الوصف
Arch هو نظام تشغيل التأجير المصمم خصيصًا للعقارات متعددة العائلات الفاخرة الكبيرة، خاصة تلك الموجودة في الأسواق المتطلبة مثل نيويورك. يهدف إلى تحويل تجربة التأجير من خلال دمج كل مرحلة من مراحل العملية، من استفسار العميل المحتمل الأولي إلى عقد الإيجار النهائي الموقع، في منصة واحدة متماسكة وسهلة الاستخدام. تم بناء هذا النهج المتكامل لدعم فرق العقارات متعددة العائلات عالية الأداء من خلال تزويدها بالأدوات اللازمة لإدارة الاتصالات وجدولة الجولات وإجراء الفحوصات وإتمام عقود الإيجار بكفاءة.
تعد ميزة المراسلة الموحدة للمنصة مكونًا رئيسيًا، حيث تقوم بمركزية جميع محادثات العملاء المحتملين من قنوات مختلفة بما في ذلك Zillow و StreetEasy والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة في عرض واحد مشترك. هذا يلغي الاتصالات المتناثرة ويضمن أن الفريق بأكمله لديه السياق الكامل. ويكمل ذلك الجدولة الذكية للجولات، التي توفر إمكانيات الجدولة الذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتعيينًا ذكيًا للوكلاء. يقوم هذا النظام بتحويل حركة المرور على الويب إلى جولات مؤهلة عن طريق أتمتة التبادل ذهابًا وإيابًا المرتبط عادةً بحجز المشاهدات، وتقليل حالات عدم الحضور من خلال التأكيدات والتذكيرات المدمجة.
يبسط Arch أيضًا عملية تقديم الطلبات والفحص. يمكن للمتقدمين تقديم المستندات وإكمال الفحوصات وتوقيع عقود الإيجار رقميًا من خلال بوابة مخصصة ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة. يتضمن ذلك ميزات لتحميل المستندات والتوقيعات الإلكترونية لمختلف الإفصاحات والاتفاقيات والنماذج المخصصة وقدرات الفحص المتكاملة مع مقدمي الخدمات المفضلين. تؤكد المنصة على تجربة تأجير سلسة وحديثة تقلل من الصداع الإداري لكل من مديري العقارات والمستأجرين المحتملين.
بالإضافة إلى الكفاءة التشغيلية، يوفر Arch ذكاء التأجير، ويقدم رؤى حول معدلات التحويل حسب الوكيل والقناة والمبنى. تسمح هذه البيانات للفرق بتحسين الأداء وتقليل معدلات الشغور وفهم عائد الاستثمار التسويقي. المنصة معيارية، مما يسمح لمديري العقارات باستخدام ميزات محددة مثل الجدولة أو المراسلة، أو المجموعة الكاملة، المصممة خصيصًا لتدفقات العمل الحالية لديهم. يتم دعم التكاملات مع أدوات إدارة الممتلكات الحالية وأنظمة البريد الإلكتروني وموفري التقويم وشركاء الفحص، مما يضمن اتصالاً سلسًا بالبنية التحتية التشغيلية الحالية.
الميزات الأساسية لـ Arch
منصة تأجير شاملة للعقارات متعددة العائلات الفاخرة
مراسلة موحدة عبر Zillow و StreetEasy والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
جدولة ذاتية للجولات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع توجيه ذكي للوكلاء
تقليل حالات عدم الحضور تلقائيًا من خلال التأكيدات والتذكيرات
بوابة طلبات وفحص مخصصة ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة
تحميل المستندات الرقمية والتوقيعات الإلكترونية لعقود الإيجار والإفصاحات
نماذج وحقول قابلة للتخصيص دون الحاجة إلى تطوير
فحص متكامل مع مقدمي الخدمات المفضلين
ذكاء التأجير لتحليلات الأداء والتحسين
تصميم معياري لاستخدام ميزات محددة أو المنصة الكاملة
تكاملات مع أنظمة إدارة الممتلكات والبريد الإلكتروني والتقويم وشركاء الفحص
اقتراحات استجابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراسلات الفريق
كيفية استخدام Arch؟
التكوين: حدد سير عمل فريقك، وادمج الأنظمة الحالية، وخصص بوابة الطلبات.
إدارة العملاء المحتملين: قم بمركزية جميع اتصالات العملاء المحتملين في صندوق الوارد الموحد.
جدولة الجولات: استخدم الجدولة الذكية للجولات للحجز الذاتي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتعيين الوكلاء تلقائيًا.
معالجة الطلبات: قم بتوجيه المتقدمين من خلال عمليات التقديم الرقمية والفحص والتوقيعات الإلكترونية.
تحليل الأداء: استفد من ذكاء التأجير لتتبع معدلات التحويل وتحسين العمليات.
تحسين سير العمل: قم بتحسين العمليات باستمرار بناءً على بيانات الأداء وملاحظات الفريق.
حالات استخدام Arch
- أتمتة التأجير
- إدارة العملاء المحتملين
- جدولة الجولات
- معالجة الطلبات
- توقيع عقود الإيجار
- تحليلات الأداء
- تعاون الفريق
