الوصف
تعتبر SevenRooms منصة شاملة للتسويق والعمليات مصممة خصيصًا لصناعة الضيافة. تستفيد من تقنية الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات، وتعزيز تفاعل الضيوف، وزيادة الإيرادات. تقدم المنصة مجموعة من الميزات التي تساعد فرق الضيافة على تقديم ما يُعرف بالضيافة الفائقة، حيث يعزز الذكاء الاصطناعي والأتمتة اللمسة الإنسانية بدلاً من استبدالها.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية في SevenRooms في نظام إدارة الطاولات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تعمل هذه الأداة على تحسين تخصيص الطاولات باستخدام بيانات التوافر والطلب في الوقت الحقيقي، مما يقلل من أوقات الانتظار ويزيد من الإيرادات. يقوم النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتقييم آلاف التركيبات في الثانية لضمان جلوس دقيق وتجارب أفضل للضيوف. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم توصيات تسعير ديناميكية بناءً على أنماط الطلب.
تتفوق SevenRooms أيضًا في التواصل، حيث تقدم ردودًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسهل التفاعلات عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ومنصات المراجعة. يضمن ذلك تفاعلًا سريعًا واحترافيًا وشخصيًا مع الضيوف دون إضافة عبء إضافي على الموظفين. تقوم ميزة ملخص ملاحظات الذكاء الاصطناعي بتحليل مراجعات الضيوف واستجابات الاستطلاعات، وتقديم ملخصات أسبوعية من النقاط البارزة، والنقاط السلبية، ومجالات التحسين، مما يوفر على المشغلين ساعات كل أسبوع.
تتيح ميزة تلميع ملاحظات الذكاء الاصطناعي للفرق إعادة تنسيق وتوحيد ملاحظات العملاء بسرعة، مما يحسن من قابلية القراءة ويضمن الاتساق. يسهل ذلك على الفرق تخصيص الخدمة بناءً على تفضيلات الضيوف المنظمة جيدًا وتاريخ الزيارات.
تدعم SevenRooms أكثر من 100 تكامل مع حلول نقاط البيع وتطبيقات الضيافة، بما في ذلك Google وInstagram وTripadvisor وToast وMicros Simphony. تتيح هذه القدرة الواسعة على التكامل عمليات سلسة وتجارب محسنة للضيوف.
تتمتع SevenRooms بتسعير مرن، مع ثلاثة حزم متاحة لتناسب مشغلين مختلفين. تم تصميم كل حزمة لمساعدة المشغلين على زيادة الحجوزات المباشرة وتعزيز تجارب الضيوف. تشمل عملية الإعداد خدمة توجيه مخصصة وخطة أرضية مخصصة، مما يضمن انتقالًا سلسًا لاستخدام المنصة.
بشكل عام، تمكّن SevenRooms شركات الضيافة من إنشاء علاقات ذات مغزى مع الضيوف وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال مجموعة شاملة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الميزات الأساسية لـ برنامج SevenRooms AI
إدارة الطاولات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
توصيات تسعير ديناميكية
تواصل مدفوع بالذكاء الاصطناعي مع الضيوف
ملخص ملاحظات الذكاء الاصطناعي
تلميع الملاحظات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
أكثر من 100 تكامل
خطط تسعير مرنة
خدمة توجيه مخصصة
رسائل مخصصة تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي الصوتي لمعالجة المكالمات
ملفات تعريف الضيوف الآلية
أتمتة التسويق
إدارة علاقات العملاء والتجزئة
برنامج إدارة الفعاليات
إدارة السمعة
كيفية استخدام برنامج SevenRooms AI؟
تكوين: إعداد خطة أرضية لمكانك وتفضيلاتك
استخدام: الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة الطاولات والتواصل مع الضيوف
تحسين: تحليل الملاحظات وضبط العمليات لتحسين الخدمة
تكامل: الاتصال بأكثر من 100 تطبيق ونظام نقاط بيع
حالات استخدام برنامج SevenRooms AI
- إدارة الطاولات
- التواصل مع الضيوف
- تحليل الملاحظات
- إدارة ملاحظات العملاء
- إدارة الفعاليات
- أتمتة التسويق
- تكامل إدارة علاقات العملاء
- إدارة السمعة
