الوصف
توفر Phonely AI حلاً قوياً للرد على المكالمات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي مصمماً لمساعدة الشركات على إدارة تفاعلات العملاء على نطاق واسع. تتيح المنصة للمستخدمين بناء وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر الصوت والدردشة والرسائل النصية القصيرة من واجهة واحدة، قادرة على التعامل مع محادثة واحدة إلى أكثر من مليون.
قراءة المزيد
تم تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي من Phonely للإجابة على كل مكالمة بشكل مثالي، مما يضمن عدم تفويت أي عميل. يمكنهم التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام بما في ذلك حجز المواعيد، ودعم العملاء، وتأهيل العملاء المحتملين، والتواصل الخارجي دون أي تدخل بشري. يدعم النظام المحادثات الطبيعية الشبيهة بالبشر المدعومة بأكثر من 1000 صوت، واستنساخ الصوت، وتبادل الأدوار بسلاسة، وقابل للتكيف مع أكثر من 100 لغة ولهجة إقليمية.
تشمل القدرات الرئيسية أداة بناء الوكيل (Agent Builder) لإنشاء سير عمل مخصص للذكاء الاصطناعي، وسجل المكالمات للمراجعة، واختبار A/B للتحسين، وتحليلات الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى عميقة. تتكامل Phonely مع أدوات الأعمال الحالية للتحديثات في الوقت الفعلي والعمليات السلسة. المنصة متعددة القنوات، وتقدم تجارب عملاء متسقة عبر الهاتف والدردشة والرسائل النصية القصيرة وواجهة برمجة التطبيقات (API).
تثق أكثر من 10,000 شركة حول العالم في Phonely، من الشركات الصغيرة إلى شركات Fortune 500، حيث تتعامل مع أكثر من 100,000 مكالمة يوميًا. تتميز بتخفيضات كبيرة في التكاليف، حيث أفاد المستخدمون بانخفاض يزيد عن 70% في التكاليف التشغيلية وزيادة بنسبة 34% في حل المشكلات من أول مكالمة. المنصة متوافقة أيضًا مع SOC 2 و GDPR و CCPA و HIPAA و PCI، مما يضمن أمن البيانات والخصوصية.
يشمل الجمهور المستهدف الشركات بجميع أحجامها عبر مختلف الصناعات مثل الرعاية الصحية، والتأمين، والعقارات، والضيافة، والتجارة الإلكترونية، والخدمات المالية، والسيارات، والتعليم، ومراكز الاتصال. ستستفيد أي شركة تحتاج إلى تحسين أوقات الاستجابة، وزيادة تغطية المكالمات، وتقديم تجارب عملاء متسقة على نطاق واسع من حل Phonely المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Phonely AI
الرد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
التعامل مع المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
حجز المواعيد
أتمتة دعم العملاء
الاتصال متعدد القنوات (صوت، دردشة، رسائل نصية قصيرة، API)
استنساخ الصوت وأكثر من 1000 صوت
دعم متعدد اللغات (أكثر من 100 لغة)
أداة بناء الوكيل (Agent Builder) لسير العمل المخصص
تكاملات في الوقت الفعلي مع أدوات الأعمال
تحليلات المكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والنسخ
متوافقة مع SOC 2، GDPR، CCPA، HIPAA، PCI
اختبار A/B لوكلاء الذكاء الاصطناعي
تزامن مكالمات غير محدود
كيفية استخدام Phonely AI؟
بناء الوكيل: صمم شخصية وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، وسير محادثاته، وقدراته باستخدام أداة بناء الوكيل.
التكامل: قم بتوصيل Phonely بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الحجز وأدوات الأعمال الأساسية الأخرى.
النشر: قم بتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر قنوات الصوت والدردشة والرسائل النصية القصيرة لبدء التعامل مع تفاعلات العملاء.
التحليل والتحسين: راجع سجل المكالمات، وحلل الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، واستخدم اختبار A/B لتحسين أداء الوكيل باستمرار.
حالات استخدام Phonely AI
- دعم العملاء
- جدولة المواعيد
- تأهيل العملاء المحتملين
- توجيه المكالمات
- التواصل الخارجي
- تلقي الطلبات
- نشر المعلومات
