Userflow

الوصف

Userflow هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتبني المنتجات وإعداد المستخدمين للفرق التي تركز على العملاء، مدعومة بطبقة الذكاء FlowAI. تساعد الفرق على بناء إعدادات داخل التطبيق، وتوجيه المستخدمين في اللحظة المناسبة، وتحسين التبني بشكل مستمر، كل ذلك من منصة واحدة ودون الحاجة إلى مساعدة هندسية.

تتكون Userflow من منتجين يتشاركان مكتبة تدفقات واحدة. يعمل استوديو التبني على تعزيز التبني بشكل استباقي: تقوم الفرق بتكوين أي المستخدمين يرون أي تجربة داخل التطبيق، تحت أي ظروف وفي أي نقطة في الرحلة، ويقوم الاستوديو بنشر تلك التجارب تلقائيًا. وكيل التبني مخصص للدعم عند الطلب: عندما يسأل المستخدم سؤالًا في الدردشة، يقرأ الوكيل الطلب، ويجد التدفق الأكثر صلة في المكتبة، ويوجه المستخدم من خلاله أو يكمل المهمة باستخدام تدفقات العمل. تقوم العديد من الفرق بتشغيل كلا المنتجين للوصول إلى المستخدمين بشكل استباقي وكونها موجودة عندما يتواصلون.

تستخدم FlowAI إشارات المنتج الحقيقية لتحديد متى وأين تظهر الإرشادات، وتشكيل الخطوات والبنية حتى تتمكن الفرق من بناء التجارب في دقائق، وتحليل كيفية تنقل المستخدمين عبر المنتج بشكل مستمر لتحديد نقاط الاحتكاك، والانخفاضات، والانتصارات. يضيف الاستوديو الاستهداف، وقوائم التحقق، والاستطلاعات، واختبار A/B، ومجموعة كاملة من التحليلات، بينما يضيف الوكيل دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تم تدريبها على مستنداتك، وتدفقات مقترحة، ومركز موارد، وتكاملات CS. يربط Userflow MCP بيانات التدفق والسلوك بأدوات مثل Claude وChatGPT. تبدأ الأسعار من 240 دولارًا في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

الميزات الأساسية لـ Userflow

• إعداد داخل التطبيق بدون كود وتجارب موجهة

• استوديو التبني لتدفقات استباقية وموجهة

• وكيل التبني الذي يجيب على الأسئلة ويكمل المهام

• إرشادات FlowAI مدفوعة بإشارات المنتج الحقيقية

• تحليل تلقائي للاحتكاك والانخفاضات والانتصارات

• قوائم التحقق، والاستطلاعات، واختبار A/B

• مجموعة كاملة من التحليلات وتكاملات CS

• Userflow MCP لربط البيانات بـ Claude وChatGPT

كيفية استخدام Userflow؟

1. 1

   تثبيت Userflow: أضف Userflow إلى منتجك دون الحاجة إلى هندسة.

2. 2

   بناء التدفقات: أنشئ تجارب داخل التطبيق في دقائق مع تشكيل FlowAI للخطوات.

3. 3

   استهداف مع الاستوديو: حدد أي المستخدمين يرون أي تدفق، تحت أي ظروف.

4. 4

   إضافة وكيل التبني: دع الوكيل يوجه المستخدمين الذين يسألون أسئلة في الدردشة.

5. 5

   تحليل وتحسين: استخدم التحليلات لتحديد نقاط الاحتكاك ومعرفة ما يجب إصلاحه بعد ذلك.

حالات استخدام Userflow

• إعداد المستخدمين
• التبني الاستباقي
• الدعم داخل المنتج
• تحليلات التبني

الأسئلة الشائعة من Userflow

• كيف يعمل استوديو التبني ووكيل التبني؟

  هما منتجان يتشاركان نفس مكتبة التدفقات. الاستوديو مخصص للتبني الاستباقي، حيث ينشر التجارب داخل التطبيق تلقائيًا بناءً على القواعد، بينما يقرأ الوكيل سؤال الدردشة الخاص بالمستخدم، ويجد التدفق الأكثر صلة، ويوجههم من خلاله.

• هل أحتاج إلى كلا المنتجين؟

  ليس بالضرورة. يناسب الاستوديو فرق المنتجات والتسويق التي ترغب في تصميم الرحلة بشكل استباقي، بينما يناسب الوكيل فرق نجاح العملاء التي ترغب في توسيع الدعم. تقوم العديد من الفرق بتشغيل كلاهما.

• هل أحتاج إلى مطور لاستخدام Userflow؟

  لا. يمكن لفرق المنتجات والنمو والتسويق ونجاح العملاء بناء وإطلاق وتكرار إعدادات داخل التطبيق وتجارب بدون كود دون الحاجة إلى مساعدة هندسية.

• كيف يختلف Userflow عن منشئ الجولات؟

  تم تصميم Userflow للتبني المستمر للمنتجات، وليس للجولات لمرة واحدة. يستخدم إشارات المنتج الحقيقية لتوجيه المستخدمين، وقياس التأثير، وتحسين التجارب بمرور الوقت.

• كيف يظهر الذكاء الاصطناعي في Userflow؟

  FlowAI هي طبقة الذكاء التي تساعد الفرق على البناء بشكل أسرع، وتحديد الاحتكاك تلقائيًا، والاستجابة بالإرشادات المناسبة داخل التطبيق. يجيب وكيل التبني على أسئلة المستخدمين في الوقت الحقيقي، ويربط Userflow MCP بياناتك بأدوات مثل Claude وChatGPT.

• كم يكلف Userflow؟

  تبدأ الأسعار من 240 دولارًا في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.