الوصف
موبيون هو برنامج ملاحظات رائد مصمم للمؤسسات الرقمية، يقدم ملاحظات المستخدم في الوقت الحقيقي للمواقع الإلكترونية والتطبيقات وحملات البريد الإلكتروني. يمكّن الشركات من فهم مستخدميها من خلال جمع الملاحظات في اللحظات الحاسمة في الرحلة الرقمية. مع النماذج القابلة للتخصيص، يتيح موبيون للمستخدمين تخصيص الاستبيانات لتعكس علامتهم التجارية، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.
تستفيد المنصة من الذكاء الاصطناعي لتحويل الملاحظات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ، حيث تصنف وتصور البيانات لكشف الاتجاهات في سلوك المستخدمين والمشاعر. هذا يمكّن المنظمات من إعطاء الأولوية لتجربة العملاء ودفع النمو من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة.
يتكامل موبيون مع أدوات التسويق الرقمي الشهيرة، مما يعزز قيمته من خلال ربط بيانات الملاحظات مع تحليلات الويب، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات إدارة المشاريع. يدعم البرنامج طرق تقييم مختلفة مثل درجة المروج الصافي، ورضا العملاء، ودرجة جهد العملاء، مما يوفر معايير لنجاح العملاء.
تسعير موبيون مرن، مع توفر تجربة مجانية للميزات القياسية، بينما تقدم خيارات المؤسسات حلولاً مخصصة. موبيون حاصل على شهادة ISO 27001، مما يضمن أمان البيانات والامتثال للمعايير الأوروبية. يدعم عددًا غير محدود من الاستبيانات، وتحليلًا في الوقت الحقيقي، وتنبيهات تلقائية، مما يجعله حلاً شاملاً لإدارة الملاحظات.
الميزات الأساسية لـ برنامج ملاحظات موبيون
نماذج ملاحظات قابلة للتخصيص
ملاحظات المستخدم في الوقت الحقيقي
رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي
تكامل مع أدوات التسويق الرقمي
تتبع درجة المروج الصافي
قياس رضا العملاء
تقييم درجة جهد العملاء
أمان معتمد من ISO 27001
امتثال للائحة العامة لحماية البيانات
استبيانات غير محدودة
تنبيهات وعلامات تلقائية
وصول عبر API
نماذج محسّنة للهواتف المحمولة
نماذج ملاحظات حوارية
دعم مخصص
كيفية استخدام برنامج ملاحظات موبيون؟
تكوين: إعداد نماذج الملاحظات المخصصة لعلامتك التجارية
استخدام: نشر النماذج على المواقع الإلكترونية والتطبيقات والبريد الإلكتروني
تحسين: تحليل الملاحظات باستخدام رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي
تكامل: الاتصال بأدوات إدارة علاقات العملاء والتحليلات
حالات استخدام برنامج ملاحظات موبيون
- ملاحظات الموقع الإلكتروني
- ملاحظات التطبيق
- ملاحظات حملة البريد الإلكتروني
- تتبع رضا العملاء
- تحليل سلوك المستخدم
