Descrição
A Moderna, líder em medicina de mRNA, fez uma parceria com a OpenAI para acelerar o desenvolvimento de tratamentos que salvam vidas. Esta colaboração começou no início de 2023, com foco na implantação do ChatGPT Enterprise para milhares de funcionários em toda a empresa. Ao integrar a IA em várias funções, a Moderna visa criar novos casos de uso que aumentem o impacto de cada equipe.
Com mais de uma década de experiência na interseção de ciência, tecnologia e saúde, a missão da Moderna é maximizar seu impacto positivo nos pacientes. A empresa é conhecida por sua vacina contra a COVID-19 e agora está aproveitando sua plataforma para lançar até 15 novos produtos no mercado nos próximos cinco anos, incluindo vacinas contra o RSV e tratamentos personalizados para câncer. A abordagem da Moderna é centrada nas pessoas e voltada para a tecnologia, testando constantemente novas inovações para aumentar a capacidade humana e o desempenho clínico.
O objetivo da Moderna é alcançar 100% de adoção e proficiência em IA generativa entre seus funcionários com acesso a soluções digitais em seis meses. A empresa acredita na inteligência coletiva e implementou um programa de transformação que inclui iniciativas de gestão de mudanças individuais, coletivas e estruturais. Essas iniciativas envolvem pesquisas aprofundadas, programas de treinamento e um concurso de prompts de IA para identificar os principais usuários de IA dentro da organização.
O lançamento de uma ferramenta interna de chatbot de IA, o mChat, marcou um sucesso inicial, com mais de 80% de adoção pelos funcionários. Após isso, a Moderna decidiu adotar o ChatGPT Enterprise, que superou o mChat em satisfação do usuário. Os resultados foram impressionantes, com 750 GPTs criados dentro de dois meses após a adoção e cada usuário tendo uma média de 120 conversas por semana.
Uma aplicação notável do ChatGPT Enterprise é o Dose ID GPT, que auxilia as equipes clínicas na análise de dados e na tomada de decisões informadas sobre dosagem de vacinas. Além disso, a equipe jurídica alcançou 100% de adoção do ChatGPT Enterprise, permitindo que se concentrem em questões impactantes relacionadas aos pacientes. A equipe de marca corporativa também utilizou a IA para aprimorar estratégias de comunicação com diversos públicos.
À medida que a Moderna visa lançar vários produtos nos próximos anos, a IA é vista como um componente crucial para o sucesso. A empresa acredita que pode operar de forma eficiente com uma força de trabalho menor, aproveitando a tecnologia e a IA para maximizar seu impacto nos pacientes. A cultura de aprendizado e curiosidade da Moderna a posiciona bem para adotar novas tecnologias e construir soluções centradas em IA, levando, em última análise, a melhores resultados para os pacientes.
Principais aprendizados
Parceria com a OpenAI
Implantação do ChatGPT Enterprise
Meta de 100% de adoção para IA generativa
750 GPTs criados em dois meses
80% de adoção do mChat pelos funcionários
Dose ID GPT para análise de dados clínicos
Ferramentas de IA para branding jurídico e corporativo
Foco nos resultados para os pacientes
O que este estudo de caso demonstra
- Análise de Dados Clínicos
- Sumarização de Documentos Jurídicos
- Comunicação Corporativa
- Treinamento de Funcionários
- Inovação no Desenvolvimento de Produtos
