الوصف
UserGuiding هو برنامج شامل لتبني المنتجات مصمم لتعزيز عملية توجيه المستخدم وتفاعله. يمكّن الفرق من إنشاء وتحسين التجارب داخل التطبيق التي تحول المستخدمين الجدد إلى أبطال للمنتج. مع UserGuiding، يمكن للمنظمات توجيه المستخدمين، والتفاعل معهم بفعالية، وجمع ملاحظات قيمة، وتحليل سلوك المستخدمين - كل ذلك دون الحاجة إلى مهارات برمجية.
تتناول المنصة التحديات الشائعة التي تواجه الفرق، مثل سير العمل المعقد والتنفيذ البطيء. من خلال توفير حل بدون برمجة، يسمح UserGuiding للمستخدمين بإنشاء تجارب توجيه بسهولة، وإحياء الميزات الجديدة أو غير المستغلة، وتوسيع الدعم من خلال المساعدة الذاتية داخل التطبيق. لا يقتصر هذا النهج على تعظيم التوسع فحسب، بل يقلل أيضًا من الحاجة إلى موارد دعم واسعة.
يثق أكثر من 1,000 فريق حول العالم في UserGuiding، الذين نجحوا في توسيع عملياتهم باستخدام هذه المنصة. وقد أشاد المستخدمون بسهولة التنفيذ، حيث أشار بعضهم إلى أنه استغرق دقيقتين فقط لإضافة ميزات جديدة إلى جولات منتجاتهم. قدرة المنصة على توفير الاستقلالية لفرق المنتجات هي ميزة كبيرة، مما يمكّنهم من إدارة عمليات التوجيه بشكل مستقل.
تتكامل البرمجيات بسلاسة مع مجموعات التكنولوجيا الحالية وتقدم مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك اللافتات، ومساعد الذكاء الاصطناعي، وقاعدة المعرفة، وتحديثات المنتجات، واستطلاعات الرأي داخل التطبيق، والتحليلات. تساعد هذه الأدوات المنظمات على إزالة التخمين من استراتيجيتها للمنتجات وضمان أن المستخدمين لديهم الموارد التي يحتاجونها للنجاح. كما يدعم UserGuiding المحتوى متعدد اللغات، مما يجعله مناسبًا لقاعدة مستخدمين متنوعة.
فيما يتعلق بالتسعير، يقدم UserGuiding مجموعة من الخطط المصممة لتلبية احتياجات مختلفة، بدءًا من 2,000 مستخدم نشط شهريًا (MAU). توفر المنصة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، مما يسمح للمستخدمين المحتملين باختبار وظائفها دون أي التزام مالي. بشكل عام، يعد UserGuiding حلاً فعالًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز استراتيجيات توجيه المستخدم وتبني المنتجات.
الميزات الأساسية لـ UserGuiding
استطلاعات الرأي داخل التطبيق
قاعدة المعرفة
جولات المنتجات
قوائم التحقق للتوجيه
تقارير التحليلات
التجزئة
التخصيص
مساعد الذكاء الاصطناعي
نقاط الاهتمام
تلميحات
استطلاعات NPS
مراكز الموارد
كيفية استخدام UserGuiding؟
إنشاء: استخدم المنصة لإنشاء تجارب توجيه المستخدم.
التفاعل: نفذ ميزات داخل التطبيق للتفاعل مع المستخدمين بفعالية.
جمع: استخدم استطلاعات الرأي داخل التطبيق لجمع ملاحظات المستخدمين.
تحليل: استفد من التحليلات لفهم سلوك المستخدمين.
تحسين: قم بتحسين عمليات التوجيه باستمرار بناءً على الرؤى.
حالات استخدام UserGuiding
- توجيه المستخدم
- تبني المنتج
- جمع الملاحظات
- الدعم الذاتي
- تحديثات المنتج
