الوصف
Salesken.ai هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لإحداث ثورة في عمليات المبيعات من خلال توفير رؤى ذكية وأتمتة في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات. بدءًا من التنقيب الخارجي والتفاعل مع زوار الموقع الإلكتروني وصولاً إلى خدمة ما بعد البيع، تهدف Salesken إلى تمكين فرق المبيعات ببيانات قابلة للتنفيذ ودعم في الوقت الفعلي.
قراءة المزيد
تعالج المنصة تحديات المبيعات الشائعة مثل انخفاض معدلات الاستجابة في التنقيب الخارجي، ومشكلات التحويل مع زوار الموقع المهتمين، وصعوبة تنسيق البيع الاستشاري. تشمل حلول Salesken الأتمتة الوكيلة، ومساعد المبيعات، وذكاء المبيعات الميدانية، والمشاركة المشتركة (co-browsing)، والتواصل عبر واتساب للمبيعات. لتحسين التفاعل، تقدم مساعد مبيعات في الوقت الفعلي يوفر إشارات ومطالبات للتعامل مع الاعتراضات.
يعد ذكاء الإيرادات مكونًا أساسيًا، حيث يوفر تحليلات للقيادة بناءً على صوت العميل لتحديد الاتجاهات، والتنبؤ بالنتائج، وتحسين استراتيجيات المبيعات. يتم تعزيز خدمة ما بعد البيع برؤى تجربة العملاء (CX) لضمان التوافق وتحقيق درجات NPS/CSAT عالية. تمتد قدرات الذكاء الاصطناعي في Salesken إلى ضمان الجودة، حيث تقوم بتحليل كل مكالمة لتتبع أداء الممثل والفريق، وضمان الامتثال، وتحسين التحويلات دون تحيز.
يعزز مساعد المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال توفير إشارات في الوقت الفعلي وأفضل الاستجابات التالية، بينما يقوم مساعد تدوين الملاحظات المدعوم بالذكاء الاصطناعي بأتمتة ملخصات الاجتماعات. يزيل الإثراء التلقائي لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إدخال البيانات اليدوي عن طريق دفع ملخصات المكالمات ونقاط البيانات الرئيسية مرة أخرى إلى نظام إدارة علاقات العملاء. يوفر ذكاء الإيرادات المدعوم بالذكاء الاصطناعي تنبيهات حول صحة الصفقة والمخاطر، وتنبؤات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، واكتشاف المخاطر، بما في ذلك تقييمات مؤهلات BANT الآلية.
تقدم Salesken منصة موحدة تجمع بين ذكاء الإيرادات، والتدريب في الوقت الفعلي، وضمان الجودة، لتحل محل أدوات المبيعات المتعددة. تدعم لغات متعددة وتوفر رؤية سياقية للمكالمات في المحادثات السابقة. تم تصميم المنصة لفرق المبيعات، وعمليات الإيرادات (RevOps)، ودعم العملاء، وفرق الامتثال، بهدف تحسين CSAT، و NPS، والاحتفاظ بالعملاء، والالتزام التنظيمي عبر مختلف الصناعات مثل التكنولوجيا المالية، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والتأمين، والتكنولوجيا التعليمية، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، والعقارات، والسفر والضيافة، ومراكز اتصال BPO.
- الفئةمساعدو المبيعات بالذكاء الاصطناعي
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Salesken.ai
أتمتة دورة المبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
مساعد مبيعات في الوقت الفعلي مع إشارات ومطالبات
ضمان جودة آلي ومراقبة الامتثال
ذكاء الإيرادات لصحة الصفقات والتنبؤ
تدريب مدعوم بالذكاء الاصطناعي ورؤى الأداء
إثراء تلقائي لنظام إدارة علاقات العملاء وتلخيص المكالمات
تحليلات المبيعات الميدانية لاحتياجات العملاء
تحليل المحادثات متعددة اللغات
المشاركة المشتركة (Co-browsing) والتواصل عبر واتساب للمبيعات
تنبيهات مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول صحة الصفقات والمخاطر
توصيات بأفضل الإجراءات التالية
كيفية استخدام Salesken.ai؟
الإعداد: قم بإعداد Salesken للتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المبيعات الخاصة بك.
التحليل: اسمح لذكاء الاصطناعي في Salesken بتحليل مكالمات المبيعات وتفاعلات العملاء.
المساعدة: استخدم الإشارات والمطالبات في الوقت الفعلي أثناء محادثات المبيعات المباشرة.
التدريب: استفد من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتدريب المخصص للممثلين.
التحسين: قم بتطبيق التوصيات لتحسين استراتيجيات المبيعات والأداء.
الإثراء: قم بتمكين تحديثات نظام إدارة علاقات العملاء التلقائية مع ملخصات المكالمات والبيانات الرئيسية.
حالات استخدام Salesken.ai
- تحسين أداء المبيعات
- مراقبة الامتثال
- التنبؤ بالإيرادات
- تفاعل العملاء
- كفاءة عمليات المبيعات
- تحسين تحويل العملاء المحتملين
- خدمة ما بعد البيع
