الوصف
Caretta هو حل ذكاء اصطناعي في الوقت الحقيقي مصمم خصيصًا لمكالمات المبيعات، يمكّن مندوبي المبيعات من التنقل في المحادثات المعقدة بثقة وكفاءة. قبل المكالمة، يقوم Caretta بإنشاء خطة عمل مخصصة ونبذة، مستندًا إلى بيانات CRM، والتفاعلات السابقة، والمستندات ذات الصلة. هذا يضمن أن المندوبين مستعدون تمامًا، ويفهمون تاريخ الحساب ونقاط النقاش الرئيسية دون الحاجة إلى بحث يدوي مكثف.
قراءة المزيد
أثناء مكالمات المبيعات المباشرة، يستمع Caretta بنشاط إلى المحادثة ويقدم إجابات موثوقة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج والأسئلة التقنية، ويقدم اقتراحات للتعامل مع الاعتراضات بناءً على السياق، ويحدد الخطوات التالية. هذه الدعم الفوري يسمح للمندوبين بالرد على استفسارات العملاء المحتملين في الوقت المناسب، مما يلغي الحاجة إلى قول "دعني أعود إليك" ويعزز حوارًا أكثر سلاسة وجاذبية. يتكامل بسلاسة في المكالمة، مع توفر النبذة والرؤى دون مغادرة المحادثة.
بعد انتهاء المكالمة، يقوم Caretta بأتمتة المهام الحيوية للمتابعة. يقوم بإنشاء نصوص شاملة للمكالمات، وملاحظات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحديثات تلقائية لحقول CRM. كما يقوم بصياغة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، وجدولة الاجتماعات التالية، وتوجيه الرؤى إلى منصات مثل Slack، مما يقلل بشكل كبير من العبء الإداري ويضمن اتخاذ إجراءات سريعة بعد المكالمة. كما يقوم النظام بتقييم مقاييس المكالمات مقابل منهجيات المبيعات المحددة، مما يوفر للقادة رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء الفريق وفرص التدريب.
يتعلم Caretta من قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة، بما في ذلك المستندات، والمواقع الإلكترونية، ومحادثات Slack، والمكالمات السابقة، مما يبني "دماغ" تنظيمي قوي. هذا يضمن أن جميع الإجابات دقيقة ومبنية على معلومات محددة للشركة. بالنسبة للعملاء من الشركات الكبرى، يقدم Caretta ميزات متقدمة مثل رسم بياني للمعرفة متطور، ونشر خاص عبر VPC أو في الموقع لتلبية متطلبات الأمان والإقامة البيانية الصارمة، وسياسات احتفاظ بالبيانات مخصصة.
يقدم Caretta هيكل تسعير متدرج: خطة أساسية مجانية للمندوبين الأفراد، وخطة Pro بسعر 99 دولارًا لكل مقعد شهريًا لميزات مكالمات غير محدودة، وخطة Enterprise بسعر مخصص للمنظمات الكبيرة التي تتطلب قدرات متقدمة ونشر مخصص. تم تصميمه لفرق المبيعات B2B التي تبيع منتجات معقدة في صناعات مثل الحوسبة والاستدلال، والذكاء الاصطناعي الصوتي، والتأمين، والأمن السيبراني، وللشركات الناشئة التي تبني حركات مبيعات قابلة للتكرار.
- الفئةمساعدو المبيعات بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرCloud, Private VPC, On-premise
- المنصاتMac، Windows
الميزات الأساسية لـ Caretta
تقديم إجابات في الوقت الحقيقي أثناء مكالمات المبيعات المباشرة
اقتراحات للتعامل مع الاعتراضات بناءً على السياق
إعداد الحسابات والمستندات قبل المكالمة
نصوص المكالمات وملاحظات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد المكالمة
تحديثات بيانات CRM تلقائية
تقييم مقاييس المكالمات مقابل منهجية المبيعات
خادم MCP للوصول إلى المكالمات والمهام للوكيل الذكي
Webhooks لتوصيل بيانات المكالمات إلى الأنظمة الخارجية
خطة أساسية مجانية إلى الأبد مع 10 مكالمات Pro شهريًا
ميزات مكالمات غير محدودة مع خطة Pro
دماغ معرفي يتعلم تلقائيًا من مواد الشركة
مؤشرات أداء رئيسية قابلة للتخصيص لتقييم المكالمات
لوحة تحكم تفاعلية لذكاء المبيعات
نشر خاص عبر VPC أو في الموقع للمنظمات الكبرى
تسجيل دخول موحد (SSO) للمنظمات الكبرى
كيفية استخدام Caretta؟
تنزيل والاتصال: قم بتنزيل تطبيق سطح المكتب لنظام Mac أو Windows، وقم بتسجيل الدخول، واتصل بأدوات التقويم والاجتماعات الخاصة بك.
التحضير للمكالمات: يقوم Caretta تلقائيًا بإنشاء نبذة وخطة عمل مخصصة لكل اجتماع من CRM الخاص بك، والمكالمات السابقة، والمستندات.
التفاعل أثناء المكالمات: أثناء حديثك، يستمع Caretta ويقدم إجابات، والتعامل مع الاعتراضات، والخطوات التالية دون مغادرة المحادثة.
أتمتة المهام بعد المكالمة: يتم كتابة وتحديث النصوص، والملاحظات، والخطوات التالية، وحقول CRM تلقائيًا بعد المكالمة.
تحليل الأداء: راجع مقاييس المكالمات والرؤى التي تم تقييمها مقابل منهجية المبيعات الخاصة بك لتحديد فرص التدريب.
تخصيص المعرفة: يتعلم Caretta من مواد شركتك الخاصة (المستندات، Slack، التطبيقات) لتقديم إجابات دقيقة.
حالات استخدام Caretta
- مساعدة المبيعات في الوقت الحقيقي
- التحضير قبل المكالمة
- أتمتة المهام بعد المكالمة
- تدريب المبيعات والأداء
- مبيعات المنتجات التقنية
- مبيعات يقودها المؤسسون
- مبيعات الصناعات المعقدة
- إدارة بيانات CRM
