الوصف
تقدم TalkStack AI وكلاء ذكاء اصطناعي متقدمين مصممين لإحداث ثورة في تفاعل العملاء والكفاءة التشغيلية. تم بناء هؤلاء الوكلاء، الذين تمثلهم "Joy"، بأصوات شبيهة بالبشر ومدعومة بنماذج لغوية كبيرة (LLMs)، مما يوفر أسلوب تفاعل ودود ومتواضع ومفيد. يتم توطينهم وتخصيصهم لحالات استخدام أعمال محددة، مما يضمن أمانًا على مستوى المؤسسات وتكاملًا سلسًا.
تشمل القدرات الرئيسية التذكيرات المستقلة بتجديد العقود، والتعامل مع ما يصل إلى 90٪ من حالات دعم العملاء من المستوى الأول والثاني، وأتمتة تأهيل العملاء المحتملين بالكامل. تستفيد فرق المبيعات من جدولة المواعيد التلقائية، مما يوفر وقتًا ثمينًا. تتيح TalkStack AI أتمتة سير العمل المعقد بنقرة بسيطة، مما يسمح للذكاء الاصطناعي والوكلاء البشريين بالتعاون بكفاءة معززة بشكل كبير. توفر المنصة أدوات للمراجعة السهلة لدقة استجابات الذكاء الاصطناعي والوصول إلى تسجيلات المكالمات المعروضة كسجلات دردشة.
يمكن للمستخدمين إنشاء سير عمل مخصص لوكلاء الذكاء الاصطناعي في دقائق عن طريق ربط نقاط تفتيش مختلفة، بما في ذلك المكالمات، وأوقات الانتظار، ورسائل SMS، وتذكيرات WhatsApp. تسمح لوحة المعلومات بالتخصيص السهل لوكلاء الذكاء الاصطناعي عن طريق استنساخ الصوت والأسلوب والنبرة وقاعدة المعرفة وحالة الاستخدام للوكلاء البشريين الحاليين ذوي الأداء العالي، كل ذلك دون الحاجة إلى أي برمجة.
تثق الشركات الناشئة والمؤسسات على حد سواء في TalkStack AI، كما يتضح من الشهادات التي تسلط الضوء على تحسينات كبيرة في معدلات التحويل والكفاءة وتجربة العملاء. يلغي دعم المنصة الشامل للنص والصوت والرسائل الرقمية الحاجة إلى بائعين متعددين. تساعد الرؤى المرئية في فهم سلوك العملاء واختناقات التحويل، مما يؤدي إلى عملاء أكثر سعادة من خلال حلول أسرع ودعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مع تحقيق أتمتة تصل إلى 98٪ في حالات الاستخدام الحية ودعم لأكثر من 20 لغة، تقدم TalkStack AI حلاً قويًا وقابلًا للتطوير لتحقيق أهداف المبيعات وسعادة العملاء.
الميزات الأساسية لـ TalkStack AI
وكيل صوت ونص شبيه بالبشر مدعوم بنماذج لغوية كبيرة (LLMs)
يؤتمت تذكيرات تجديد العقود
يتعامل مع ما يصل إلى 90٪ من حالات الدعم من المستوى الأول والثاني
يؤتمت تأهيل العملاء المحتملين
يؤتمت جدولة المواعيد
يؤتمت سير العمل المعقد
تعاون سلس بين الذكاء الاصطناعي والوكيل البشري
مراجعة سهلة لدقة استجابات الذكاء الاصطناعي
الوصول إلى تسجيلات المكالمات وسجلات الدردشة
سير عمل مخصص لوكلاء الذكاء الاصطناعي
إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون كود
تجربة شاملة (نص، صوت، رسائل رقمية)
رؤى وتحليلات مرئية
يدعم أكثر من 20 لغة
معدل أتمتة يصل إلى 98٪
كيفية استخدام TalkStack AI؟
التكوين: قم بتخصيص وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك عن طريق استنساخ الصوت والأسلوب وقاعدة المعرفة عبر لوحة التحكم.
بناء سير العمل: قم بإنشاء سير عمل مخصص عن طريق ربط المكالمات وأوقات الانتظار ورسائل SMS والتذكيرات.
النشر: قم بتشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك للتعامل مع تفاعلات العملاء.
المراقبة: راجع دقة استجابات الذكاء الاصطناعي وقم بالوصول إلى تسجيلات المكالمات.
التحسين: استفد من التعلم العميق المستمر لتفاعلات أكثر ذكاءً وتعاطفًا.
حالات استخدام TalkStack AI
- أتمتة دعم العملاء
- تأهيل العملاء المحتملين
- جدولة المواعيد
- تذكيرات العقود
- أتمتة سير العمل
- التواصل الشامل
- التواصل الشخصي
