الوصف
Helpshift هي منصة تفاعل اللاعبين المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لصناعة الألعاب. تجمع بين التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية لتحويل تفاعلات اللاعبين إلى نتائج تجارية قابلة للقياس. تدعم المنصة دورة حياة اللاعب بالكامل، من الدعم داخل اللعبة إلى التفاعل طويل الأمد مع المجتمع، مما يلغي الحاجة إلى أدوات أو بائعين متعددين.
قراءة المزيد
تشمل حلول Helpshift الدعم والتفاعل والثقة والأمان والمجتمع، وكل منها مصمم لتعظيم الكفاءة ورضا اللاعبين والاحتفاظ بهم.
تقدم المنصة SDKs للدعم داخل اللعبة للهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والويب، مع نقل التحكم عبر رموز QR والروابط. توفر سياق موحد للاعبين وسير العمل، ووكلاء دعم متخصصين في الألعاب، وإدارة التصعيد. يقوم الذكاء الاصطناعي CARE بحل المشكلات الروتينية بشكل مستقل ويقدم استجابات مخصصة وواعية بالسياق. تدعم المنصة أكثر من 70 لغة، مما يضمن الوصول العالمي.
تشمل ميزات التفاعل الاستباقي في Helpshift مراكز المستخدمين، والتجزئة الديناميكية، وتحليلات الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الرؤى وتوليد التوصيات. تقدم خدمات VIP تواصلًا عالي اللمسة واستراتيجيات الاحتفاظ باللاعبين. تشمل المنصة أيضًا الكشف المدفوع بالذكاء الاصطناعي عن السلوكيات السلبية والتحرش، وسير عمل تنفيذ السياسات، وإدارة المحتوى عبر قنوات متعددة.
تتميز تسعيرة Helpshift بالمرونة والاعتماد على الحلول، مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل استوديو ألعاب. تستبدل تعقيد العقود المتعددة بمنصة واحدة ونموذج تجاري، مما يضمن توسيعًا متوقعًا وسهولة في التوسع. تعتبر الأمان أولوية، مع الالتزام بمعايير مثل ISO27001 وGDPR، وميزات مثل تشفير البيانات وأمان النقاط النهائية.
بشكل عام، تم تصميم Helpshift لتعزيز تفاعل اللاعبين ورضاهم، مما يوفر حلاً شاملاً لاستوديوهات الألعاب لإدارة الدعم والتفاعل والثقة والمجتمع بشكل فعال.
- الفئةأدوات مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمبني على الحلول
- النشرسحابي
- المنصاتنظام التشغيل iOS و Android و PC و Web و Console
الميزات الأساسية لـ Helpshift
تفاعل اللاعبين المعتمد على الذكاء الاصطناعي
SDKs للدعم داخل اللعبة
الذكاء الاصطناعي CARE لحل المشكلات
دعم متعدد اللغات
أدوات التفاعل الاستباقي
خدمات اللاعبين VIP
الثقة والأمان المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
تسعير مرن يعتمد على الحلول
أمان على مستوى المؤسسات
سياق موحد للاعبين
تصعيد سلس من الذكاء الاصطناعي إلى البشر
وصول إلى وحدة التحكم عبر رمز QR محمي ببراءة اختراع
شريك معتمد لحلول Unity
تغطية لغوية عالمية
إدارة مجتمع متكاملة
كيفية استخدام Helpshift؟
تكوين: إعداد SDKs داخل اللعبة
استخدام: تفاعل مع اللاعبين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
تحسين: تحليل بيانات اللاعبين لاكتشاف الرؤى
توسيع: إضافة حلول جديدة حسب الحاجة
حالات استخدام Helpshift
- الدعم داخل اللعبة
- تفاعل اللاعبين
- الثقة والأمان
- إدارة المجتمع
- خدمات VIP
