الوصف
InTake هو موظف استقبال ذكي تم تطويره بواسطة AVA Digital، مصمم للأعمال المستقلة التي تعتمد على المواعيد مثل صالونات الشعر، والحلاقين، واستوديوهات الجمال والعافية، ومضيفي الإيجارات القصيرة. يعمل على دردشة موقع العمل، ويوفر خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغة العميل باستخدام معلومات العمل الخاصة. يتولى InTake إدارة الحجوزات للمواعيد الفردية التي تصل مدتها إلى ساعتين، ويرسل طلبات الحجز للمالك للخدمات الأطول أو المجمعة، والتي يمكن قبولها بنقرة واحدة. يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الحجز، وبريدًا إلكترونيًا للتذكير قبل يوم من الموعد، ورابطًا للإلغاء.
قراءة المزيد
يتم استضافة InTake في الاتحاد الأوروبي، وتحديدًا في هلسنكي، فنلندا، مما يضمن الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي. تُعلم المنصة العملاء بأنهم يتفاعلون مع ذكاء اصطناعي، ولدى أصحاب الأعمال القدرة على السيطرة على أي دردشة من خلال لوحة التحكم. تُقدم الخدمة بدون عمولة على الحجوزات، ويمكن إضافة الرد على الهاتف من خلال وكيل صوتي مُعد لكل عميل.
نموذج التسعير يتضمن شهرًا مجانيًا لأول 100 عمل، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. بعد الشهر المجاني، تكون التكلفة 49.50 يورو شهريًا لمدة 12 شهرًا، ثم 99 يورو شهريًا. يتم احتساب استخدام الذكاء الاصطناعي بتكلفة إضافية بنسبة 20% بعد الشهر المجاني. لا يدعم InTake حاليًا WhatsApp، أو الرسائل القصيرة، أو الودائع، أو اختيار عضو من الطاقم، أو إعادة تعبئة قائمة الانتظار تلقائيًا، أو طلبات المراجعة، أو الإقامات المتعددة الليالي.
تم تصميم InTake لتبسيط عملية الحجز، وتقليل عبء العمل على موظفي الاستقبال، وتعزيز خدمة العملاء من خلال تقديم ردود وتذكيرات في الوقت المناسب. يتكامل بسلاسة مع تقويم Google لمنع الحجوزات المزدوجة وإدارة أوقات الانتظار والفترات الطارئة. المنصة مناسبة للأعمال التي تتطلع إلى تحسين تفاعلها مع العملاء وجدولة المواعيد دون تكبد رسوم حجز إضافية.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيراشتراك
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ InTake
دعم دردشة الموقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
استجابة متعددة اللغات
حجز مباشر لمواعيد تصل إلى ساعتين
طلبات حجز للخدمات الأطول
رسائل تأكيد وتذكير عبر البريد الإلكتروني
لوحة تحكم للمالك مع إمكانية السيطرة على الدردشة
لا عمولة على الحجوزات
امتثال بيانات مستضاف في الاتحاد الأوروبي
كيفية استخدام InTake؟
تكوين: إعداد معلومات العمل والتفضيلات
استخدام: نشر InTake على دردشة موقعك
مراقبة: استخدام لوحة التحكم لمراقبة التفاعلات
تحسين: ضبط الإعدادات بناءً على ملاحظات العملاء
حالات استخدام InTake
- حجز صالون
- إدارة الاستوديو
- محل حلاقة
- مضيفو الإيجارات القصيرة
- خدمة العملاء
