الوصف
تقوم Gengage ببناء وكيل تسوق ذكي محادثات يقوم تاجر التجزئة بتثبيته على موقعه الخاص لمساعدة الزوار في اتخاذ القرار، بدلاً من مجرد البحث أو التصفية. تصف الشركة نفسها بأنها تخدم أكثر من 6 ملايين زائر شهريًا عبر العلامات التجارية والأسواق، معظمها في تركيا حتى الآن، وتضع المنتج كالبنية التحتية للتجارة الوكيلة لتجار التجزئة الكبار بدلاً من كود إضافي للمتاجر الصغيرة.
قراءة المزيد
كل نشر يتم بناؤه حول كتالوج تاجر التجزئة الخاص والأسئلة المحددة التي تعيق الشراء في تلك الفئة. يجيب الوكيل على أسئلة مثل "هل سيتناسب مع مساحتي؟"، "هل هذا البائع معتمد؟"، "هل يمكنني استلامه اليوم؟"، أو "هل سيعمل مع آيفون 13؟"، باستخدام حقائق المنتج، وإشارات التوافر، وإجراءات الخطوة التالية الموجودة بالفعل على موقع تاجر التجزئة. ما يُعتبر مقارنة جيدة يتغير حسب الفئة؛ يعطي الموقع مثالاً على أن شراء مرتبة يعتمد على الصلابة، والحجم، وسياسة التجربة، بينما يعتمد شراء سيارة على تاريخ الحوادث ومقارنات الزخارف المحددة. اعتمادًا على تاجر التجزئة، يمكن أن تكون الخطوة التالية للوكيل إضافة إلى السلة، أو طلب تجربة قيادة، أو حجز موعد خدمة، أو إرسال عميل مؤهل إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بتاجر التجزئة.
في تجربة تجريبية مع تاجر الأجهزة Arcelik التي جرت من منتصف أكتوبر إلى منتصف ديسمبر 2025، أفادت Gengage بوجود أكثر من 17,900 محادثة ومعدل تحويل أعلى بمقدار 2.6 مرة بين المتسوقين الذين استخدموا الوكيل المساعد مقارنة بمجموعة التحكم التي لم تستخدمه، إلى جانب مقاييس مثل زيادة المبيعات المنسوبة والعائد لكل زائر في اليوم، والتي وصفتها الشركة بأنها نتائج مجهولة الهوية من تجربة تجريبية محددة بدلاً من ضمان عام.
تقوم Gengage بنشر حاسبة تسعير تعتمد على الاستخدام مع أربع فئات. الفئة الأساسية هي 490 دولارًا شهريًا مقابل 1,000 محادثة، مع تجربة وكيل ثابتة وإعداد علامة تجارية لمرة واحدة. الفئة المتنامية هي 1,900 دولار شهريًا مقابل 5,000 محادثة، مع تعديل الوكيل ليتناسب مع العمل و20 ساعة تخصيص شهريًا مضمنة؛ هذه هي الخطة التي يحددها الموقع على أنها الأكثر اختيارًا. الفئة الاحترافية هي 4,700 دولار شهريًا مقابل 10,000 محادثة مع 50 ساعة تخصيص. الفئة المؤسسية، مقابل 25,000 محادثة أو أكثر شهريًا، يتم تسعيرها حسب الطلب وتبنى حول نموذج التشغيل الخاص بتاجر التجزئة. يتم احتساب المحادثات التي تتجاوز حجم الخطة المضمنة بسعر 0.50 دولار لكل محادثة، والحساب السنوي يحصل على خصم بنسبة 16 في المئة.
تستهدف Gengage تجار التجزئة الكبار، والأسواق، ووكالاتهم بدلاً من أصحاب المتاجر الفردية، نظرًا لتسعيرها المؤسسي، وتخصيصها حسب الكتالوج، وقاعدة دراسات الحالة الحالية المركزة بين العلامات التجارية الكبرى في التجزئة والسيارات التركية.
- الفئةمساعدو التسوّق بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمدفوع
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Gengage
وكيل تسوق محادثات مثبت مباشرة على موقع تاجر التجزئة الخاص
معالجة الأسئلة حسب الفئة، مع مقارنة السيارات والأجهزة والمراتب بشكل مختلف
يستخدم بيانات المنتج الحالية لتاجر التجزئة، والتوافر، وإجراءات الخطوة التالية
إجراءات الخطوة التالية القابلة للتكوين مثل إضافة إلى السلة، طلب تجربة قيادة، موعد خدمة، أو عميل محتمل لنظام إدارة علاقات العملاء
تسعير يعتمد على الاستخدام مرتبط بحجم المحادثات الشهرية
ساعات تخصيص مضمنة في خطط النمو والاحتراف لتدفقات جديدة وقواعد العمل
تحليلات المحادثة والتحويل، بما في ذلك زيادة المبيعات المنسوبة والعائد لكل زائر في اليوم
زيادة معدل التحويل المبلغ عنها في دراسات الحالة بين المتسوقين المساعدين
كيفية استخدام Gengage؟
شارك بيانات متجرك: امنح Gengage الوصول إلى كتالوج المنتجات وتفاصيل الموقع التي ستعمل منها.
احصل على وكيل مخصص: تقوم Gengage بتكوين تدفقات الوكيل ومقارناته حول فئتك المحددة.
اختر خطة: اختر الفئة الأساسية، أو المتنامية، أو الاحترافية بناءً على حجم المحادثات الشهرية المتوقع، أو اطلب عرض أسعار مؤسسي.
نشر على موقعك: ضع الوكيل في وضع التشغيل للزوار لطرح الأسئلة في الدردشة.
راجع النتائج: تتبع المحادثات، وزيادة التحويل، وتأثير الإيرادات مقابل مجموعة التحكم المحجوزة.
حالات استخدام Gengage
- مساعدة مبيعات تاجر السيارات
- إرشادات منتجات الأجهزة
- تناسب المراتب والأثاث
- دعم تحويل السوق
