Ability.ai

Trinity هي بيئة التشغيل التي يعيش عليها الوكلاء: مجدولة، مدققة، متعددة المستخدمين وقابلة للاسترداد، ومصممة للعمل داخل بنية الشركة التحتية بدلاً من كونها كخدمة مستضافة. يتم وصف Cornelius بأنه رسم بياني معرفي حي يتشاركه الوكلاء، يهدف إلى أن يصبح أكثر دقة مع كل تشغيل وينقل ما يتعلمه إلى بقية الأسطول. يتم شحن كلاهما معًا كمشروع مفتوح المصدر تحت ترخيص Apache 2.0؛ تضيف الطبقة المؤسسية ميزات حوكمة إضافية، بما في ذلك إدارة المستخدمين والمنظمات، وتسجيل الدخول الأحادي، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، ومجموعة الامتثال، وضوابط الاحتفاظ بالبيانات وإدارة الترخيص للاستخدام غير المتصل أو المعزول.

تقوم Ability.ai بإدراج الوكلاء الذين يعملون بالفعل في الإنتاج لمبيعات خارجية وتعزيز العملاء، وتصنيف دعم العملاء، وصياغة المحتوى وجدولته، وعمليات التوظيف (تحليل أوصاف الوظائف، البحث المنطقي، تتبع المرشحين)، وإحاطات أبحاث السوق، وأعمال المكتب الخلفي مثل البريد الإلكتروني، والجدولة ونظافة إدارة علاقات العملاء. تستهدف الوظائف التجارية بما في ذلك التسويق، والمبيعات، والتوظيف، والعمليات، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات وتطوير البرمجيات، وتدرج صناعات مثل SaaS B2B، والتجارة الإلكترونية، والخدمات المهنية ووكالات التسويق.

تقدم الشركة ثلاث طرق للعمل معها: مسار مُدار حيث تقوم Ability.ai بتصميم وبناء وتشغيل الوكلاء في عمليات العميل؛ مسار مفتوح المصدر حيث تستضيف شركة Trinity وCornelius بنفسها وتبني وكلاءها الخاصة؛ ومسار شراكة حيث تعيد الوكالات بيع التكنولوجيا تحت اسمها الخاص مع تقديم Ability.ai للتكنولوجيا والدعم وراءها.

تؤكد Ability.ai على الحوكمة جنبًا إلى جنب مع الأتمتة: يتبع الوكلاء قواعد العمل المعتمدة قبل النشر، ويسجلون كل إجراء بما يسمى الشفافية الكاملة لسلسلة الأفكار، ويصعدون القرارات التي تحتاج إلى موافقة شخص. تقول الشركة إنها وثقت توفير الوقت بنسبة 70-95% على العمل الذي تقوم الوكلاء بأتمتته عبر نشراتها الإنتاجية، وتستشهد بانخفاض وقت الاستجابة الأول من يوم عمل إلى سبع دقائق.