الوصف
BOTfriends هي منصة وكيل ذكاء اصطناعي ألمانية لبناء الدردشة، الصوت، والتعامل مع البريد الإلكتروني بشكل آلي دون الحاجة إلى معرفة برمجية. العرض الحالي للشركة هو تنسيق متعدد الوكلاء: بدلاً من محاولة وكيل دردشة واحد التعامل مع كل طلب، تتيح BOTfriends للأعمال نشر عدة وكلاء متخصصين، على سبيل المثال واحد للإجابة على الأسئلة الشائعة، واحد للحجز، واحد لنقل المحادثة إلى إنسان، ولديها منسق مركزي يقرر في الوقت الحقيقي أي وكيل يستجيب وينقل السياق بينهم.
قراءة المزيد
تتضمن المنصة بناء سير العمل بدون كود، مساعد ذكاء اصطناعي يصنف ويصيغ الردود على تذاكر الدعم لوكلاء البشر، قاعدة معرفة مبنية من مستندات الشركة ومواقعها الإلكترونية، وميزات ذكاء اصطناعي توليدية مضافة فوق قاعدة المعرفة تلك بدلاً من غلاف LLM عاري. تتكامل BOTfriends مع أنظمة تشمل Google Workspace، HubSpot، Microsoft Teams، Salesforce، وWhatsApp، وتدعم الدردشة، الهاتف، والبريد الإلكتروني كقنوات متصلة من واجهة واحدة.
تخدم BOTfriends فرق خدمة العملاء بشكل عام، بالإضافة إلى حالات استخدام محددة عموديًا في الموارد البشرية والتوظيف، التجارة الإلكترونية، المرافق العامة ومزودي الطاقة، النقل العام، السياحة والضيافة، العقارات، الرعاية الصحية، والنشر. تشمل دراسات الحالة المذكورة على الموقع مرفقًا عامًا، علامة تجارية للبيع بالتجزئة، ومشغل جولات، كل منها يصف أوقات استجابة أسرع أو تقليل عبء العمل اليدوي بعد نشر وكلاء BOTfriends.
تتضمن التسعير ثلاث نقاط دخول. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا تمنح الوصول الكامل للمنصة دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، مبنية حول أول وكيل ذكاء اصطناعي لحالة الاستخدام الخاصة بالعميل. تبدأ فئة Pilot من 500 يورو شهريًا للتحقق من تلك الحالة مع تكامل تقني موجه ومراجعة أمنية. تبدأ BOTfriends X، المنصة الكاملة، من 3000 يورو شهريًا للنشر الإنتاجي عبر القنوات، مع إدارة مشاريع مخصصة وتدريب مشغلي الوكلاء. تستضيف BOTfriends البيانات في الاتحاد الأوروبي وتوضح أن إعدادها مصمم للامتثال لـ GDPR وقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي.
- الفئةمنشئات روبوتات دردشة الذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيريبدأ من €2,490/شهر
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ BOTfriends
تنسيق متعدد الوكلاء: وكلاء متخصصون لمهام مختلفة، منسقون بواسطة منسق مركزي
بناء دردشة، صوت، وأتمتة البريد الإلكتروني بدون كود
مساعد ذكاء اصطناعي يصنف ويصيغ الردود على تذاكر الدعم
قاعدة معرفة مبنية من مستندات الشركة ومواقعها الإلكترونية
الدردشة، الهاتف، والبريد الإلكتروني يتم التعامل معها من واجهة واحدة
تكامل مع Google Workspace، HubSpot، Microsoft Teams، Salesforce، وWhatsApp
استضافة بيانات في الاتحاد الأوروبي للامتثال لـ GDPR وقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي
كتب تشغيل عمودية للمرافق، النقل، السياحة، العقارات، والرعاية الصحية
كيفية استخدام BOTfriends؟
ابدأ تجربة مجانية: احصل على 14 يومًا من الوصول الكامل للمنصة دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان
بناء وكيل: إعداد وكيل دردشة، صوت، أو بريد إلكتروني باستخدام الباني بدون كود
ربط قاعدة معرفة: تزويد الوكيل بمستنداتك ومحتوى موقعك الإلكتروني
دمج الأنظمة: ربط أدوات CRM، التذاكر، أو الرسائل مثل WhatsApp أو Salesforce
التحقق مع تجربة Pilot: الانتقال إلى فئة Pilot لاختبار حالة الاستخدام مع فريق BOTfriends
الذهاب للعرض: الانتقال إلى BOTfriends X للنشر الكامل عبر القنوات
حالات استخدام BOTfriends
- أتمتة خدمة العملاء
- دعم المرافق والنقل
- أتمتة الموارد البشرية والتوظيف
- تصنيف تذاكر الدعم
