Descrição
Wyllo é uma plataforma de inteligência de risco para marcas de ecommerce, rebatizada de NoFraud. É projetada para líderes de CX, operações e ecommerce em marcas de venda direta ao consumidor e varejo que precisam distinguir clientes confiáveis de fraudulentos ou abusivos sem atrasar o checkout para todos.
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Em vez de realizar a triagem apenas no checkout, Wyllo conecta sinais de identidade e comportamento de antes, durante e após uma compra, rastreando o mesmo cliente ou um grupo de contas relacionadas em pedidos e interações de suporte. Esse sinal combinado alimenta decisões impulsionadas por IA, que a empresa apoia com analistas de fraude humanos, e produz uma pontuação de risco e uma ação recomendada que pode ser exibida nas ferramentas de suporte ao cliente de uma marca.
A Detecção de Bots e Revendedores impede compradores automatizados e revendedores não autorizados de explorar descontos e esgotar o estoque. A Proteção contra Fraude de Pagamento triagem transações em tempo real, apoiada por especialistas em fraude humanos, em vez de decisões automatizadas apenas. A Prevenção de Fraude e Abuso de Devolução sinaliza padrões de devolução suspeitos e apoia políticas de devolução dimensionadas ao nível de risco do cliente. A Prevenção de Abuso de Reclamações e Políticas visa capturar a tomada de conta e abuso antes que se transforme em reembolsos, disputas ou escalonamentos. O Suporte de CX incorpora pontuações de risco e ações sugeridas diretamente nas ferramentas e fluxos de trabalho de suporte existentes de uma marca. A Gestão de Chargeback lida com a representação de disputas, visando ganhar mais casos com menos esforço manual e manter mais receita. Um painel unificado e uma visão analítica oferecem às marcas um único lugar para ver atividades de fraude e abuso em todas as marcas e canais em que operam.
Wyllo também se integra com parceiros em plataformas de ecommerce, gestão de devoluções, envio e cumprimento, gestão de assinaturas e proteção de pacotes, para que seu sinal de risco possa ser alimentado em ferramentas que um comerciante já utiliza, em vez de apenas em seu próprio painel. A empresa não publica preços de autoatendimento; o acesso é organizado por meio da reserva de uma demonstração ou testando a plataforma através de um pedido em seu site.
A empresa cita clientes em vestuário, esportes e fitness, saúde e beleza, e marcas de casa e jardim, incluindo Everlane, Fatty15, Brew Watch Company e Caraway, com estudos de caso publicados descrevendo a redução de chargebacks e bloqueio de fraudes de devolução em contas específicas. Os resultados podem variar de acordo com o comerciante e o perfil de fraude.
- CategoriaDetecção de fraude
- Modelo de preçosFale com vendas
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Wyllo
Pontuação de risco unificada construída a partir de sinais de identidade e comportamento ao longo de toda a jornada do cliente
Detecção de bots e revendedores para impedir abusos de desconto e esgotamento de estoque
Triagem de fraude de pagamento em tempo real impulsionada por IA, apoiada por analistas humanos
Detecção de fraude e abuso de devolução com suporte a políticas de devolução baseadas em risco
Prevenção de abuso de reclamações e políticas voltada para a tomada de conta
Pontuações de risco e ações recomendadas exibidas nas ferramentas de suporte de CX
Fluxos de trabalho de disputa e representação de chargeback impulsionados por IA
Painel único cobrindo atividades de fraude e abuso em marcas e canais
Como usar Wyllo?
Agende uma demonstração: Solicite uma apresentação ou uma demonstração guiada pelo site da Wyllo.
Conecte sua loja: Integre a Wyllo com seus sistemas de ecommerce, CX e pagamento para começar a receber sinais.
Revise as pontuações de risco: Use o painel unificado para ver pedidos, devoluções, reclamações e chargebacks sinalizados.
Aja com base nas recomendações: Aplique a ação sugerida, seja bloqueando um pedido, ajustando uma política de devolução ou disputando um chargeback.
Casos de uso de Wyllo
- Triagem de fraude de pagamento
- Bloqueio de bots e revendedores
- Detecção de abuso de devolução
- Gestão de disputas de chargeback
