Interloom

Interloom هي منصة ذكاء اصطناعي تسرع عمليات المكاتب الخلفية من خلال تعلم كيفية عمل عملك. إنها تمكّن خبراء الموضوع من بناء الأتمتة باستخدام اللغة الطبيعية، دون الحاجة إلى البرمجة، وتستخدم وكلاء ذكاء اصطناعي يستفيدون من السياق التجاري المتراكم.

تسمح Interloom لخبراء الموضوع بتصميم سير العمل وبناء الأتمتة ببساطة عن طريق وصفها باللغة الطبيعية، على غرار شرح عملية لزميل أو إحاطة متعاقد. هذا يلغي الحاجة إلى البرمجة.

الرسم البياني السياقي هو سجل حي للقرارات والنتائج والمنطق وراءها، يتم إثراؤه بكل حالة يحلها خبراؤك. تُستخدم هذه المعرفة المتراكمة من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي لأداء المهام بشكل أكثر فعالية.

يتعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي في Interloom مع مهام مثل الاستخراج والفرز والمتابعات. إنهم يعملون بشكل مستقل، مستفيدين من الرسم البياني السياقي الذي بناه الخبراء البشريون، مما يضمن أن الإجراءات متجذرة في معرفة عملك المحددة.

تم بناء Interloom لمختلف وظائف المكاتب الخلفية بما في ذلك عمليات المرافق، والتأمين، والخدمات المصرفية، والخدمات اللوجستية، والطاقة، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتسريع العمليات مثل معالجة المطالبات، والتعامل مع الفواتير، وطلبات الخدمة.

نعم، تتكامل Interloom مع الأدوات الشائعة مثل SharePoint و Salesforce و SAP و Microsoft Teams و Confluence و Google Workspace و ServiceNow و Jira Service Management و Slack، وتقرأ وتكتب وتزامن البيانات عبر مكدسك.

وكلاء المجال هم عمال داخل Interloom لديهم نطاقهم واعتماداتهم الخاصة. إنهم يعملون بشكل مستقل، ويتعلمون من العمل السابق، ويمكنهم تصعيد المشكلات التي تقع خارج نطاق اختصاصهم المحدد.

تُعرّف الإجراءات في Interloom كسلسلة من المراحل التي تحدد كيفية التعامل مع فئة من الحالات. يمكن تعيين أي مرحلة لشخص أو وكيل مستقل أو نص حتمي.

من خلال تراكم المعرفة في رسم بياني سياقي، تضمن Interloom الاحتفاظ بالرؤى والقرارات من الحالات السابقة والاستفادة منها للعمليات المستقبلية، مما يؤدي إلى تحسين مستمر وأتمتة أكثر ذكاءً.

تحقق Interloom ذلك عن طريق قراءة وكتابة ومزامنة البيانات عبر مكدس التكنولوجيا الحالي الخاص بك. هذا يضمن أن سير العمل يعتمد دائمًا على المعلومات الحالية ومتكامل مع أنظمة التشغيل الخاصة بك.