الوصف
تعتبر Journeyz أول منصة قيمة العملاء في الصناعة مصممة لمساعدة شركات B2B SaaS على منع التسرب وزيادة التوسع من خلال تتبع القيمة المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تكشف المنصة عن الأهداف الحقيقية لكل عميل، وترتبط بإشارات المنتج، وتقدم إجراءات شخصية تلقائيًا وعلى نطاق واسع. من خلال الاستفادة من بيانات تفاعل العملاء من مصادر متنوعة مثل CRM، لوحات معلومات التبني، وتسجيلات المكالمات، تستخدم Journeyz تقنية قيد البراءة لفهم أهداف الأعمال للعملاء.
قراءة المزيد
تجمع Journeyz بين التبني والقيمة من خلال ربط القيم التجارية المتوقعة باستخدام المنتج، مما يجسر الفجوة بين نشاط المستخدم النهائي وأهداف صانعي القرار للقضاء على النقاط العمياء في التبني. تقدم المنصة توصيات شخصية للمستخدمين النهائيين ورؤى قابلة للتنفيذ لقادة الاحتفاظ، مشابهة لتجربة Netflix أو Spotify في B2B.
تشمل التقنية وراء Journeyz النمذجة الدلالية، تقييم ملاءمة القيمة، التوصيات التكيفية، ووكلاء القيمة المدعومين بالذكاء الاصطناعي. تتكيف هذه الوكلاء في الوقت الحقيقي، وتتفاعل بناءً على فهم أعمق للقيمة التجارية وأنماط التبني. تتكامل Journeyz بسلاسة مع CRM، تحليلات المنتج، ومنصات ذكاء الإيرادات لتوحيد إشارات العملاء.
تمكن Journeyz قادة خدمة العملاء من تتبع أهداف العملاء، ومواءمتها مع استخدام المنتج، وتقديم تدخلات قائمة على القيمة في الوقت المناسب. تساعد الفرق على إدارة المخاطر بشكل استباقي، واكتشاف فرص التوسع، وإثبات تأثير العملاء دون الاعتماد على درجات الصحة الثابتة. توفر المنصة لرؤساء الإيرادات رؤية واضحة حول كيفية تقديم القيمة، وأين تكون في خطر، وأين يمكن أن تتوسع، مما يمكنهم من إعطاء الأولوية للحسابات ذات الإمكانات الإيرادية.
بشكل عام، تساعد Journeyz الرؤساء التنفيذيين في التكنولوجيا على تتبع الأهداف التجارية المتطورة، وتحديد إشارات التوسع والتسرب مبكرًا، ومواءمة الفرق حول إنشاء قيمة قابلة للتوسع. تقدم رؤية في الوقت الحقيقي حول ما يحفز النمو وكيفية تشغيل القيمة عبر الأعمال.
- الفئةنجاح العملاء والإعداد الأولي
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ منصة قيمة العملاء Journeyz
تتبع القيمة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
دمج بيانات تفاعل العملاء
النمذجة الدلالية
تقييم ملاءمة القيمة
التوصيات التكيفية
وكلاء القيمة المدعومين بالذكاء الاصطناعي
تكامل CRM
رؤية البيانات في الوقت الحقيقي
كيفية استخدام منصة قيمة العملاء Journeyz؟
تكوين: إعداد التكاملات مع CRM ومنصات التحليلات
استخدام: تتبع أهداف العملاء ومواءمتها مع استخدام المنتج
تحسين: تقديم توصيات شخصية ورؤى قابلة للتنفيذ
مراقبة: الحصول على رؤية في الوقت الحقيقي حول قيمة العملاء والنمو
حالات استخدام منصة قيمة العملاء Journeyz
- منع التسرب
- فرص التوسع
- توصيات شخصية
- استراتيجية نجاح العملاء
- رؤية البيانات في الوقت الحقيقي
