الخدمة على الملكية الواضحة والدعم المدمج والأداء المُدار لتقديم نتائج قابلة للقياس.
الأمان والامتثال هما أيضًا جوانب رئيسية، حيث أن Wing حاصلة على شهادة SOC 2، ومتوافقة مع HIPAA، ومتوافقة مع ISO 27001، مما يجعلها مناسبة لسير العمل المنظم وعالي الثقة. كما أنها توفر أجهزة مُدارة وبيئات سطح مكتب افتراضية (VDI) لبيئات عمل آمنة. يمكن للعملاء البدء بوظيفة واحدة وتوسيع التغطية عبر العمليات مع نمو أعمالهم، وتوسيع القدرة دون إعادة بناء عمليات التوظيف.
تتضمن المنصة تطبيق Wing Workspace App، وهو مركز مركزي مدعوم بالعناصر البشرية والذكاء الاصطناعي لرؤية المهام في الوقت الفعلي، وتوثيق سير العمل، والاستمرارية عبر المناطق الزمنية. هذا يضمن استمرار العمل على مدار الساعة. توفر Wing خططًا مرنة شهرًا بشهر، مع خيارات للمساعدين الافتراضيين المخصصين بدوام كامل وجزئي، وكلها تشمل مدير نجاح العملاء ورقابة جودة صارمة.
الميزات الأساسية لـ Wing Assistant
خدمات مساعد افتراضي مُدارة
مساعدون افتراضيون مخصصون
يشمل مدير نجاح العملاء
تطبيق Wing Workspace لإدارة المهام
دعم تشغيلي قابل للتوسع
أمان وامتثال على مستوى المؤسسات (SOC 2، HIPAA، ISO 27001)
خطط مرنة شهرًا بشهر
توظيف وتدريب وإشراف على المساعدين
التكامل مع الأدوات وسير العمل الحالية
دعم لوظائف الأعمال المختلفة (العمليات، المبيعات، المكتب الخلفي، القيادة)
خيارات الأجهزة المُدارة و VDI
رؤية المهام في الوقت الفعلي وتتبع الحالة
كيفية استخدام Wing Assistant؟
حدد احتياجاتك: حدد سير العمل والمهام التي تريد تفويضها.
استشر Wing: ناقش متطلباتك للحصول على استشارة مجانية.
الإعداد والتكامل: تقوم Wing بتوظيف وتدريب ودمج مساعدك المخصص في أدواتك.
التنفيذ والإشراف: يقوم مساعدك بأداء المهام، مع إدارة Wing للأداء والاستمرارية.
التوسع والتوسيع: قم بتنمية دعمك عن طريق إضافة المزيد من الوظائف أو المساعدين حسب الحاجة.
حالات استخدام Wing Assistant
- استعادة وقت القيادة
- توسيع نطاق العمليات
- تحسين خط أنابيب المبيعات
- تبسيط العمليات اليومية
- تعزيز المكتب الخلفي
- دعم العملاء
- الدعم التنفيذي
